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Tú también tienes derechos como empleado
Pago oportuno
Horas extras
Licencia por embarazo
Pago de vacaciones y días libres
Aguinaldos y bonos
Organización
Indemnización por despido o renuncia
La ley le exige a las empresas salvadoreñas respetar tus días de pago, darte vacaciones cada año o indemnizarte si eres despedido.
Trabajar para una compañía no solo significa cumplir con los deberes que te exige el contrato. La empresa también debe garantizarte derechos que son respaldados por las leyes salvadoreñas y que tienes que tener claros a la hora de ingresar a la institución.
Desde el pago de salarios a tiempo, hasta los horarios, los días libres, licencias por enfermedad o maternidad y bonos al final de año están incluidos en el Código de Trabajo, que es avalado y supervisado constantemente por el Ministerio de Trabajo.
Algunas compañías ofrecen beneficios extra para sus empleados, que están fuera de los derechos básicos que toda empresa debe proporcionar. Dan bonos extra, pagan un salario más, dan descuentos en ciertos productos y servicios y otras facilidades, pero estos son beneficios extra y no pueden reclamarse por ley.
Como empleado debes conocer cuáles son tus derechos laborales y exigirlos cuando creas que éstos son vulnerados. A continuación te presentamos algunos de los derechos laborales imprescindibles que debes conocer y a los que debes estar atento.
¿Qué es el derecho del pago oportuno?
De acuerdo con el Código de Trabajo, el empleador tiene la obligación de siempre pagar el salario completo al empleado. Esto debe hacerse en la moneda de curso legal y en relación a un período de tiempo determinado, que bien puede ser semanal, quincenal o mensual. Además, se puede realizar por unidad de trabajo o de manera mixta, así como por una actividad específica o a través de comisiones.
Al momento de realizar los pagos de salarios, el empleado tiene derecho a recibir una nómina donde se defina el pago recibido, reflejando el cálculo del salario devengado y sus prestaciones. Si hubiera un pago adicional por horas extras, nocturnidad o vacaciones, también debe detallarse en este documento.
No me pagan mi sueldo a tiempo ¿Qué puedo hacer?
Es tu derecho recibir el pago de tu salario en la fecha acordada bajo tu contrato laboral, ya sea que este se haya definido de manera quincenal, semanal o por comisión.
El Código de Trabajo establece un máximo de seis días, como período de retraso aceptable para efectuar el pago de salarios, bajo circunstancias especiales previamente aprobadas. Cuando esto no ocurre o se irrespeta de manera constante, es tu derecho acudir al Ministerio de Trabajo, para denunciar la irregularidad y recibir apoyo.
¿Qué dice el Código de trabajo sobre las horas extras?
Los trabajadores salvadoreños usualmente laboran bajo dos tipos de horario: diurno (durante el día) y nocturno (por la noche). El turno diurno se contempla entre las 6:00 a.m. y las 7:00 p.m. del mismo día; el nocturno va de las 7:00 p.m. de un día, a las 6:00 a.m. del día siguiente.
En el caso del horario diurno, la Ley laboral establece que este no debe superar las ocho horas diarias de trabajo, a menos que se trate de situaciones excepcionales contempladas en el Código de Trabajo, o previamente acordadas entre el empleador y trabajador. Para el caso del horario nocturno, el máximo de horas permitidas es siete. Si un horario de trabajo emplea al menos cuatro horas del turno nocturno, se contempla como nocturnidad en su totalidad. Una semana laboral diurna no puede exceder las 44 horas, mientras que la semana nocturna tiene un límite de 39 horas.
Es importante destacar que los trabajos que se realicen en horas nocturnas se pagarán, por lo menos, con un 25% de recargo sobre el salario establecido para igual trabajo en horas diurnas.
En El Salvador está legislado el trabajo nocturno y diurno. Para la jornada diurna, la cual está comprendida entre las 6:00 a.m. y las 7:00 p.m. de un mismo día; la jornada nocturna comprendida entre las 7:00 p.m. de un día y las 6:00 a.m. horas del siguiente día. Así, cuando un empleado labora más horas de las permitidas, esto se considera como “hora extra” y debe ser remunerada.
¿Cómo se pagan las horas extras en El Salvador?
En el país, el trabajo en horas extraordinarias solo puede pactarse en forma ocasional, cuando circunstancias imprevistas, especiales o necesarias así lo exijan, de acuerdo con el Código de Trabajo. Las horas extras pueden ser pagadas como un adicional al salario que recibe el empleado. Para ello, se debe tomar como base el salario extraordinario que corresponda al día trabajado.
Es decir, si un empleado gana $15 al día y trabaja dos horas extras, se le deberá pagar un adicional proporcional a las dos horas, en relación al salario diario devengado.
Otra forma de remunerar las horas extras de trabajo es a través de días compensatorios. En estos casos, se trata de días que, bajo previo acuerdo entre ambas partes, el empleado puede tomar para descansar o realizar actividades personales. Estos días deberán ser remunerados con salario básico, es decir, equivalente a un día normal de trabajo.
El Código de Trabajo estipula que los días compensatorios deben tomarse en la misma semana laboral o en la siguiente, en relación al momento en que se trabajaron horas extras. De esta manera, un día compensatorio será equivalente a un día de trabajo efectivo.
¿Cuántas horas extras puede hacer un trabajador en El Salvador?
El Código de Trabajo de El Salvador no define un máximo de horas extras permitidas. Sin embargo, es importante destacar que, de acuerdo con la Organización Internacional del Trabajo, las horas extras no deben ser algo usual y deben evitarse. Sin embargo, al tratarse de situaciones excepcionales, puede realizarse bajo previo aviso y consentimiento del trabajador.
Así, si un empleador es obligado a trabajar horas extras de manera constante, sin recibir la remuneración equivalente establecida en el marco legal salvadoreño, y/o sin poder gozar de tiempo compensatorio, está en su derecho de denunciar esta situación.
¿Cuáles son los derechos laborales de la mujer embarazada en el trabajo?
El Código de Trabajo salvadoreño estipula diversas regulaciones para proteger a las mujeres salvadoreñas en sus lugares de trabajo. A continuación, destacaremos las regulaciones más relevantes:
- El empleador tendrá prohibido obligar a una mujer embarazada a realizar un trabajo que no sea compatible con su estado de gravidez.
- Si al concluir el período de licencia por maternidad, la empleada comprueba con certificado médico que no puede volver al trabajo, su contrato se mantendrá por el tiempo que la constancia indique para su recuperación. En este período, el patrono estará obligado a pagar las prestaciones por enfermedad de la trabajadora y conservar su empleo.
- Si la trabajadora se encuentra en período de lactancia, tendrá derecho con el fin de amamantar a su bebé a una interrupción laboral de hasta una hora diaria, la cual podría fraccionarse en dos pausas de treinta minutos. Esta interrupción deberá ser contada como hora de trabajo, y remunerada como tal.
Licencia por reposo en el embarazo, conoce su duración y regulaciones
Desde 2015, las mujeres salvadoreñas pueden gozar de una licencia de trabajo de dieciséis semanas (un promedio de cuatro meses) en concepto de maternidad, que anteriormente era solo de doce semanas. En 2018, la Asamblea Legislativa reformó este decreto, para reivindicar dicho periodo de maternidad, así como garantizar el descanso de las mujeres trabajadoras antes y después del parto, sin perder su empleo por la condición de gravidez.
Así, desde 2018, se ha estipulado una garantía de estabilidad laboral para las mujeres embarazadas y lactantes, que va desde el momento de la concepción, hasta que concluyan seis meses posteriores al descanso postnatal.
Al respecto, el Código de Trabajo establece que el periodo de maternidad debe acordarse a partir de la fecha de parto posible. Si el parto ocurre después de dicha fecha, el permiso deberá extenderse a partir de la fecha exacta, sin alterar la cantidad de semanas estipuladas en la Ley. Es importante destacar que la licencia de maternidad no debe utilizarse por el empleador como permisos por enfermedad si la embarazada es incapacitada durante el periodo de gravidez.
En estos casos, cuando de acuerdo a un certificado médico y como consecuencia del embarazo, la trabajadora tendrá derecho a una licencia prenatal suplementaria, cuya duración se determinará de acuerdo a las regulaciones reglamentarias.
¿Cuándo se pagan las vacaciones en El Salvador?
Al concluir un año continuo de trabajo, los empleados salvadoreños tienen derecho al pago de vacaciones. Esta prestación puede ser extendida por el empleador en el mes que el trabajador cumple un nuevo año de trabajo o, bajo mutuo acuerdo, en una fecha determinada, como a fin de año, por mencionar un ejemplo.
¿Cómo se calcula el pago de vacaciones en El Salvador?
En El Salvador, la Ley determina que el derecho a vacaciones es por un período de 15 días, que deberán ser remunerados con una prestación equivalente al salario ordinario de dicho lapso, más un 30% del mismo. Es decir, que si un empleado tiene un salario quincenal de $400, al recibir la prestación de vacaciones tiene derecho a los $400 de esos quince días, más un 30% de la remuneración quincenal, recibiendo un total de $520.
Es importante destacar que, para tener derecho al goce de vacaciones, el trabajador deberá haber laborado, por lo menos, doscientos días en el mismo año. Además, al recibir esta compensación, el patrono deberá avisarle la fecha en la que podrá gozar de este derecho con, al menos, 30 días de antelación. El pago de las vacaciones deberá efectuarse antes que el trabajador goce de las mismas, cubriendo todos los días que estén comprendidos entre la fecha que se va de vacaciones y el día en que se reincorporará a la jornada laboral.
¿Cómo se pagan los días libres en El Salvador?
Los días libres son aquellos que se consideran como asueto para toda la nación, normalmente ocurren en fechas festivas, pero también pueden ser decretados de manera especial, para días específicos, ya sea para establecer un “puente” entre el asueto nacional y el fin de semana, o por otros motivos. Según las regulaciones laborales de El Salvador, cuando un empleado trabaja en día libre, tiene derecho a recibir el pago normal de su día trabajado, más el 100% de dicha cantidad como compensación, es decir, recibe un pago doble.
¿Qué días se pagan el doble en El Salvador?
Las regulaciones laborales de El Salvador establecen que los días considerados como asueto nacional, que sean trabajados bajo previo acuerdo, deberán ser compensados con un 100% adicional al salario diario del trabajador. Es decir, que si un empleado gana $35 al día, y debe trabajar un turno normal el 1 de mayo (asueto nacional por ser el Día Internacional del Trabajo) su pago de ese día será de $70, recibiendo un extra de $35 en su nómina mensual.
¿Qué dice el Código de trabajo sobre el Aguinaldo y cómo se calcula?
El Código de Trabajo establece diferentes parámetros para recibir el pago del aguinaldo. A continuación de presentamos las escalas que pautan este beneficio:
- Entre 1 y 3 años laborados en la misma empresa: el empleado recibirá un aguinaldo equivalente a 15 días de trabajo.
- Entre 3 y 10 años laborados en la misma empresa: el aguinaldo corresponderá a 19 días de trabajo.
- 10 años o más en la misma empresa: el aguinaldo será equivalente a 21 días de trabajo.
Aquellos empleados que tengan menos de un año trabajando en la misma empresa, recibirán una compensación equivalente al porcentaje laborado. Es decir, si llevas trabajando seis meses, tu aguinaldo corresponderá a 7.5 días de trabajo.
Es importante destacar que todos los empleados bajo contrato laboral en una empresa deben recibir aguinaldo, el cual se debe pagar antes del 15 de diciembre de cada año. Además, siempre que el monto del aguinaldo no supere los dos salarios mínimos, no será sujeto de descuento sobre la renta.
Exención de impuesto sobre la renta
Normalmente, los empleados salvadoreños reciben un salario neto al cual se la ha descontado un porcentaje en concepto de impuesto sobre la renta (ISR). Este descuento aplica tanto para empleados bajo nómina, es decir con un contrato fijo, como para aquellos que laboran por servicios profesionales. Dependiendo de los montos descontados durante el año fiscal, el ciudadano puede recibir un reembolso total o parcial del descuento, o bien deberá pagar una tarifa estipulada por el Ministerio de Hacienda, al momento de presentar su declaración de impuestos cada año.
Sin embargo, existen casos específicos en los que los pagos no están sujetos a este descuento, pues reciben el beneficio de que el porcentaje a descontar sea igual al 0%. En primer lugar, destacan los empleados cuyos ingresos anuales no superan los $4.064, estos están exentos, según lo estableció la reforma tributaria que el Gobierno realizó en 2010.
Para la declaración de la renta del año gravable 2021, los casos especiales sujetos a exención son:
- El Estado Salvadoreño.
- Las Municipalidades.
- Las corporaciones y fundaciones de derecho público y de utilidad pública.
- Industrias ubicadas en zonas francas.
- Algunas inversiones turísticas.
- Empresas editoriales, dependiendo del rubro al que se dediquen.
Es importante destacar que cada caso sujeto a excepción del impuesto sobre la renta es analizado por la instancia correspondiente en el Ministerio de Hacienda, institución que determina si una persona natural o jurídica puede gozar o no de este beneficio.
¿Cuánto tiempo debo tener para la imdemnización por renuncia voluntaria?
De acuerdo al Código de Trabajo, tas dos años laborados continuamente en la misma empresa, los salvadoreños que renuncien de manera voluntaria deberán recibir una compensación equivalente a quince días de salario básico por cada año laborado. Para ser acreedor de este beneficio, es necesario presentar la renuncia de manera formal, por escrito y con al menos 30 días de antelación, para quienes tienen cargos de jefatura; y, 15 días para otro tipo de posiciones.
Al momento de proceder a la renuncia, el empleado está en el derecho de acudir al Ministerio de Trabajo y ser asesorado por un técnico de empleo, para que le extienda un formato de renuncia voluntaria, el cual podrá utilizar como base al momento de redactar la carta formal de renuncia que posteriormente entregará a su empleador.
Al mismo tiempo, el técnico le explicará cuáles son los beneficios que, por Ley, debe recibir de parte de su empleador. Este documento servirá como garantía al momento de presentar formalmente la renuncia en el lugar de empleo, así como al hacer la entrega de la plaza y recibir el finiquito por el tiempo laborado.
¿Cómo puedo solicitar la Indemnización por renuncia voluntaria?
El proceso para ser acreedor del beneficio de indemnización por renuncia voluntaria establece que el empleado está obligado a:
- Informar anticipadamente su renuncia. Si tiene un cargo de jefatura, deberá hacerlo con un mínimo de 30 días, mientras que, si se trata de una posición jerárquica inferior, requiere al menos 15 días.
- Deberá entregar su renuncia de manera formal, a través de un documento escrito, en el que detalle sus datos personales, nombre de la plaza que desempeñó, tiempo laborado y especifique que renuncia voluntariamente a sus labores, detallando la fecha en la que deberá cesar de sus funciones.
- El trabajador tendrá un máximo de 90 días hábiles tras su renuncia para exigir esta compensación. Una vez transcurra esa cantidad de tiempo, el derecho prescribirá y ya no podrá reclamar el beneficio.
¿Cuánto me toca de liquidación si renuncio voluntariamente?
Según lo establecido en el decreto No. 592 de la Asamblea Legislativa, aprobado en enero de 2014, los trabajadores que renuncien voluntariamente a su trabajo, tras haber laborado en la misma empresa o institución de manera continua por, al menos, dos años, deberán recibir el beneficio de 15 días de salario básico por cada año laborado.
Así, por ejemplo, si un empleado recibe un salario básico de $450 mensuales, el equivalente a 15 días será de 225, monto que deberá recibir por cada año laborado. Suponiendo que el empleado trabajó por 7 años en la empresa, su compensación por renuncia voluntaria será de $1,575.
¿Qué otros pagos debo recibir cuando renuncio?
Al momento de renunciar, además de la compensación por renuncia voluntaria, en caso el empleado cumpla los requisitos para tal beneficio, el trabajador tiene derecho a recibir los pagos totales o proporcionales en concepto de aguinaldo y vacaciones. En caso el empleador se rehuse a dar estas compensaciones, el trabajador tiene derecho de extender su caso al sistema judicial.
¿Cómo se calcula la Indemnización por despido en El Salvador?
Cuando un trabajador que ha sido contratado por tiempo indefinido es removido de sus labores sin causa justificada, tiene derecho a recibir una indemnización equivalente a 30 días de salario por cada año laborado. En ningún caso la indemnización puede ser menor al equivalente de 15 días de trabajo.
Por otro lado, si el trabajador tenía un contrato por tiempo definido y es despedido antes de la finalización del mismo, siempre sin una causa justificada, tiene derecho a recibir la totalidad del salario restante para el cumplimiento del contrato. Es decir, que si el contrato tenía una duración de 18 meses, y el empleado es despedido en el mes 14, tendrá derecho a recibir el salario nominal de los cuatro meses restantes para la finalización del contrato.
Es importante aclarar que el cálculo del tiempo nominal que será sujeto al beneficio dependerá del total del tiempo laborado y del salario recibido en dicho período. Por ejemplo, si un empleado recibe un sueldo mensual de $560, y ha trabajado en la misma empresa por 73 meses consecutivos, el cálculo de la indemnización será proporcional al tiempo trabajado, es decir, 6 años y 8 meses, obteniendo un total de $3,733 en concepto de indemnización.
¿Qué hacer ante una vulneración de derechos laborales?
Diferentes circunstancias pueden llevar a un despido injustificado u otras vulneraciones de los derechos laborales. La incapacidad de llegar a un acuerdo entre empleador y trabajador es un escenario bastante usual en el ámbito laboral. Por ello, es importante que como empleado conozcas tus derechos y, al mismo tiempo, sepas qué hacer en caso estos sean vulnerados.
Ante cualquier situación que afecte el pleno goce de tus derechos como trabajador, puedes acudir al Ministerio de Trabajo y solicitar asesoría o interponer una denuncia, si es el caso. Además, puede solicitar acompañamiento en asociaciones o fundaciones que trabajen por el cumplimiento de derechos humanos o, bien, asesorarte de un abogado especialista en este rubro. Muchos casos deben escalar al sistema judicial, pero el Estado está obligado a garantizar el cumplimiento eficaz y oportuno de los derechos de todos los trabajadores.
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Las fases
Los tipos
Identifica las actitudes de los acosadores
Aprende a vencerlos
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Cuando un acosador busca destruir la salud psicológica de un compañero, con el objetivo de lograr que renuncie.
Mejor conocido como Acoso Laboral, este problema ha surgido hace poco, pero ya está afectando la vida laboral de muchos empleados, causando serios daños en su salud emocional y hasta ocasionando también graves secuelas en la salud física de quienes lo sufren.
El mobbing es la conducta abusiva de uno o varios compañeros de trabajo sobre otro. Se trata de un acoso laboral o moral en el que el acosador provoca en su víctima miedo al trabajo y al lugar de trabajo, por medio de una violencia injustificada de tipo psicológico.
Las acciones de los acosadores se centran en crear rumores, insultar, ser hostiles, y hasta agredir física o sexualmente; son premeditadas, conscientes y repetitivas con el objetivo de fastidiarles a sus víctimas la vida, complicarles el clima laboral y hasta lograr que renuncien.
Estas conductas, por lo general, se dan cuando los acosadores ven en sus víctimas una amenaza para sus intereses personales y, sin escrúpulos, suelen utilizar a sus demás compañeros de trabajo para destruir a sus víctimas.
El agravante del mobbing es que las técnicas de agresión utilizadas son sutiles y clandestinas, no dejan huellas, porque las víctimas suelen pensar que su deterioro psicológico o físico es la parte difícil del trabajo que deben soportar en cualquier ambiente empresarial.
El problema ha llegado a niveles tales y en tan poco tiempo que ha sido denominado “La plaga laboral del siglo XXI”.
Las fases
De acuerdo con el sitio especializado en el tema elmobbing.com, las fases de este fenómeno pueden dividirse en cuatro: seducción, manipulación y maltrato, confrontación y violencia física.
Durante la primera fase, el victimario se hace “amigo” de su presa para ganar su confianza, conocer sobre su vida personal, identificar sus debilidades, sus cualidades y capacidades.
Más adelante, comienza con pequeños ataques, “en son de broma”, para medir su respuesta; en esta segunda fase, también comienzan a dañar la imagen de su víctima ante sus superiores e intenta conseguir apoyo del resto de compañeros mediante la persuación, a través de rumores, mentiras, críticas haciéndolo parecer algo trivial e inofensivo.
Una vez que los trabajadores le han perdido el respeto a la dignidad del maltratado la violencia comienza a transformarse en amenazas, insultos, insinuaciones, en ataques verbales continuos y sistemáticos, confrontando a la víctima.
Y finalmente, a la fase de la violencia física solo llegan las más resistentes, ya que identifican el acoso laboral como tal y se convierten en un peligro real para el status personal y profesional del agresor.
Los tipos
El más habitual es el descendente, aquel en el que el agresor ostenta el poder y la víctima es su subordinado. Este tipo de mobbing puede tener varias causas: una personalidad déspota del jefe, las actividades antiéticas con las que se desempeña el jefe y con las que el subalterno no está de acuerdo, un intento del jefe por conseguir la dimisión del empleado sin asumir un despido improcedente, un afán del jefe de colocar a un amigo o conocido suyo en el puesto que ocupa la víctima, desaveniencias políticas, etcétera.
También puede darse del tipo horizontal en el que victimario y víctima están en el mismo nivel jerárquico y se da por celos o envidias profesionales, problemas personales o porque los agresores sienten que el agredido no encaja en su grupo.
El tipo menos común es el ascendente, cuando los subordinados acosan a su superior, cuestionan su estilo de mando, sus métodos, tal vez porque han legado recientemente al cargo desde fuera de la empresa o porque se trata de un compañero que ascendió antes que ellos.
Identifica las actitudes de los acosadores
De acuerdo con elmobbing.com, estas son sus acciones más frecuentes.
1. Comunicación perversa.
Miente, usa el sarcasmo, la burla y el desprecio sin que la víctima comprenda que todo lo dice en serio.
2. Negación del conflicto.
Niega a su víctima que la esté agrediendo y la víctima puede hasta disculparse por si en algún momento ofendió a su agresor.
3. Deformación del lenguaje.
No grita, pero en su tono de voz e #insinuaciones hay reproches, en sus frases sutiles hay agresión pasiva.
4. Mensajes paradójicos.
Su comunicación verbal no coincide con la no verbal, y la víctima puede pensar que los ataques solo están en su imaginación.
5. Manipulación de la culpa.
Mientras la víctima intenta comprender qué ha hecho para merecer ese trato, el acosador la hará cometer errores y responsabilizarlo de ellos.
6. Búsqueda de apoyos.
Con su personalidad, el acosador se consigue un público al que convence con sus bromas hacia la víctima sobre la personalidad del acosado.
Aprende a vencerlos
Estas son algunas recomendaciones de drromeu.net para superarlos.
1. Identificar el problema.
Recursos Humanos puede organizar cursos formativos para que los empleosados conozcan sobre el tema.
2. Documentar las pruebas.
De cara a una demanda legal, es vital registrar las acciones para tener herramientas que avalen los tstimonios de la víctima. Es importante hacer públicas las agresiones.
3. Controlar y canalizar la ira.
Si la víctima explota, habrá alcanzado lo que persigue. Hay que evitar reaccionar para no perder credibilidad ante los demás.
4. No asumir culpas ajenas.
Cuando alguien viola los derechos de una persona y la agrade, no hay diálogo que valga, no hay que justificar los agravios ni tratar de enseñar o intentar convencer al acosador de su mal comportamiento.
5. Optar por la baja laboral.
Lo más importante es la salud emocional, más que el trabajo; buscar asesoría psicológica para perdonar al acosador y sanar; aunque hay que buscar también la justicia judicial.
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En todos los equipos de trabajo siempre hay algo que no anda bien, y muchas veces eso tiene que ver con aquellos que han logrado una cuota de poder en la empresa, pero que tienen poca capacidad de liderazgo.
Este artículo no se trata de satanizar a los jefes, pero tampoco de idealizarlos, simplemente puede ayudarte a identificar a esa persona en la que puedes apoyarte o de la que tienes que cuidarte, cuando tú eres su subalterno.
Muchos artículos definen a un buen jefe como aquel que entiende, apoya y colabora a cumplir las metas personales del empleado, porque con ellas también cumple las del equipo que tiene a cargo.
Pero “no hay nada peor que un jefe respirándote en el cuello”, explica el portal Liderazgo Hoy, que trabaja artículos sobre liderazgo, gerencia mercadeo y crecimiento personal.
“Los mejores jefes son los que transfieren poder. Te entrenan y luego te dan libertad de actuar. Monitorean los resultados, pero siempre sientes que tienen confianza en tu juicio”, detalla el sitio electrónico.
Es importante destacar que para que un buen jefe pueda ayudar a otros, debe convertirse en un experto en su posición y su negocio. Sin embargo, también hay jefes que no entienden el negocio, piensan que siempre tienen la razón y, en consecuencia, llevan en la dirección incorrecta a su personal.
No obstante, los subalternos también deben tomar su rol con responsabilidad y no excusarse de sus errores echándole la culpa a sus jefes.
Lo importante es formar un buen equipo, trabajar juntos, buscar soluciones a los problemas y potenciar las oportunidades.
Algo que influye mucho en formar un buen equipo es qué tanto el jefe, en su rol de verdadero líder, se preocupa por que sus subalternos tengan un salario justo, gocen sus días libres, sus vacaciones y siempre sean tratados con respeto.
Por otra parte, aquel “jefe” del que debes cuidarte es del que recarga todos los errores sobre sus empleados y no asume su responsabilidad.
Si bien es cierto que el 99 % de los empleados trabaja por dinero, también hay otros factores que les importan: su realización personal, sus ganas de aportar a una mejor sociedad, entre otras. Por tanto, es vital para un equipo productivo contar con un líder con el que los subalternos se sientan felices de llegar a trabajar a la oficina.
Cuando los jefes no son líderes natos, se dan muchos casos en los que realmente tienen ganado el rechazo de su equipo de subalternos. He aquí algunos ejemplos:
El metido: El que siempre quiere saber los detalles de tu vida personal y además se molesta cuando prefieres no compartirle esos detalles, porque estás convencido de que en realidad ni le importan.
El visceral: El que es poco reflexivo y tiende a dejarse llevar por la situación y #los nervios. La paciencia no está entre sus virtudes y peca de ser poco empático con quienes le rodean.
El original: El que aporta ideas extrañas, muchas veces poco prácticas, que crean #el caos en el equipo, ya que los cambios constantes en el sistema de trabajo #provocan malos entendidos y confusión.
El amigo: Quiere que lo vean como un igual, fomenta la camaradería y les cuenta entre sus contactos de redes sociales, el que incluso va de juerga, con sus empleados, pero ojo, hay que andar con reserva.
El ideal: El que cree que tiene las mejores ideas y ve en sus subalternos competencia. Nadie es perfecto, pero sí existen los buenos jefes. Si tienes la suerte de encontrarte a uno, aprovecha para aprender de él y seguir creciendo como profesional.
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Las incapacidades constantes por salud
Ser el empleado de bajo perfil
La arrogancia
La manera de comunicarse
Procure la puntualidad
Mantenga la postura en las reuniones sociales
El uso del teléfono celular en reuniones y conversaciones
Quejas y exceso de hablar de sí mismo
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Ser el eterno enfermo, no mostrar mayores ánimos de superación y creerse irremplazable puede sumar puntos en su ruta hacia el despido.
Las incapacidades constantes por salud
Si bien es humano que ante alguna enfermedad, el colaborador se tome unos cuantos días libres, pero si opta por faltar demasiado en los días menos prudentes, por ejemplo, si sabe que sus compañeros tendrán mayor carga laboral, eso podría significar que la empresa decida prescindir de sus servicios. Lo anterior le manda a sus superiores el mensaje de que usted ha perdido el interés por lo que hace. Además abandonar sus labores en una temporada de mayores ocupaciones, genera mala reputación respecto a su desempeño.
Como ejemplo, el portal Trabajando.com señala que cuatro de cada 10 mexicanos inventan la muerte o enfermedad de un familiar para faltar. Otro pretexto común es que se averió el auto o se tuvo un accidente para ausentarse del trabajo.
“Abandonar la empresa en medio de una temporada muy ocupada genera una mala reputación respecto al desempeño. Además, jefes y compañeros terminan por darse cuenta de que son mentiras y que la falta en fechas estratégicas se ha convertido en una rutina para el empleado, lo cual puede dar lugar al despido”, señala Roy Cohen, autor del libro The Wall Street Professional’s Survival Guide.
Ser el empleado de bajo perfil
Si usted es el típico que evita hablar con sus compañeros, huye de los festejos en compañía de la gente del equipo, come solo, y es huraño para comunicarse con sus superiores, tome en cuenta que difícilmente será considerado para un puesto estratégico, e incluso podría estar en el blanco de ser despedido al presentarse un recorte, por ser invisible para el grupo.
A veces no es suficiente trabajar duro, quedarse hasta tarde y ser bueno, hay que jugar en un equipo, si no da a conocer sus ideas e inquietudes a otros, ¿cómo lo tomarán en cuenta? La falta de empatía orilla a que, ante la necesidad de un recorte, el empleado anónimo o de bajo perfil se convierte en la primera opción.
La arrogancia
Es bueno que destaque su talento y dé a conocer sus competencias, pero debe tomar en cuenta que existe una diferencia entre promoverse y sentir que es el único con ideas atractivas en la organización. Sí, sin duda que la falta de humildad puede sumarle puntos para ser despedido.
Tome en cuenta trabajar de la mejor manera sin dejar de lado la estructura y los lineamientos de la empresa, así podrá crecer profesionalmente. No pretenda que la compañía se adapte a su forma de laborar.
Tampoco desafíe o menosprecie el criterio de sus superiores, es un grave error sentirse irremplazable, no crea que es el único en hacer ciertas funciones y, por ello, no prescindirán de sus servicios. La realidad apunta a lo contrario, siempre hay alguien en fila esperando por su puesto, incluso hasta por un salario menor.
Los empleados pasan más tiempo en sus trabajos que en casa, por eso hay etiquetas de convivencia que deben respetar.
La manera de comunicarse
Aunque entre el grupo de colegas exista confianza, el peor de los errores que puede cometer en cuanto a conversaciones es tocar los temas tabú, los chismes de oficina, o interrumpir de manera abrupta las conversaciones de otros.
Recuerde que está con colegas y en su lugar de trabajo, no con amigos. Abordar temas de política, religión y sexo puede estar fuera de los límites normales de tolerancia de algunos compañeros.
Procure la puntualidad
Llegar tarde es un ¡grave error! Para la imagen de cualquier profesional. No llegar a la hora pactada hace perder tiempo a todos los que trabajan con usted, especialmente con el jefe y los clientes puede resultar muy dañino.
Mantenga la postura en las reuniones sociales
Las celebraciones como el aniversario de la empresa, reuniones de fin de año, entre otras, no pueden dejarse de lado y normalmente están hechas para celebrar los momentos especiales de las compañías. Sin embargo, se recomienda no abusar de las bebidas, no tener comportamientos inadecuados y extravagantes con sus compañeros de trabajo.
Quedarse en la fiesta de la oficina hasta que lo saquen y que su jefe lo tenga que llevar a la casa acaba totalmente con su imagen. Otro comportamiento inadecuado es convertir el evento de la oficina en un juego de citas, es decir, aprovechar el momento para entablar relaciones con su compañera de cubículo nunca es buena idea.
El uso del teléfono celular en reuniones yconversaciones
Cuando en medio de una reunión o una conversación se pone a trabajar o a consultar su teléfono celular, usted se convierte en un muro, ausente de respuestas. Aunque es necesario consultar ese dato, en ese momento, en su teléfono, debe procurar disculparse o esperar al final de la oración de la otra persona para hacerlo, y recuerde que debe de mantener el teléfono en modo vibrar o en silencio para evitar las interrupciones(especialmente si ha enlazado su correo y sus cuentas de Twitter y Facebook).
Quejas y exceso de hablar de sí mismo
Para algunas personas el tema de conversación favorito es hablar de sí mismo. Al hacerlo, debe ser considerado con los demás. Estando en la oficina y sobre todo si se va a poner a detallar quejas, debe tener en cuenta que todos sus colegas tienen trabajos como el suyo, a menudo algunos peores. Si se la pasa quejándose por estar tan ocupado, por tener dificultades, por tener sueldo bajo, etc., seguramente molestarán a otras personas que están en igual o en peores condiciones que usted. Lo mismo ocurre si se la pasa diciendo lo bueno que es y que nadie le patea talones.
Recuerde que en su medio siempre hay alguien que está peor que usted, y mientras se queja de todo el trabajo que hay que hacer en la oficina, con aire acondicionado, hay otra persona que camina por las calles caliente, llevando papeles de aquí para allá, sin un minuto de descanso. ¿No lo hace apreciar más todos sus pendientes ahora?
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¿Ser bueno, pasa factura?
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Si bien a todos nos gusta ser buenos profesionales, la constante insatisfacción con el trabajo puede ser un riesgo emocional y físico.
Es la primera persona en llegar y a veces la última en irse. Tiene una disciplina de hierro, mantiene en orden su espacio laboral, corrige y pregunta constantemente a los demás y es fanática del control pues programa y anota todo lo que puede y se inquieta cuando no cumple con el horario.
Ese empleado, o jefe, que cuando tiene una asignación de minutos, se pasa horas y horas evaluando y repasando muchísimas veces si su trabajo es bueno, pertinente, si necesita mejorar, si hay algo más que agregarle o quitarle, etc. Ese, aunque puede ser el colaborador del mes, sufre del famoso “síndrome de empleado perfeccionista”.
Los expertos dicen que este comportamiento se asocia a aquellas personas cuya actitud tiende a buscar la perfección en lo que hace, mejorando su trabajo indefinidamente y sin decidirse a considerarlo nunca acabado.
Normalmente estos empleados están constantemente insatisfechos por sus logros y aunque realicen sus tareas con alto grado de excelencia, su percepción irracional les hace creer que su trabajo no ha estado a la altura, incluso cuando obtienen elogios de los demás.
Si conoces a alguno, o crees que eres un perfeccionista, sabrás que son personas que tienden a marcarse objetivos muy elevados, y al estar tensos casi todo el tiempo parece que no pueden disfrutar de momentos especiales, aunque estos sean pequeños.
Por ejemplo, cuando van por una taza de café, se sienten culpables por tomar un receso de más de cinco minutos y cuando llegan un poco tarde sienten la necesidad de explicar toda su caótica vida.
Un estudio realizado por la Escuela de Negocios Fuqua de Duke, Estados Unidos, asegura que como son tan metódicos, obsesivos y quieren tener todo bajo control, es frecuente que sus superiores les asignen más carga de trabajo que a sus colegas en la misma posición. Sus compañeros suelen pensar que les cuesta menos realizar su trabajo y ellos acaban teniendo la sensación de que su sacrificio pasa desapercibido.
Algunos psicólogos señalan que detrás de estos comportamientos recurrentes existe una gran necesidad de afecto. Su dependencia emocional está ligada a un ambiente familiar de escasa atención y demostración de afecto que puede ser producto de padres exigentes o ausentes de elogios.
Así, equívocamente piensan que la única forma de demostrar que valen es a través de sus esfuerzos constantes.
¿Ser bueno, pasa factura?
Si bien a todos nos gusta ser buenos profesionales, el exceso de autoexigencia u obsesión por no equivocarse, puede ser riesgoso.
Esta actitud, tarde o temprano, pasa factura a relaciones personales, trabajo, familia y hasta a la salud. Estudios también señalan que las personas que son demasiado perfeccionistas pueden sufrir de patologías asociadas al estrés, ansiedad o, en casos extremos, a un Trastorno Anancástico de la Personalidad, que según la Clasificación Internacional de las Enfermedades ( CIE-10, de la Organización Mundial de la Salud) se distingue por su extrema rigidez, estar continuamente sometida a horarios, planificaciones y normas no pudiendo salirse de las mismas y sintiéndose muy mal si no se adapta a ellas.
Además, con el tiempo, los perfeccionistas pueden quejarse (o no) de agotamiento excesivo por el estrés, que a su vez causa desgaste psíquico y malestar psicológico. También puede llegar al deterioro de autoestima, tensión emocional o falta de compromiso con el trabajo; y efectos más notorios como sudoración en las manos, dolores en las articulaciones, problemas de insomnio, alteraciones gastrointestinales o de la presión arterial, etc.
Trabajar con un perfeccionista también puede ser agotador para sus colegas, jefes o subalternos. Si eres un maniático del control, relájate. Cuida tu autoestima y reconoce tu valía. Sé consciente de que mereces un tiempo y espacio para ti.
No te pongas objetivos o metas demasiado elevadas. No le digas al jefe o colegas lo que quieren escuchar, demuestra con acciones que puedes hacer bien tu trabajo. Es mejor que prometas tres cosas y las entregues bien que te autoexijas 10 y mueras de estrés cuando solo lleves seis.
En cambio, si tienes algún compañero o jefe que sufre del síndrome del perfeccionista, ayúdale. Crea una cultura de trabajo en la que tus compañeros sientan apoyo en ti y tú en ellos.
Si tomas como parte de tus actividades diarias, motivar a tu equipo y estimular la confianza en el ambiente laboral, te será más fácil recibir las mismas atenciones. Si tienes problemas, no temas en pedir ayuda y si ves un error, corrige pero no exageres. Por último, sé feliz y haz feliz a los demás.
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Diversos estudios lo confirman: hacer un espacio en la rutina laboral para tomarte un café y charlar con los compañeros reduce el estrés y mejora la creatividad para seguir con el trabajo.
Son las 3:00 de la tarde y en la cocina de la empresa ya huele a café. Es la hora de tomarse un descanso,charlar con los compañeros de trabajo y distraerse un momento de la rutina diaria.
Para muchas personas esta es una pausa necesaria que les permite desestresarse por un momento y tomar un nuevo impulso para lo que resta de la tarde de trabajo. Y esta práctica es respaldada por reconocidas universidades y centros de estudios, que consideran este momento como esencial dentro del trabajo cotidiano.
Investigadores del Manitoba Institute of Trades and Tecnology (MITT) realizaron un estudio con un grupo de trabajadores de un call center y se demostró que cuando la pausa del café estaba planificada para todos a la misma hora, al final de la jornada su productividad había aumentado.
El Instituto científico determinó que el consumo de café mejora el desempeño del trabajo y reduce los errores, porque la cafeína permite que algunos neurotransmisores como la epinefrina y la dopamina actúen más rápidamente y nos mantienen en estado de alerta.
El estudio agrega que la cafeína puede tener un efecto positivo en la memoria de corto y largo plazo las cuales se encargan de que lo que aprendemos en el día sea guardado por nuestro cerebro. Algunos estudios demuestran que las personas que consumen café regularmente realizan mejor los test cognitivos que los que no.
Otra razón del porque es beneficioso tomar café en el trabajo es que puede ayudar a aliviar dolores de cabeza y cuello. La mayoría de las personas pasan muchas horas delante de una computadora, por lo que están propensos a desarrollar dolores de espalda, cuello, muñeca o antebrazo. Los que consumen café sienten alivio al momento de tomar esta bebida. Además hay ensayos clínicos que pueden corroborar dicha información.
La cafeína, además ha demostrado que tiene valor terapéutico, ya que puede ayudar a minimizar los dolores de cabeza, por lo que, muchos analgésicos han incorporado este ingrediente a su composición.
Ahora se ha comprobado que por sí sola, la cafeína también es efectiva. Si te duele la cabeza en la oficina y no quieres recurrir a la medicina tradicional, prueba beber una taza de café.
También lo confirma el Centro de Información Científica del Café (COSIC) que ha recopilado diversos estudios que demuestran que tomar café con moderación mejora el rendimiento en el trabajo y reduce los errores.
La Universidad de Copenhague en Dinamarca también publicó en la revista Symbolic Interaction que tomarse unos minutos para beber una taza café en el lugar de trabajo puede disminuir niveles de estrés entre los empleados, favoreciendo su salud mental.
La investigadora Pernille Stroebaek alerta que un alto para el café cumple importantes funciones psicológicas y sociales en los centros de trabajo. La psicóloga además encontró beneficioso los “15 minutos de café” luego de realizar una entrevista a 20 empleados de un centro de asistencia social, en Copenhague, Dinamarca.
El grupo estaba a cargo de atender casos sociales, como adopciones, conflictos familiares y divorcios, trabajos con una alta carga emocional. “Todos ellos calificaban sus trabajos como muy estresantes y demandantes”, subraya la investigadora en dicho artículo.
De hecho, el grupo narró que se tomaban un momento en el día para tomar café, el cual era un momento espontáneo e informal, en el que comentaban casos complicados con otros funcionarios en el cual liberaban tensiones emocionales derivadas de estas situaciones de crisis y estrés que debían resolver.
Aunque estas conclusiones deben ser investigadas por estudios más amplios, la psicóloga recalcó que la pausa para el café: “No puede verse como un gasto de productividad, sino que puede tener un importante valor emocional y social para las organizaciones”, señala su reporte.
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Eres el nuevo de la oficina y ahora tienes que enfrentarte a un nuevo mundo de oportunidades y responsabilidades.
Por fin has conseguido el trabajo que querías y ahora el reto es adaptarte. Por mucha experiencia que hayas tenido en tu anterior empleo, llegar a una nueva empresa requiere de tu paciencia y mente abierta para conocer un mundo nuevo en el que puedes destacar tus mejores cualidades como trabajador.
Un nuevo horizonte de oportunidades se abren para ti y debes tomarlo con un gran reto de mejora profesional para adaptarte a las nuevas tendencias del mercado laboral internacional.
Y la adaptación no solo pasa por conocer a nuevos compañeros o tener un mejor escritorio y diferentes responsabilidades. Como nuevo empleado también tienes que ver más allá de tus tareas para alcanzar el éxito que quieres y crecer profesionalmente.
Una de las primeras cosas que debes tener muy claro al llegar a tu nueva empresa es el perfil de la compañía y quiénes son sus aliados. Con este dato básico puedes saber cuáles son las arenas en las que te moverás y cuáles son tus oportunidades futuras. Es bueno saber si la empresa tiene muchos años de trayectoria y cuáles reconocimientos ha tenido en el país. Eso te permite saber si estás en una compañía sólida que te garantizará una estabilidad económica y respetará tus derechos como empleado.
Después de saber quién será tu empleador, sigue el reto de conocer a tus jefes inmediatos. Así como es importante conocer el perfil de la empresa que te ha contratado, también tienes que conocer el perfil de tus superiores. Mira si son amenos, estrictos y comunicativos en su entorno. Reconoce cuál es su forma de trabajo y cuáles son las prácticas que le desagradan.
Así tendrás claro cuál será tu comportamiento de ahí en adelante y podrás ser más prudente a la hora de entregar tu trabajo, pedir permisos, presentar excusas y más.
Tus compañeros de trabajo son el otro gran grupo a conocer y si es una empresa, grande, encontrarás de todo. Tu grupo de área será el primero a considerar para hacer amigos, aunque la afinidad no siempre se encuentra en el equipo de trabajo. Con este grupo también tienes que ser muy abierto pues puede que conozcas a personas con las que lograrás simpatía y aún así tengas que trabajar con ellos.
Si por el contrario, tu grupo de trabajo es ameno y te recibe con los brazos abiertos, trata de corresponderles en la misma forma no solo en amistad, sino también en colaboración de trabajo.
Psicólogos a nivel mundial han determinado que un grupo de trabajo donde hay compañerismo y amistad es mucho más eficiente que uno en el que hay recelos y envidias.
Y claro está, lo más fácil de llegar a un nuevo trabajo es acomodarte a una nueva oficina. Puede que tengas más espacio que en tu anterior trabajo o puede que sea todo lo contrario. Lo importante que tienes que saber es que es tu espacio personal y debes cuidarlo como si fuera un parte importante de tu casa. Sé ordenado y trata de mantener todo limpio pues esta es una característica que también es muy valorada entre los jefes.
Entre otros aspectos que parecen irrelevantes, pero que también son importantes están tu forma de vestir y tus hábitos personales como tomar café a determinada hora, fumar o comerte un refrigerio.
De más está decir que en tu nuevo empleo el reto más grande es aprender de todo y tomar estas nuevas experiencias como un aprendizaje que mejorará tu vida profesional. Todo lo que hagas o dejes de hacer en tu nuevo trabajo formará tu perfil en esta nueva empresa y te hará más exitoso en el futuro.
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La garantía
Plan de negocios
¿A quién pedir apoyo?
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La falta de dinero es el principal obstáculo por el que mucha gente no se amina a poner un negocio propio. Te contamos algunos puntos que debes tener en cuenta si quieres generar tu propio salario.
Para iniciar un negocio propio, el esfuerzo y la creatividad son los insumos más importantes, pero siempre falta tener un capital con el cuál iniciar el trabajo. Obtenerlo no tiene por qué ser tan difícil si se sabe planear bien el momento de emprender.
Cuando una persona decide tener un negocio propio siempre llega a enfrentarse con una pregunta ¿con qué recursos empiezo? Quizás la parte más agobiante es que aunque se tenga herramientas, materia prima, ingredientes o recursos, en algún momento se necesita dinero para más. Entonces, si uno empieza un negocio para tener dinero ¿de dónde se consigue el dinero para empezar? La respuesta es que hay que prestar, no queda de otra.
Sin embargo para un emprendedor la cuestión es saber cómo y de dónde tomar ese dinero prestado. Hay que tener en mente que se debe conseguir una suma que se pueda pagar con el propio negocio en el corto o mediano plazo, para así no tenerle miedo a esta deuda.
El portal web Gananci.com hace una sugerencia muy importante para todos los emprendedores. Antes de salir hacia un banco conviene preguntarse ¿Necesito un préstamo?
Si el negocio es bastante pequeño, o se hará como adicional al trabajo formal, posiblemente no sea necesario acudir al sistema financiero.
Familiares o amigos, pueden prestar un poco de dinero. Tal vez con unos meses de ahorro se junte una suma suficiente, incluso, también está la opción de pedir ayuda a través de la internet usando un sitio de crowdfunding.
Otro punto que conviene entender es que pedir un préstamo para iniciar un negocio es difícil ¿por qué? Pues porque los bancos y cooperativas lo ven como una operación de riesgo. Al ser una empresa nueva, siempre hay dudas de si tendrá clientes, si el manejo administrativo será bueno o habrá rentabilidad para pagar todos los gastos.
Aunque un buen historial crediticio ayuda, es un record del dinero que se ha usado sobre todo con fines personales. Un negocio en cambio tiene riesgos y variables adicionales. Aquí hay algunos elementos adicionales que pueden tener en mente al buscar financiamiento.
La garantía
Cuando un banco no quiere prestar dinero es porque cree que el negocio, o su dueño, no podrán pagarle. Entonces hay que definir los medios con el que se podrá pagar o en todo caso el “plan B”, en caso de que el emprendimiento no salga como se espera.
Conviene tener al menos una idea general de estas garantías al conversar con una entidad financiera, aunque no sea de las primeras cosas que van a preguntar.
En concreto: hacer un inventario de qué se pondrá en garantía si el negocio no alcanza para pagar el préstamo.
Una casa, un vehículo, joyas, maquinaria o herramientas pueden ser propiedades valiosas para colocar como garantía. Esta también es una decisión delicada, pues puede afectar al grupo familiar, si el negocio no funciona bien.
El otro elemento que funciona como garantía es un fiador. Sin embargo esto puede ser difícil ya que pocas personas están dispuestas a asumir un compromiso de este tipo o son capaces de hacerlo.
Un fiador o garante debe de ser alguien con una buena y estable situación económica, el cual podrá responder si la persona que contrata el préstamo tiene problemas para pagarlo.
La otra forma de convencer a un banco de que podemos pagarles es mostrar el potencial del negocio, Gananci.com recomienda que se muestren órdenes de compra o contratos. Así se respalda que hay clientes de confianza, estables, dispuestos a pagar por los servicios de nuestro emprendimiento. Esta es una muy buena estrategia si el dinero se necesita para expandir el negocio que ya se tiene o pasarlo al sector formal.
Plan de negocios
Presentar un plan de negocios es prácticamente indispensable para obtener financiamiento. Además, uno bien planificado y atractivo es capaz de convencer a un inversionista sin más palabras.
¿Qué es un plan de negocios?
Se trata de un documento que de manera técnica y detallada expone tu idea de negocio. Si, por ejemplo, se sueña con abrir un pequeño negocio de asados, los detalles se ponen en el plan de negocios.
El documento menciona en qué zona se establecerá el negocio, cuál es la posible competencia y el potencial mercado de clientes. También indica cómo se venderá: en un restaurante, a domicilio, por encargo, por línea, etc. Establece posibles precios, menús, presentación de comida, ambientación.
Incluye además la poco atractiva pero necesaria parte de las finanzas. Cuánto dinero se necesita para empezar, cuánto se invertirá en insumos. También proyección de ingresos y cuánto quedará de ganancia después de quitarle lo que se necesita para reinvertir y pagar gastos.
Este documento permite pasar de un “me gusta asar carne, podría ganar dinero con eso” a “un quiero hacer un negocio que cumpla con estas metas”.
Dicho todo lo anterior, todo emprendedor debe de recordar que el dinero no lo es todo. Un fajo de billetes no puede lograr por si solo lo que hace la perseverancia, la creatividad y el servicio al cliente. Y es que tener un negocio propio da independencia, libertad por lo que disfrutar el trabajo y esforzarse es lo que permite alcanzar una buena rentabilidad.
¿A quién pedir apoyo?
Es común que pedir el dinero prestado para un negocio resulte abrumador, sobre todo si la única persona involucrada es uno mismo. Sin embargo, armar un plan de negocios y conseguir dinero no es algo que necesite hacerse en solitario.
En El Salvador existen varias entidades que dan apoyo técnico a los emprendedores, ayudando a dar forma a sus ideas, redactar el plan de negocios y buscar la mejor forma de financiamiento.
Desde el sector público la más conocida es la Comisión Nacional de la Micro y Pequeña Empresa (Conamype) y las diferentes entidades socias como Cdmype, Fundación Centromype y otras. Desde el sector privado existen bancos, sociedades cooperativas y cajas de crédito que también dan asesorías para iniciar un negocio.
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Ejercicios laborales
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No dejes que la carga laboral te quite el tiempo para ejercitarte y mejorar no solo tu apariencia física sino también tu salud. Todo está en coordinar tu tiempo y ser constante.
“No tengo tiempo para hacer ejercicio” es la principal excusa que muchos trabajadores dicen cuando alguien les pregunta si realizan alguna actividad física. Y es que la agitada vida en el trabajo les impide a muchos salir a correr, ir al gimnasio o hacer otro ejercicio que les permita desestresarse y liberar toxinas.
Pero trabajar no debería de ser un obstáculo para mantenerse en forma y además, cuidar su salud. Los médicos recomiendan que una persona debe hacer ejercicio al menos tres veces a la semana no solo para cuidar su aspecto físico sino también para mantener su salud.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) ha hecho una lista de más de 20 enfermedades relacionadas directamente con el trabajo. Entre ellas está el dolor de columna, la fatiga visual, el dolor muscular en piernas y brazos y otras que pueden evitarse si se hace un tiempo para hacer ejercicios.
Estas enfermedades profesionales afectan a 35 millones de personas al año, de las cuales el 35% se torna crónicas, el 10% genera incapacidad permanente y el 1% causa la muerte, según reportes de la Organización Internacional para el Trabajo.
El esfuerzo de ejercitarte vale la pena. A continuación te damos unos consejos para que no dejes de ejercitarte a pesar de que el trabajo sea mucho:
- 1. Revisa tu rutina de trabajo ¿A qué horas te levantas? ¿A qué horas almuerzas y cuánto tiempo dedicas al almuerzo? ¿A qué horas sales del trabajo? Estas son algunas preguntas que puedes hacerte en un principio para determinar cuál sería la mejor hora para realizar alguna actividad física. ¿Correr por las mañanas? ¿Ir al gimnasio a mediodía? ¿Salir a correr por las noches? Todas son opciones validas que debes contemplar para no dejar de lado tu bienestar físico.
- 2. Identifica zonas claves cerca de tu trabajo. Muchas empresas ya tienen en sus instalaciones canchas de fútbol o básquetbol. Otras empresas también tienen gimnasios. ¿Hay alguno cerca de tu trabajo? Puedes comenzar a identificar lugares como gimnasios, parques, canchas o piscinas que queden cerca de tu oficina para que te permita llegar lo antes posible y no tengas que gastar mucho tiempo en trasladarte.
- 3. Adopta una rutina. Si estas decidido a correr todas las mañanas, aunque sea 15 minutos no dejes de hacerlo durante 15 días consecutivos hasta que hayas adoptado una rutina sólida. También puedes adoptar como rutina hacer ejercicio por 10 minutos a mitad de la mañana y a mitad de la tarde. Si solo has decidido aprovechar el tiempo restante en tu trabajo y aprovechas las caminatas o subir gradas, trata de hacerlo siempre para que tu cuerpo se acostumbre a mantener la actividad física.
- 4. Actividades extra. No te quedes sentado frente a tu computadora. Aunque no tengas suficiente tiempo trata de mantenerte activo en tu trabajo subiendo gradas o caminando un poco más lejos cuando puedas. Estas actividades mantendrán tu cuerpo sano y tu mente despejada.
- 5. Fines de semana. Aunque esperas toda la semana para que llegue el sábado y domingo, tampoco desaproveches estos días para hacer un poco de ejercicio. Sal al parque con tu familia, realiza alguna actividad acuática o simplemente saca tu bicicleta a la colonia. Debes aprovechar estos días para hacer el ejercicio que no lograste completar durante la semana. Todo vale.
Ejercicios laborales
No hay excusas para ejercicios aun si estas todo el día en la oficina. Los especialistas también recomiendan hacer algunos estiramientos que te ayudarán a relajar la vista y los músculos de tu espalda, brazos y piernas. Puedes mover la cabeza de derecha a izquierda y viceversa en 10 repeticiones por la tarde. También puedes encoger los hombros o estirar las piernas lo más que puedas desde tu silla para que los músculos no se contraigan.
También puedes colocar tus brazos por detrás de tu cabeza y hacerlos llegar a tu cintura lo más que puedas. Son ejercicios de estiramiento que te pueden liberar un poco el estrés del trabajo.
Son múltiples las enfermedades relacionadas directamente con el trabajo. La Organización Mundial de la Salud (OMS) ubica más de 20 causantes del ausentismo laboral, entre las cuales están las siguientes:
- Trastornos de trauma acumulativo: resentimiento de los músculos, tendones y nervios causados por movimientos repetitivos del cuerpo.
- Dolores de espalda: Usualmente causados por malas posturas adoptadas a lo largo del día.
- El estrés: Afecta en un 26 % a las mujeres y en un 14 % a los hombres.
- La fatiga visual: Producida por la disminución regular del parpadeo, debido a la lectura continua de documentos. Este puede llevar a dolor de cabeza intenso y resequedad ocular.
- El túnel carpiano: Esta dolencia consiste en dolor o calambres en la muñeca por el tecleo prolongado y repetitivo. La molestia puede extenderse al codo e incluso derivar en tendinitis.
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Bondades de un cambio
Dejando el nido
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Muchas veces uno llega al punto en que ya no se siente feliz o cómodo en el trabajo que uno tiene, es ante esto que a veces puede ser recomendable buscar un nuevo empleo.
Dejar un empleo a veces puede ser señal de mejores oportunidades. Puede ser para algunos, una forma de buscar nuevos rumbos y de poder encontrar un lugar de mayor comodidad en su profesión.
Sin embargo hay que tener cuidado al momento de dejar un trabajo para ir en busca de otro. Muchas veces creemos que hemos tomado la mejor opción, nos vamos y nos encontramos anhelando poder regresar a nuestro viajo trabajo.
El portal de universidades en Perú, Universia, publicó algunos aspectos que se deben de tomar en cuenta al momento de dejar un puesto de trabajo.
La mayoría de estas son preguntas que uno debe de realizar y estar seguro de su respuesta. Primordialmente, se debe tener presente qué tan feliz está uno con su puesto de trabajo actual.
Aunque muchas personas consideran que un aumento salarial, o un mejor salario son señales de un mejor trabajo, también se debe de tener en cuenta que esta no es la única motivación, ni garantía de felicidad.
Se debe tomar en cuenta que, entre los principales aspectos, están el ambiente laboral y las posibilidades que uno podrá tener a futuro de crecer en la empresa. Esto puede ayudar a que se genere un mejor panorama del tipo de puesto al que uno estará llegando.
Un segundo punto que expone Universia es la disposición que uno puede tener de empezar de cero. En varios casos, el cambiar de empleo, ya sea hacia otra empresa o incluso hacia otro departamento en la misma compañía donde uno ya labora, puede implicar empezar de cero.
Esto incluye todos los elementos que eso ya implica: adaptarse a una nueva oficina, jefe, compañeros y herramientas de trabajo.
Es importante tener en mente que, antes de hacer ese salto, se debe tener por lo menos un año de estar laborando en el empleo que desean dejar, eso también ayudará a sentirse más seguro y confiado de la decisión que uno toma.
Hay personas que al cabo de unos meses de estar en un puesto de trabajo desean dejarlo, lo recomendable es haber laborado suficiente tiempo como para saber exactamente qué es lo que uno está dejando atrás, y no encontrarse con arrepentimiento.
Un tercero, e importante punto, es preguntarse si es el momento ideal para hacer un cambio en la carrera. Esta es otra pregunta esencial que uno debe de hacerse y, aún más importante, saber contestar sin titubear.
La institución Universia asegura que no todos los momentos profesionales son igualmente apropiados para cambiar de empleo. Uno debe de ejercer un análisis profundo sobre los pros y contras de hacer ese cambio. Se debe reflexionar si el momento es el adecuado para enfrentar un desafío, de otra forma lo que pudo haber sido la mejor decisión de tu vida puede convertirse en un suplicio.
Pero la pregunta de oro es ¿En qué compañía te gustaría trabajar? Saber adónde o en qué área uno desearía trabajar. Una vez uno toma una decisión de cambiar de empleo, es recomendable hacer una lista de las empresas o departamentos en donde a uno le gustaría trabajar, y luego actualizar el CV para empezar a aplicar.
Finalmente, Universia recomienda que es preferible ver las ventajas que tiene estar en ese nuevo puesto de trabajo. Uno puede hacer esto al hacer una lista de pros y contras, pero también se puede tratar de hablar con alguien que ya este laborando en esa empresa o ese departamento. Esto ayudará a tener una mejor imagen de lo que uno llegará a enfrentar.
Bondades de un cambio
- Distintos entornos y procedimientos de trabajo requieren de la adquisición de distintas habilidades y eso te beneficiar.
- Quien busca innovar y salir de la zona de confort está habituado al cambio: lo busca, lo acepta y lo gestiona sin problemas, lo que se convierte en una ventaja a futuro.
Dejando el nido
Una vez ya se tomó la decisión y uno está listo para irse, no puede simplemente abandonar ese puesto de trabajo. Se deben de seguir algunos pasos para dejar una buena imagen con su decisión de irse.
La revista digital Merca 2.0 recomienda que se debe dar un aviso de 10 días hábiles de anticipación antes de dejar un puesto de trabajo.
Aunque dos semanas es muy poco para contratar un reemplazo, se supone que esta tiempo está destinado a ese objetivo, según la publicación de Merca 2.0.
No obstante, este no solo es un aviso para el jefe, quien debe conocer con buen margen de tiempo, pero también es un tiempo para cerrar compromisos con el equipo. No irse dejando cabos sueltos. Por otra parte se debe hacer con un margen de tiempo suficiente para poder finalizar todos los proyectos que se estaban realizando, de otra forma, podría dar la percepción de irresponsabilidad.
Un segundo punto es platicar la salida; es decir, desde que se toma la decisión de irse, hay que discutirlo y hablarlo bien con el jefe y compañeros de trabajo. Sea cual sea el motivo de irse, es bueno que todos sepan que quieres irte.
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Aunque no lo parezca, muchas personas encuentran muy difícil el regreso al trabajo. En esta edición presentamos algunos tips para lidiar con la ansiedad del trabajo y el vacío que queda al dejar de vacacionar.
Terminaron las vacaciones y es momento de regresar al trabajo. Entrar a la oficina y no saber qué hacer primero, o no juntar el ánimo para empezar es una situación común. No se trata de falta de empeño, sino que se necesita un breve periodo de transición antes de retomar el ritmo cotidiano de trabajo.
Lo que se debe tener en cuenta es la manera de lidiar con este proceso de forma ordenada. Lo primero es el estado de ánimo. Pese al cansancio físico se debe procurar asistir lo más relajado posible al primer día de trabajo. Dormir lo suficiente la noche anterior, comer algo ligero, iniciar la rutina del hogar con tranquilidad son algunas cosas que se pueden hacer para que el regreso al trabajo no sea de golpe.
Un problema común es experimentar estrés posvacacional o una leve depresión. Esto se puede deber al repentino cambio de actividades y ambientes. El sitio actitudfem.com recomienda procurar que estos cambios no sean bruscos, sino incluir estas actividades en la rutina diaria o dejarlas poco a poco.
En otras palabras, si se practica ejercicio durante la vacación, por ejemplo, es buena idea mantener algunas de estas rutinas en el día a día, quizá con menos tiempo de práctica o ejercicios menos intensos. Así el cuerpo se mantendrá activo y quemará suficiente energía. Incluso existe la posibilidad de que se convierta en un hábito saludable.
Otra práctica que recomienda el sitio es no abandonar por completo los espacios abiertos. En recesos o almuerzos puede ser beneficioso procurar áreas al aire libre. De esta manera se puede contener la posible depresión que se siente al pasar, de golpe, a un ambiente encerrado, con luz artificial y demasiado (o nulo) aire acondicionado.
Un error común es cargarse uno mismo con ideas negativas como “se acabó el descanso” o “hay mucho que hacer”. Lo mejor es recibir el día como si fuese uno más, con la misma vibra positiva, sabiendo que en unas horas se volverá a casa a continuar con la vida. Pero estas son solo maneras de prepararse anímicamente tras el fin de las vacaciones.
Lo que permite controlar al máximo el estrés posvacacional es la forma en que se organice el primer día de trabajo. Ya en la oficina lo primero que se debe tener en cuenta es que, salvo casos muy excepcionales, nadie logra atender todo el trabajo pendiente y retomar la rutina desde el primer día. Se recomienda, por lo menos, dedicar la primera mañana a todas las cosas pendientes y tareas necesarias para reanudar labores.
No importa cuál sea la política de sanidad en la oficina, o que todo parezca ya estar limpio, al regresar se tiene que dedicar unos minutos a limpiar el espacio de trabajo y ordenar todo el equipo. Todos esos días sin gente en la oficina significan que el polvo se acumuló en sillas, teclados, detrás de los monitores, tasas, plantas y muebles, etc.
Por otro lado, también conviene revisar que todo el equipo esté en orden y funcionando. Así se evita sorpresas indeseables como descubrir que una batería murió durante la vacación o que el impresor de la oficina no tiene tinta cuando se necesita empezar a imprimir.
El siguiente paso es ordenar las prioridades. Esto quizá es algo que ya se hizo, en alguna medida, antes de salir de vacaciones. Seguro hay reuniones importantes para las que prepararse, proyectos que deben revisarse lo más pronto posible. Es conveniente hacer una lista, por lo menos mental, de estas cosas calificándolas por prioridad o carga laboral.
En otras palabras, aunque retomar un proyecto sea indispensable o urgente, de nada sirve considerarlo la prioridad de la lista si el trabajo es demasiado complejo para el primer día o si las demás personas involucradas aún no están disponibles.
Así, además de la urgencia, el segundo criterio debe ser la facilidad para hacer dicha tarea y el tercero cuándo tiempo consumirá. En el ejemplo de la reunión, si ya se tienen listos los archivos de contexto y la presentación, significa que puede ser de las primeras tareas a realizar ya que solo falta imprimirlos y compaginarlos.
La impresión puede hacerse inmediatamente, mientras que engrapar y preparar un fólder puede hacerse en unos minutos. Una de las cosas que en definitiva deben hacerse en las primeras horas es revisar las cosas pendientes. Uno de ellos es el correo electrónico. En el peor de los casos serán 100 o más mensajes sin leer.
Por ello conviene echar un vistazo rápido a los remitentes y el tema de cada correo, para así detenerse a leer o responder solo los más importantes. Eso sí, no se debe dejar el resto de mensajes sin leer indefinidamente. En algún momento hay que atender esa parte del trabajo para no tener nada atrasado.
Algunos trabajadores acostumbran avisar a sus contactos más importantes que van a ausentarse y luego les notifican cuando están disponibles de nuevo. Aunque es una muy buena práctica hay que enviar este mensaje solo cuando en realidad se está disponible para ellos.
De nada servirá empezar a recibir documentos o peticiones si uno aún está limpiando el polvo del teclado y tratando de recordar dónde quedaron los lapiceros.
Parte de organizar el trabajo es darse cuenta que no todo estará listo el primer día. Por ejemplo, se puede necesitar una confirmación por parte de una persona que aún no ha vuelto a trabajar o simplemente no contesta. En estos casos conviene preparar una agenda para los próximos días o semanas. Así se tendrá una estimación sobre cuándo se puede avanzar con ciertas tareas o cuál es la fecha límite para completarlas.
Algo que no se debe hacer es llevar trabajo a la casa. Se puede creer que de esta manera se avanza más rápido. Sin embargo, con ello se puede correr el riesgo de hacer las cosas con urgencia, no con el cuidado necesario.
Además, saturarse de trabajo luego de vacaciones no es necesariamente la opción más saludable. Con estos tips el regreso al trabajo puede ser más fácil y organizado. En cuestión de días se debería hacer retomado por completo la rutina diaria de labores.
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Ya no necesario salir de nuestra casa o movernos del lugar en el que estamos para gestionar nuestras actividades en la oficina. Hoy día hay diferentes aplicaciones para Smartphones que nos pueden hacer más eficientes en nuestro trabajo, con solo mover nuestros pulgares.
La mejor parte de auge de los dispositivos móviles en nuestras vidas es que podemos movilizarnos con mayor facilidad y seguir haciendo lo que teníamos pendiente en la oficina.
Con tan solo mover los pulgares o hacer unos cuantos movimientos con nuestros dedos índices, podemos gestionar todas las actividades pendientes en nuestro entorno laboral.
Organización de documentos, recordatorio de fechas importantes, edición y hasta reuniones virtuales son solo algunas de las actividades que nos permiten las diferentes aplicaciones que ya están disponibles para todo tipo de dispositivos electrónicos, como nuestras tabletas y Smartphone.
Con estas herramientas podemos tener la oficina en nuestras manos y ser más eficientes de lo que creemos. De acuerdo con una encuesta de OCCMundial, 66% de las empresas proporcionan acceso a Internet a sus empleados, 48% les dan equipo de computo, 39%laptops, 24% Teléfono celular, 14% Smartphone, 12% banda ancha móvil y solo un 3% les da una tableta para las tareas.
Acostumbrarse a trabajar a través de estos aparatos móviles no es tan difícil, pero también requiere cambiar el método de trabajo que se tiene actualmente y trasladarlo a un mundo completamente digital.
Pero introduciendo algunas aplicaciones móviles y haciéndolo poco a poco, se logrará entrar a ese mundo de oportunidades.
Actualmente existen diferentes aplicaciones disponibles gratuitamente para Smartphone y tabletas pesadas para que incrementan la productividad de los empleados y gerentes de las empresas, tanto pequeñas como grandes, esto hace posible realizar una gestión a distancia a través de estas herramientas.
Hoy, los empresarios y los empleados aprovechan la eficacia y potencia que ofrecen las más de un millón de aplicaciones para Android, algunas ventajas son la portabilidad, facilitan significativamente los métodos de manejo de cualquier empresa y producen, a las empresas, una significativa reducción de costos de los procesos.
El reto es modernizarse y comenzar a trabajar en tu oficina desde cualquier lugar.
Algunas aplicaciones que nos ayudarán en nuestro trabajo:
- Wunderlist
- Remember The Milk
- Evermote
- Dropbox
- Documents to Go
- Cam Scanner
- Drive
- Skype
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Aunque pase desapercibido en algunas empresas, el carácter y actitud de algunos elementos en el equipo de trabajo, puede estar afectando la armonía de todo el grupo.
En cualquier empresa para la que laboremos a lo largo de nuestra vida, siempre encontraremos personas con diferentes caracteres con las que debemos aprender a tratar para convivir en un ambiente de armonía.
Algunas personas pueden obstaculizar nuestro desarrollo laboral ya que no son de nuestro agrado, sin embargo, pueden obtenerse experiencias positivas si buscamos enfocarnos en controlar y aceptar nuestras emociones ya que son parte de la vida laboral, según destacan expertos de la materia.
Según la encuesta realizada por la web de recursos humanos “OCCMundial”, en más de 1,500 profesionales, el ambiente laboral es un factor importante para lograr el bienestar en el trabajo, es por eso, que cuando nuestra vida profesional se vuelve problemática, los efectos pueden ir más allá de la oficina y afectar nuestra vida personal.
Por ello, la recomendación que realizan expertos en la materia es que se debe comenzar por identificar su naturaleza. Por ejemplo, existen las personas chismosas, las informales, los descalificadores, los flojos, en resumen, son solo algunos de los que dañan en gran medida el ambiente laboral.
Una vez se determine cuál es la actitud de esa persona que perjudica el ambiente, se debe intentar llevar el tema al diálogo. Para neutralizar el efecto que nos produce un compañero nocivo la clave es saber identificar si su agresividad es sólo contra nosotros o también se comporta regularmente así con otros miembros del equipo.
Cuando se trata del segundo escenario, lo mejor es abordar el conflicto, porque no cabe la duda que existe otros compañeros que se sienten de la misma forma, lo que puede llevar a que tomen cartas en el asunto de manera colectiva, ante el jefe directo, por ejemplo.
Para actuar es suficiente un par de actitudes hostiles. Mientras más esperes para ponerle un límite al compañero nocivo, más trabajo te costará manejar la situación. Cuando dejamos que una persona nos agreda durante mucho tiempo acumulamos frustación y enojo, y esa persona gana terreno sobre nuestro estado de ánimo. El no ponerle un alto y actuar es decirle a esa persona que esta correcto lo que nos hace.
Lo más común es reaccionar agresivamente ante una conducta maliciosa ¡y eso es lo que se espera la otra persona! Cuando le respondemos agresivamente sustentamos el dominio que tiene la otra persona, el poder de sus palabras y sus acciones para sacarnos de nuestras casillas.
En vez de responder con agresividad lo hacemos amablemente y calmados, desarmamos a nuestro agresor, ya que no cedemos ante su provocación y no le permitimos que tome el control de la situación. Esta es la clase de actitud que el acosador no se espera ¡sorpréndelo!
El manejar tus reacciones y emociones es la forma más inteligente de dominar a ese compañero fastidioso. Enfócate en ti y no le prestes atención a él o a ella y verás los resultados.
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Los errores
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Un buen líder se define por el éxito y la eficiencia que logra inculcar en su equipo de trabajo.
Hay algunas personas prácticas que fomentan un buen liderazgo y, al mismo tiempo, otras que pueden echar a perder toda la productividad.
Un líder no nace se crea a sí mismo por las prácticas y las aptitudes que adquiere y ejerce. Lo que define un buen liderazgo es su capacidad para coordinarse con el equipo de trabajo e impulsarlos hacia el éxito.
Pero ¿Cómo lograr esto¿ Hay algunas cosas a tener en cuenta para mejorar la productividad del equipo. También hay errores que se deben evitar para no perjudicar el perfil profesional propio y el trabajo de los demás.
Para empezar, se debe de tener claro que ser un líder no se trata de ostentar un cargo o tener un título universitario en particular. Al igual que la confianza, el liderazgo no es algo que se impone o existe por sí mismo.
El liderazgo sobre un grupo es algo que se obtiene, en principio, basado en las buenas relaciones interpersonales con el equipo. Para ello es importante fomentar la confianza, cumplir las promesas, escuchar atentamente las sugerencias y preocupaciones del grupo, entre otras cosas no importantes.
Nadie puede ser un buen líder si el equipo lo considera una persona antipática. Otra actitud que se debe de tener en cuenta es la pro actividad, ya que el liderazgo no se trata únicamente de dirigir personas. El líder debe de ser alguien capaz de motivar personas y hacer que actúen.
Esto significa que se debe de coordinar con antelación las acciones que desarrollará el grupo. Luego, la cercanía es clave para supervisar no solo que se cumplan las órdenes, sino que hay un respaldo adecuado ante improvistos o necesidades de los colaboradores.
La eficacia personal también es importante. Nada deteriora más la imagen del líder que ser incapaz de priorizar u organizar la agenda de trabajo.
En ese sentido, un líder debe aprender a organizar su tiempo y esfuerzo de acuerdo con los objetivos de la empresa y también con las metas que debe cumplir el grupo.
La visión de trabajo también debe de definirse. El equipo no está simplemente para cumplir tareas cotidianas. Un líder debe de establecer esa visión para las labores, es decir, hacia donde se quiere llegar con las labores del día.
Respecto a este punto también es importante es importante destacar las habilidades de comunicación. Los colaboradores necesitan conocer y tener clara la visión del líder para poder llevarla a cabo.
La comunicación en este grado es importante, tanto verbal como no verbal, para ganar la confianza del equipo y demostrarles que se es alguien que puede ayudarles a salir adelante.
La capacidad de conciliar también es importante, ya sea para resolver conflictos entre los miembros del equipo o con las tareas cotidianas.
Cuando se trata de conflictos o problemas con el trabajo, un líder puede demostrar su capacidad de análisis, pro actividad y justicia. Lo más importante es entender que se trata de solucionar un conflicto y no de imponer una solución.
Los errores
También hay equivocaciones que el líder debe de evitar a toda costa para mantener un buen clima de trabajo.
Como ya se mencionó, la mala organización es una de ellas. La ineficiencia al organizar el trabajo propio resta autoridad al trabajo frente al equipo. Además, si un líder está constantemente ocupado, sin disponibilidad para escuchar a los colaboradores o atender improvistos, puede dar la impresión de ser indiferente o incapaz.
La arrogancia es una actitud que destruye cualquier liderazgo. De nuevo, la posición esta cimentada en las relaciones personales.
Por ello un tono autoritario mina la disposición del grupo para cumplir órdenes. Lo mismo ocurre si el líder muestra desdén a lagunas labores y demuestra poca pro actividad e irrespeto al personal que tiene a cargo.
No demostrar lo que se sabe es un error típico y muchas veces involuntario. Un líder puede tener la mayor experiencia del mundo, títulos de grandes universidades, pero lo que realmente importa a la empresa y sus subordinados es qué saber hacer.
Un líder con altos conocimientos pero que no los pone en práctica o transmite a sus colaboradores, añade poco valor a un equipo de trabajo. Puesto que el líder es una figura a seguir y un motivador, un error grave es temerle a ser superado por sus colaboradores. Detener algunas iniciativas, o retener el conocimiento, limita la productividad del grupo.
El egoísmo es otra actitud capaz de destruir un equipo de trabajo. Esto porque un equipo debe de sentirse identificado con su líder, mantener una confianza recíproca. Entonces, una persona que se adjudica para sí sola los logros del grupo no genera confianza, sino un constante resentimiento en el grupo.
De más está decir que dicho resentimiento solo entorpece la productividad y el clima laboral. Por último, como se dijo al principio, un líder es algo más que un título o cargo. Alguien que se enfoque demasiado en resaltar su posición como licenciado, ingeniero, máster, doctor o simplemente jefe, en realidad demuestra que no tiene nada más que decir ni ofrecer a la compañía.
Un buen líder sabe cimentar esa posición con la confianza del grupo, no la impone. Además, si el titulo no está acompañado por una demostración de esas capacidades, la figura del líder simplemente se vuelve insignificante.
Todas estas son características que se deben de tener en cuenta para mantener un buen liderazgo. La posición se construye día a día. Corresponde al líder mantenerse al tanto de sus colaboradores y fomentar un buen clima laboral, saber reconocer y enmendar.
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Cuando en una empresa se recarga a los trabajadores con demasiado trabajo, esto puede causar que la calidad de su rendimiento disminuya, volviéndose menos productivos e incluso, con daños en su salud.
La sobrecarga laboral puede ser mortal. Muchas enfermedades y condiciones nerviosas se pueden generar a causa de esto, incluso puede llevar a algunos al suicidio. Por ello es recomendable que muchas empresas traten de evitar sobrecargar a sus colaboradores con demasiado trabajo, o ejecutar tareas que no les corresponde.
De acuerdo a expertos citados en el periódico colombiano, El Heraldo, la sobrecarga laboral sucede o puede ser provocada cuando se asignan excesivas funciones y responsabilidades a los trabajadores.
En algunos casos, ocurre cuando se establecen horarios laborales que han sido extendidos de manera abusiva, y en casos más severos, cuando se experimenta acoso o maltrato por parte de los jefes e incluso exposición a condiciones ambientales nocivas y peligrosas para la salud.
El artículo de ese rotativo recomienda que se deben aprovechar los días libres para darnos una pausa y desacelerar el ritmo que llevan nuestras vidas.
Lo que se recomienda es descansar, dormir suficiente y mantener una dieta sana y balanceada, respetando los horarios para la alimentación. Otro punto muy importante es hacer ejercicio, caminar y relajarse al aire libre.
A parte de los problemas de salud que se pueden generar, también suele ocurrir el llamado “Burnout syndrome”, un episodio que se manifiesta con pérdida de eficiencia y de calidad.
Los síntomas principales del síndrome de “Burnout” son los cambios en el estado de ánimo. De acuerdo al sitio electrónico “Estrés Laboral”, uno de los signos de este síndrome es que el trabajador se muestra de mal humor e irritable con frecuencia.
En algunos casos, puede pasar que los buenos modales que tenía la persona desaparezcan y que esto cause conflictos innecesarios con otros compañeros. Una forma de poder detectar este problema es notar si está a la defensiva y si utiliza el sarcasmo de manera habitual.
Otro problema que puede aparecer es el cambio de actitud hacia el trabajo, demostrando indiferencia hacia compañeros y las labores a su cargo.
Este último punto es importante, ya que lleva a los colaboradores a estar desmotivados. Un severo problema es que se pierde la ilusión por trabajar. Los empleados ya no encuentran sentido a sus metas, ni objetivos, y se genera estrés al pensar que deben soportar las situaciones rutinarias de la oficina.
Luego surge el agotamiento mental que se experimenta con un desgaste gradual en el trabajador, quien “se quema” lentamente, causando que su tolerancia al estrés sea menor.
Cuando esto pasa, el empleado siente que se esfuerza cada vez para poder hacerle frente a las actividades que se le presentan en la oficina.
Cuando la gente llega a este punto, siente que constantemente les falta energía y dan menor rendimiento al momento de trabajar. Es lógico que después de la fatiga mental se sientan sin ánimos de nada. Esto afecta directamente la eficiencia de las personas y causa que la calidad del trabajo caiga.
Muchas empresas se preguntan por qué sus empleados rinden menos, lo cual sucede cuando se les ha puesto una recarga de trabajo. En muchos lugares, esto ocurre cuando se hacen recortes de personal.
Despiden gente y en lugar de reemplazar ese puesto, le trasladan esa responsabilidad a otra persona, aumentando así el trabajo diario. Como se ha mencionado anteriormente, esto causa un efecto directo en las personas, creándoles problemas nerviosos y llevándolos a rendir menos.
Hay que tomar en cuenta que toda situación de recarga laboral prolongada en el tiempo puede causar a medio o largo plazo un deterioro cognitivo, es decir, mayor dificultad para aprender tareas o habilidades nuevas, pérdida de memoria y falta de concentración.
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Un poco más de la mitad de las compañías que inician cambios organizacionales logran establecerlos con éxito. Pese a esto, de este porcentaje, la mitad no cumple con las expectativas necesarias.
Muchas empresas buscan cambios organizacionales en algún momento de su gestión, pero cuando lo realizan esperan un retorno medible y razonable sobre estas iniciativas. Es por eso que deben de tomar en cuenta diversos aspectos antes de realizar este tipo de estrategias.
La empresa de asesoría PWC indica que los cambios organizacionales en las compañías se están volviendo cada vez más demandantes en cuanto a los resultados obtenidos. De acuerdo con datos que la empres ofrece en su página web, el 41 % de los proyectos de cambios fallan y que del 59 % restantes que tienen éxito, solo la mitad cumple las expectativas de la gerencia.
Pero ¿a qué se deben estos fallos?, de acuerdo con la investigación de PWC y la firma Market & Opinion Research International (MORI), nueve de las 10 barreras de cambio están relacionadas con las persona; es decir, que uno de los principales problemas por los que los cambios en las oficinas no se ejecutan de la mejor forma es por las personas que laboran en la empresa.
La firma de asesoría ejemplifico que “habilidades de administración del cambio limitadas, malas comunicaciones y oposición de los empleados” son los principales problemas. Es con base en estos hallazgos que PWC ha creado una metodología que pueda administrar el cambio y ofrecer beneficios, creando estrategias y herramientas para darles asistencia a las organizaciones a gestionar sus cambios.
El cambio organizacional es comúnmente visto como una transición compleja puesto que involucra a la organización y a los accionistas como tal, las tecnologías y los colaboradores de la empresa. Es decir, que “el cambio en una dimensión fácilmente afecta otra dimensión”, como lo declara PWC. “Los aspectos “más blandos” del cambio, como obtener compromiso de las personas, el cambiar comportamientos, el proveer entrenamiento en el momento adecuado administrar las transferencias desde y hacia las organizaciones, son criticas para lograrlos resultados esperados” indica la firma.
Hay que tener en cuenta que los cambios muchas veces son necesarios, las empresas buscan cambiar, ya que necesitan actualizar ante los cambios y las tendencias del mundo. Especialmente en nuestro siglo en donde todo se ve dirigido hacia el mundo digital. Las organizaciones cambian, esta es una realidad para todas las empresas, pero el reto está en lograr que el cambio traiga resultados reales y positivos. Es decir, que el cambio organizacional se genera en la dirección de los objetivos de la organización.
El problema que se presenta es que muchos colaboradores se resisten al cambio, y es así que las empresas deben concentrarse en la gestión del cambio y saber como seleccionar a sus agentes del cambio también. Es así que se debe de tener en cuenta que al establecer un proceso de cambio, serán las personas internas de la organización quienes esperarán que la nueva situación les proporcione la misma seguridad que tenían previo al cambio organizacional.
Por esto mismo se debe de brindar dicha seguridad a los colaboradores mientras caminan el cambio; sin embargo, si se produce un inconveniente durante el proceso, esto afectará directamente a los empleados, causando enojo o insatisfacción. Uno de los grandes problemas con los cambios es que si se descuida el factor humano, las empresas podrían perder a su personal, incluyendo a colaboradores valiosos.
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Lo que se comunica
Efectos personales
Consejos para llegar temprano al trabajo
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Cada uno de nosotros es responsable de disciplinarse para estar a tiempo y cumplir con las obligaciones.
En estos días muchas personas han olvidado poner en práctica el valor de la puntualidad, y prefieren tirar la culpa de sus retrasos a los problemas de tráfico en las calles, o a cualquier circunstancia que sea propicia para poder dejar su nombre “en limpio” frente a los demás, sin tener que reconocer que lo que realmente sucede es que carecen de carácter, orden y eficiencia.
Sin embargo, en lo que menos se piensa es que la imputalidad habla mucho de nosotros, ya que habla sobre la nula o escasa organización que hacemos del tiempo, de cómo planificamos nuestras actividades, y de nuestra agenda, pero, ¿qué hay detrás de todo esto?
La falta de coordinación en nuestras actividades para poder estar a tiempo donde tenemos que estar, solo demuestra la importancia que tiene para nosotros un evento.
En este caso, si tuvieramos una reunión para cerrar un negocio, una entrevista para aplicar a un empleo, una cita con el director de nuestro centro de estudios, hacemos todo por estar a tiempo, pero si es a reunión donde estarán personas que no frecuentamos y conocemos poco, el amigo de siempre, o una persona-que según nosotros- nos representa una menor importancia, hacemos todo lo necesario para no estar a tiempo.
Para ser puntual debemos de estara conciente que todos los eventos, reuniones, personas, actividades o citas son importantes. Nuestra palabra debería de ser la garantía para contar con nuestra presencia en el momento preciso y necesario.
La puntualidad es un valor y es necesario para dotar a nuestra personalidad de carácter, orden y eficacia, pues al vivir este valor en plenitud estamos en condiciones de realizar más actividades, desempeñar mejor nuestro trabajo, ser merecedores de confianza.
Lo que se comunica
La puntualidad transmite cosas positivas a nuestros compañeros, empleador y a los que estan a nuestro alrededor. Desmuestra que la persona esta interesada y dedicada a su trabajo, que es capaz de manejar la responsabilidad. Si llegas a tiempo a las actividades relacionadas al trabajo y a tu trabajo pruebas que eres capaz de honrar tu palabra. La puntualidad proyecta compromiso y sentido de profesionalismo.
Cuando los empleados son puntuales, el lugar de trabajo funciona mucho más como un todo. Por ejemplo, cuando todo el mundo llega a tiempo a una reunión, la reunión puede comenzar en su plena capacidad. La puntualidad puede ayudarte a lograr un avance.
La impuntualidad no sólo afecta a la “máquina” del lugar de trabajo, va a afectas alas personas que se encuentran a nuestro alrededor. Puede conducir a que nuestros compañeros de trabajo que llegan a tiempo se recientan si se comienzan a realizar comparaciones con los que llegan tarde. Si llegas tarde puedes perder información valiosa y provocar divisiones perjudiciales entre los empleados. Los líderes, que son quienes influyen en el lugar de trabajo, si llegan retrasados, enviarán un mensaje de irresponsabilidad a los empleados, lo que puede llevar a que disminuyan su moral. En cambio,si los líderes son puntuales, exhiben una ética de trabajo a la cual aspirar.
Efectos personales
El llegar tarde produce estrés, lo que conduce a un desempeño deficiente en nuestro trabajo. Cuando siempre estas atrasado empiezas a racionalizar tu tardanza. Si este es el caso, empiezas a culpar a las circunstancias y no te concentras en buscar soluciones. El estar atrasado constantemente puede generar un patrón de comportamiento. Cuando el estar atrasado se convierte en norma, podrías poner tus finanzas y tu trabajo en peligro.
Al llegar temprano al trabajo estarás demostrando buenos modales y respeto hacia los demás, y también a ti mismo. Darás una buena impresión y serás tenido en cuenta para nuevos proyectos.
Consejos para llegar temprano al trabajo
Si no sueles llegar temprano al trabajo y ya estás acostumbrado a las reprimendas de tu jefe, si hasta te da vergüenza llegar tarde a todos lados, nunca estar a la hora indicada y dejas esperando a los demás, es momento de que cambies tu actitud.
No quiere decir que de un día para el otro logres ser la persona más puntual del mundo, sin embargo, puedes ir modificando algunos patrones para, al menos, llegar con más holgura a tus compromisos.
1. Deja todo listo la noche anterior: Sobre todo en el caso de las mujeres, este consejo es muy útil. Si sueles llegar tarde al trabajo puede que estés tardando demasiado tiempo en elegir el mejor atuendo para ese día. Si no estás tan seguro de qué llevar, puedes seleccionar dos modelos diferentes. Y no sólo en cuanto a la ropa, sino también documentos, bolsos, efectos personales, llave del coche o de la casa y alimentos, entre otras cosas.
2. Coloca todo lo importante cerca de la puerta: La impuntualidad muchas veces va de la mano con el desorden. Por ello, si tienes problemas para encontrar el móvil o la agenda, deja lo más cerca de la salida todo lo que necesites. Si tienes todo en un bolso, no lo quites a menos que sea estrictamente necesario.
3. Anticípate a los sucesos: En las grandes ciudades, muchos retrasos pueden deberse al tránsito o a los medios de transporte. Entonces, para llegar temprano al trabajo trata de tomar vías alternativas, no hacer paradas para recargar gasolina en horas pico (hacerlo el día antes), revisar el informe del tráfico (existen aplicaciones interesantes y útiles), conoce bien la ruta que toma el autobús y lleva dinero extra para pagar un taxi en caso de emergencias.
4. Resta 15 minutos al horario: Si tienes un compromiso a las 8, anótalo a las 7.45. Así, si sueles llegar media hora tarde a cualquier sitio, sólo estarás retrasado 15 minutos, lo que se podría decir “esperable”. Empezarás a llegar temprano al trabajo también con esta técnica. Algunos optan como plan B adelantar el reloj diez o veinte minutos, para que aunque piense que está retrasado, esté llegando más a horario que antes.
5. Levántate apenas suena la alarma: El botón para posponer el despertador puede ser la razón para llegar tarde al trabajo. Para evitarlo, trata de salir de la cama al primer sonido. Una buena idea para ello es dejarlo en un sitio alejado de donde estás durmiendo, para que tengas que levantarte a apagarlo (no vale volver a la cama). También prueba acostándote antes, no quedándote hasta tarde mirando televisión o en el ordenador.
6. Organiza tus actividades previas al salir de casa: Si tienes el hábito de bañarte por las mañanas, entonces pon el despertador 15 minutos antes. Porque no siempre podemos darnos cuenta de cuánto tiempo pasamos en la ducha, sobre todo si estamos demasiado dormidos. Puedes automatizar los movimientos, al menos durante los primeros días que estás tratando de llegar temprano al trabajo. Luego, lo cumplirás sin darte cuenta.
7. Identifica qué es lo que te hace perder más tiempo: Puede ser elegir la ropa, preparar el desayuno, lograr que tus hijos se levanten, maquillarte, afeitarte, bañarte, sacar a pasear al perro, lo que se te ocurra. Entonces, determina tiempos para cumplir con cada una de estas tareas. Evita las distracciones o las esperas prolongadas. Si hay un solo baño en casa y son varios los que se levantan a la misma hora, aprovecha para hacer otras cosas mientras está ocupado. O llévate el cepillo de dientes a la cocina para asearte, por ejemplo.
8. Reconoce que tienes problemas para llegar temprano al trabajo: No le eches la culpa al tráfico, al metro o al autobús. Siempre habrá una excusa para alguien que no es puntual. Debes decir que tienes serios inconvenientes para llegar a horario y pide ayuda si es necesario. Seguro que alguien de tu familia o amigos, también colegas de la oficina, tienen maneras para que cumplas con tu agenda.
9. Analiza cómo afectas al resto: Llegar tarde al trabajo no es bueno para ti ni para los que te rodean, porque seguramente se retrasen varias tareas o no dejes a un cliente satisfecho, por ejemplo. Piensa en cómo tu hábito de impuntualidad puede estar molestando a los demás, sean amigos, familiares o gente con la que trabajas. Seguro que no deseas ser odiado por ellos.
10. Hazte regalos cuando llegues a horario: Si tu meta es que la puntualidad sea tu mejor virtud, entonces, debes sentirte a gusto con esta decisión. Una excelente manera es comprarte presentes o darte algún gusto. Por ejemplo, cómo has llegado a tiempo a una reunión, cómprate un chocolate a la salida.
Recuerda que al llegar temprano al trabajo reducirás tus niveles de estrés y de nerviosismo, lo que se traducirá en un mejor rendimiento y productividad, pero también, en una mejor calidad de vida.
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El trabajo de oficina no tiene la misma demanda física que otras profesiones. Sin embargo tiene sus particularidades relacionadas al estrés, la ergonomía y el sedentarismo. Hay que saber identificar los pequeños detalles que hacen más saludable y placentero el lugar de trabajo.
La oficina es el espacio donde un trabajador pasa la mayor parte del día. Y aunque él no se de cuenta, mantenerse dentro de ese lugar cerrado también tiene sus riesgos laborales.
Muchos de ellos están relacionados a desgaste muscular, visual o estrés. Acá hay algunos consejos que ayudarán a que la oficina sea un espacio saludable y placentero. Algunos pueden ser puestos en práctica por los mismos miembros del equipo de trabajo.
Las principales molestias al trabajar en un espacio de este tipo son dolores de cuerpo generados por mantener una mala postura durante un tiempo prolongado. Para corregir esto es necesario enfocarse en cambiar el entorno personal, el escritorio o cubículo.
Por mucho espacio que se pretenda ahorrar, lo mejor es evitar colocar las computadoras de manera que lo obligue a utilizarlas girando la cabeza o el tronco del cuerpo. Si este equipo no es la principal herramienta de trabajo y se encuentra a un costado de la mesa, lo mejor es que haya suficiente lugar para girar la silla de trabajo. El objetivo es que en todo momento el teclado y la pantalla estén de frente al cuerpo, sin forzar la pose. Como un tip particular, hay que ser precavido con la fatiga visual. Se recomienda que las pantallas y monitores estén a un aproximado de 65 centímetros del rostro. Ni demasiado cerca, ni demasiado lejos para perjudicar los ojos.
Además se debe cerrar los párpados durante algunos instantes si se está trabajando en un ambiente con demasiada iluminación o trabajando con una computadora. En algunos casos incluso es aconsejable buscar un lugar abierto para enfocar la vista en objetos distantes. Esto reduce la fatiga de observar elementos demasiado cercanos todo el período laboral.
La luz del ambiente en que se trabaja afecta de dos maneras, por un lado influye en el ánimo laboral y por el otro, también condiciona el funcionamiento de la vista. Asegurarse de que no haya demasiada luz en un espacio permite evitar la sequedad o la necesidad de rascarse los ojos. Procurar que la iluminación tampoco sea débil permite evitar un mayor esfuerzo.
Es recomendable controlar los reflejos en espejos, vidrios y monitores. Cuando es posible, como con las computadoras, se debe mover estos objetos para que no generen un choque constante sobre los ojos. En el caso de que no se pueda controlar esto, se puede considerar opciones como cortinas para regular el paso de luz. También se recomienda que el tono de la iluminación, cuando es artificial, sea más cálido o de matices tenues. Y es que las lámparas de luz blanca o demasiado brillante pueden generar más estrés y cansancio en la vista luego de un uso recurrente.
Relacionado a la iluminación se encuentran los colores de la oficina. Si bien esto escapa al control del trabajador, se puede influir mediante los muebles o la decoración. Hay que recordar que existe algo llamado psicología del color. La cual otorga ciertos atributos a los colores según las sensaciones que despiertan en las personas que los observan.
Así por el ejemplo el rojo es asociado al amor, al calor, el dinamismo, pero también a la ira y el peligro, dependiendo de su tonalidad. Para una oficina se recomienda que los tonos, independiente del color, sean claros y se complementen con otros para balancear su efecto en los trabajadores. Dependiendo del tipo de empleo que se realice en una oficina, hay un nivel de ruido que se generará en el espacio. Impresoras, teléfonos, teclados, todo genera ruido.
Es responsabilidad del trabajador esforzarse porque los sonidos propios de su actividad no lleguen a un nivel molesto o perjudicial para sus compañeros. Cosas tan sencillas como aislar la fuente del ruido, cerrar puertas o tener cuidado al utilizar ciertos aparatos pueden ayudar de mucho. De forma adicional, hay que estar conscientes de mantener al mínimo ruidos que sean ajenos a la actividad laboral como la música o las conversaciones.
La idea es, por ejemplo, que si se busca escuchar música, que sea a un volumen adecuado para no interrumpir a otros ni distraer. En cuanto al tema de la organización, es quizá el punto más evidente y por ello el último de la lista. Una oficina organizada y limpia es lo más saludable para el trabajador.
Por ello es necesario que cada persona sea responsable de limpiar regularmente su espacio de trabajo y las herramientas que utiliza. Y es que aunque no sea visible a primera vista, todo acumula polvo luego del día o la noche. Por ello es recomendable hacer una limpieza exhaustiva cada cierto tiempo.
Esto aplica además para las cosas que se guardan en la oficina. Todo debe estar bien organizado y accesible, guardando solo aquellas cosas que son necesarias. Un espacio que acumule varios objetos en desorden no necesariamente es un foco de infección, pero acumula polvo y puede ser escondite para insectos.
Cada cierto tiempo se debe revisar las gavetas del escritorio para desechar aquellos papeles, objetos (o incluso alimentos) que ya no se usarán. Esto además hará que el espacio de labores sea más eficiente para todo el equipo de trabajo.
Otro punto importante de la organización es el adecuado mantenimiento de los muebles y el equipo de la oficina. Saber ordenar estos objetos en tu lugar de operaciones permite un mejor uso del espacio y además reduce la posibilidad de accidentes por causas triviales como saturar la habitación. Con algunas de estas pequeñas acciones, realizadas de manera constante, la oficina se convertirá en un espacio cada vez más saludable y colaborativo para todos los que integran una familia laboral.
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Trabajo en equipo
Zonas de ocio para fomentar la productividad
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Tener un espacio para tomar un descanso es algo que las empresas deberían de considerar para el beneficio de sus colaboradores.
Sabemos que la forma de trabajar y las necesidades de los empleados están cambiando. Por lo tanto, los espacios de trabajo y las oficinas se adaptan a esta nueva realidad y ofrecen lugares a los empleados donde puedan sentirse cómodos y puedan desarrollar sus tareas de una forma eficiente.
Sabemos que a la oficina vamos a trabajar, pero eso no quiere decir que todo el tiempo que estemos allí vamos a pasar sentados enfrente del ordenador. Es un hecho que no tomarse unos minutos de descansos para desconectarse y el no socializar con nuestros compañeros, reduce seriamente nuestra productividad.
Para algunas empresas es clave dedicar algunas áreas para el espacio personal en la oficina, estas áreas de descanso tienen importancia porque ayuda a sus empleados a fomentar el espíritu de equipo, a mantener alta la productividad de la plantilla en la empresa y a controlar el estrés.
Hay diferentes soluciones para adaptar las zonas de descanso al espacio que se encuentra disponible en la oficina. Desde un área con taburetes altos y mesas, zona con sofás y mesas bajas, hasta un comedor de empresa. Definitivamente, la lógica del diseño de interiores pide que se adapte el espacio según la cantidad y el uso de los trabajadores.
Paulatinamente las empresas, van comprendiendo la necesidad de reservar estos espacios recreativos dentro de sus oficinas. Les ahorrará tiempo, ya que los empleados no saldrán de la oficina para tomar un simple café, los hará sentirse más valorados y cuidados por su empresa, el crear una zona de descanso en la oficina es una ventaja.
Trabajo en equipo
Un valor de mucha importancia y que están desarrollando las empresas en los últimos años es el trabajo en equipo. Por lo cual, en las oficinas se deben de crear espacios para favorecer la comunicación entre los trabajadores, así como habilitar salas de reuniones donde los empleados se sientan a gusto.
Para que los trabajadores tengan mayor rendimiento, deben de estar descansados y relajados. Esto favorece a que los empleados se sientan más a gusto en el trabajo y a que haya un mejor clima laboral.
Cada vez son más los empresarios que opinan de esta manera, y por eso están empezando a habilitar zonas para el descanso y desconexión en las oficinas.
Una opción puede ser habilitar espacios para que los empleados desarrollen tareas más creativas como concentrarse, meditar y encontrar la inspiración que necesitan. Aunque no se les debe alejar del equipo.
Zonas de ocio para fomentar la productividad
Juegos, zonas de ocio, espacios abiertos y paredes decoradas son algunos de los elementos que están presentes en algunas de las empresas tecnológicas más importantes del mundo. Se trata de compañías que apuestan por los espacios abiertos y por mantener un buen clima de trabajo entre los compañeros.
Algunos expertos enfatizan la necesidad de desconectarse cuatro o cinco minutos por cada hora de trabajo; ya sea para cerrar los ojos, para un café, para pensar en otra cosa o simplemente estirar las piernas. El punto es tomar fuerzas para ser más productivo en el resto de la etapa laboral.
Bajo esta moderna y adaptada actitud empresarial, se están imponiendo las áreas de descanso en las oficinas. El espacio para hojear cuatro páginas del libro que vas a seguir devorando a la salida, respirar profundamente, cerrar los ojos, charlar un minuto con tu compañero, o, simplemente dejar la mente en blanco.
Está demostrado que los espacios de descanso, o incluso de ocio, para el personal favorecen el control del estrés, el sentimiento de equipo y la productividad. De esta manera al volver al escritorio la mente está mucho más relajada y lista para avanzar.
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Empieza el año y para quienes buscan empleo es momento idóneo para empezar a tocar puertas. También es ideal para cambiar estrategias, actualizar información y enfrentar nuevos retos.
Tras el inicio del año las empresas regresan a su dinámica habitual, esa rutina que incluye planificar y contratar nuevo personal. Para alguien que busca empleo, esta es la oportunidad de presentar todas sus cartas ganadoras y actualizar sus estrategias para obtener un empleo.
Si hacia final del año es más común que contraten colaboradores de temporada (vendedores, distribuidores, display, etc) en el primer trimestre los empleos que se ofrecen suelen ser plazas de mayor estabilidad.
Por ello es importante cambiar la forma en que el candidato presenta su currículo, y la estrategia que utiliza para promover su perfil profesional. La clave es destacar puntos adicionales, complementarios o nuevos, a los que ya posee nuestro currículo.
Aún si no se cambia el contenido del currículo, un simple cambio de imagen o formato puede ayudar a un mejor desempeño en las entrevistas de trabajo.
El primer punto a revisar puede ser al mismo tiempo el más sencillo o el más complicado. Se trata de responder a una pregunta ¿qué cosas nuevas hice o aprendí el año pasado?
La respuesta puede ser un inventario de experiencias como voluntario, empleo, nuevas responsabilidades, logros, diplomados, estudios o conocimientos.
En esta lista puede haber información valiosa que pueda mejorar el currículo y poner al día los puntos positivos del candidato.
El segundo punto es la imagen del currículo. Cuando se ha pasado mucho tiempo buscando empleo, es posible que el formato se haya vuelto común, habitual o repetitivo para los empleadores.
Si uno mismo considera que el currículo se ve “aburrido” o poco atractivo, lo mismo pensarán las personas encargadas de organizar las entrevistas.
Merece la pena revisar el diseño, quizá incluso utilizando sitios web con plantillas para elaborar estos documentos. Esta también puede ser una oportunidad para que el formato sea eficiente, presentando información concreta, clara y novedosa.
En este punto también se puede considerar cambiar la fotografía que se incluye en el currículo, mejorando lo que sea necesario.
También se puede actualizar la información y el perfil en los sitios web que se utilizan para buscar empleo por internet. Normalmente estos sitios actualizan pequeños datos como la edad o los años de trabajo, pero siempre es necesario revisarlos para que la puesta al día sea lo más completa posible.
Aunque un currículo no tiene una vida útil definida conviene revisarlo de forma constante para corroborar que el contenido no esté desfasado.
Un tiempo de 6 meses puede ser un período prudencial para hacer una revisión completa del documento. Ahora bien, si ocurre algún cambio importante en la información, hay que actualizarla en el momento.
Aunque parece obvio, con los cambios y logros en la vida, muchas veces se olvida actualizar datos en el currículo. Por ello es importante que las actualizaciones en datos de contacto, educación y experiencia se actualicen lo más pronto posible.
Los cambios también tienen que hacerse en la forma en que se busca empleo. Tal vez sea tiempo de abrir las opciones y buscar plazas en áreas o empresas que hasta ahora no se encontraban dentro del rango de intereses.
Posiblemente enfocarse en uno o dos puestos en específico esté limitando la búsqueda de trabajo. Una opción también puede ser empezar a explorar oportunidades en bolsas de empleo en línea, incluso en aquellas que promocionan trabajo en el extranjero.
¿Hay problemas durante las entrevistas? Es bueno recordar cuáles fueron las posibles fallas críticas el año pasado. Nerviosismo, mal uso de las palabras, vestimenta poco apropiada. Son detalles que se pueden corregir con algunos tips y práctica.
Conviene, si es posible, ensayar entrevistas para preparar de antemano las posibles respuestas, manejar el estrés y tener un traje apropiado (o dos) para estas ocasiones importantes.
Probablemente también sea tiempo de hacer una búsqueda de empleo que sea “metódica”. En otras palabras, buscar plazas en las que hay más oportunidad.
Esto implica obtener información sobre la empresa y la plaza, incluso, desde el mismo interior de la compañía para así preparar los insumos con los cuáles se competirá.
En algunas ocasiones, por ejemplo, el perfil que requiere la empresa es tan específico que resaltando los atributos correctos se puede obtener el empleo.
Algo similar ocurre cuando, por ejemplo, se busca a un especialista en un campo particular. Si no se tiene conocimientos en dicho campo, pero pertenece a uno similar, un taller o diplomado más puede ser la clave para llenar todos los requisitos y conocimientos.
En todo caso la clave es buscar aspectos que renovar la búsqueda de empleo. Usar los mismos trucos de hace varios meses no impresionará al público, así que el cambio de año es un buen motivo para innovar en el perfil profesional.
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La otra cara de la moneda
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Las rotaciones de personal son necesarias en toda empresa, sin embargo, se deben realizar con prudencia para no causar incertidumbre ni temor en los colaboradores.
Es muy común que se realice rotación de personal en una oficina, esto se lleva a cabo para gestionar cambios organizativos en las empresas y ayuda a que los colaboradores se sientan como fuerzas productivas de la compañía, pero todo tiene un límite, y también puede convertirse en una decisión contraproducente.
La rotación se define como mover o quitar a uno o más colaboradores de un puesto o área de trabajo. Esto se puede realizar a través de despidos o mover a personas de un departamento o área a otra.
Cuando se realizan rotaciones de personal constantes, los colaboradores tienden a bajar la productividad en una empresa, esto es debido a que al estar pasando de un área o departamento a otro se pierde la motivación de trabajar.
El problema es que muchas empresas deciden gestionar rotación de su personal debido al reto que genera la incertidumbre de la globalización. En lo que el mundo ha ido avanzando hacia la modernización también ha ido cambiando la forma de hacer negocios y la forma en que las empresas se dirigen.
Esto puede generar que las empresas se transformen ante la expansión de los mercados, llevando a que muchas compañías inicien procesos de rotación adentro de las oficinas. El problema es que las rotaciones cansan al personal, y muchas veces esto se manifiesta como temor, incertidumbre o menor interés en el trabajo.
Pero entonces qué se debe hacer ante estos problemas; principalmente se debe tomar en consideración que la rotación tiene un costo alto.
En cualquier tipo de rotación se tiene un costo alto para las compañías, especialmente porque rotar personal es sinónimo de entrenamiento de personal. En el caso de movimiento de área o departamento, cuando llega un nuevo compañero a un área se le debe capacitar sobre la forma en que se trabaja en ese equipo.
Lo mismo sucede cuando se despide y contrata nuevo personal, ya que hay un costo por estar capacitando colaboradores. El problema no está en la rotación como tal, pero sí en la constancia con la que se realiza.
La incertidumbre es un factor que se debe evitar adentro de una oficina, y constantes rotaciones crean esto debido a que los colaboradores han experimentado demasiados movimientos que dudan si les podría suceder en cualquier momento a ellos.
Más allá de eso, ¿qué significa la incertidumbre para una empresa? En gran parte esto detalla que no hay certeza para el futuro inmediato, en algunos casos esto viene a crear mayor caos puesto a que los empleados pueden sentir demasiado temor ante sus jefes.
En estos casos es que muchos colaboradores empiezan a dudar del accionar de la dirección y temen por cada cosa que se vaya a anunciar. Pero se debe tener en cuenta que con todo movimiento también hay nuevos errores implicados. Esto significa que todo nuevo colaborador está expuesto a cometer errores similares a los del compañero que estuvo en esa plaza anteriormente.
La otra cara de la moneda
Los dos factores importantes a tomar en cuenta es el costo y el tiempo. Pero también la rotación no solo está en manos de las empresas, también los mismos empleados pueden ser los que deciden estar rotando constantemente.
Según un estudio de la firma de consultoría PwC, la generación “Y” o millenials se han caracterizado por cambiar de trabajo anualmente. Es decir que a diferencia de generaciones anteriores que pasan un promedio de ocho años o más trabajando en una empresa, las nuevas generación prefieren movilizarse de lugar de trabajo.
Es este tipo de situación la que ha llevado a empresas a tener mayores costos en la búsqueda y contratación de personal, especialmente se vuelve un desafío en la retención de talento. De acuerdo con el estudio de PwC, en 2010 la rotación de esta generación en Latinoamérica era de 0.70 %; actualmente ha llegado hasta el 21 %.
El costo es alto para las compañías que tienen que recontratar personal. En la región latinoamericana el costo promedio de contratación es de $324; no obstante en 2013 esta cifra era de $298.
Por otra parte está el tiempo que invierten las áreas de RR.HH. en conseguir una nueva persona para llenar una plaza. En la región el promedio es de 27 días, sin embargo en 2010 este tiempo era de 15 días, demostrando que se ha vuelto más difícil poder reponer un puesto.
En cuanto al tiempo no solo se debe tomar en cuenta el costo de la contratación sino que durante el lapso que esté vacante esa plaza, la empresa deja de producir. Aquí está el verdadero reto de las compañías y es el momento en el que deben preguntarse si están propiciando las condiciones necesarias que fomenten un sentido de pertenencia necesario para evitar las fugas de esta nueva generación laboral.
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Cómo competir
El lado negativo
Cómo mantener la sana competencia
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Una competencia entre compañeros no debe terminar con ganadores y perdedores. Lo mejor es que esta práctica sea motivada por el deseo de superación y el dar lo mejor de sí.
La competencia es algo que mantiene vivas a las empresas. La presencia de varias compañías en un mismo campo es lo que fomenta la innovación: ofreciendo mejores productos o servicios, ofrecer una excelente atención al cliente, etc. Todo para evitar perder la preferencia de los usuarios.
Pero la competencia es algo que también suele darse dentro de las empresas, entre los compañeros de un departamento, ya sea por grupos o de forma individual.
En este caso, el deseo de superarse y destacar es lo que motiva a un empleado a dar lo mejor de sí, cumplir con sus metas y dar un valor agregado a su trabajo.
Desde este punto de vista la competencia es algo muy sano para las compañías ya que mantiene activos a sus colaboradores, evitando rezagos o incluso la mediocridad.
En un ambiente sin competencia no existe la motivación para que el empleado sea más eficiente. Con cumplir las labores del día será más que suficiente, o a veces con sólo estar presente durante el horario establecido.
Y es que la falta de competencia llega a fomentar incluso la mediocridad. Empleados que se acostumbran a un ritmo de comodidad, que no mejoran, ni asumen retos nuevos ni siquiera para beneficio personal.
En cambio la competencia incentiva a todo el equipo a mejorar sus prácticas de trabajo, las metas que cumple, los mantiene atentos a los cambios y listos para asumir nuevos retos.
En resumen, la competencia mantiene profesionales proactivos.
Cómo competir
Un trabajador puede promover la competitividad desde sus actividades diarias. Una de las mejores formas para destacar dentro de una empresa es fijarse metas personales que los compañeros puedan notar.
Esto puede estar relacionado con la forma en que se realiza el trabajo ¿puede cambiar para mejor? Poner en práctica o proponer formas más sencillas de cumplir con las tareas es algo que no solo ayuda a la propia carga laboral, sino a la de los compañeros.
Además, esto demuestra productividad para resolver problemas.
Una de las formas más evidentes de competir es aumentar los resultados del trabajo, ya sea en cantidad o calidad. Por ejemplo, la principal meta de un vendedor será aumentar su volumen de ventas. Más productos despachados.
Pero también puede mejorarse logrando que, gracias a una buena atención, los clientes se comprometan con la compañía haciendo más pedidos o recomendándola a otros.
La especialización es una de las formas más rentables para competir. ¿Hay nuevas tecnologías para usar en el campo laboral? Hay que aprenderlas. ¿Existe la posibilidad de continuar estudios de maestrías o doctorados? Hay que hacerlo.
Esto brindará un valor agregado al currículo, convirtiéndose en un empleado valioso para la empresa, o incluso apetecible para otras compañías.
La clave esta en verlo de esta manera: especializarse en algo que pocos saben hacer bien.
Estas mismos consejos son aplicables cuando se trata de fomentar la competencia como grupo de trabajo.
Ayudar a que los compañeros logren hacer mejor su trabajo y mejoren sus resultados además es una de las cualidades de los líderes.
El lado negativo
Nunca hay que perder de vista que la competencia con los compañeros debe estar motivada por la superación.
El problema es cuando interfieren sentimientos como la envidia o el revanchismo. Buscar que los compañeros tropiecen es uno de los comportamientos más nocivos para el clima laboral.
Esto genera resentimientos y desconfianza que poco a poco destruye la capacidad productiva de un trabajo.
En el caso que otra persona genere estos conflictos, lo más recomendable es abordar la situación con calma, en grupo, para bajar los ánimos. Llevar el tema ante los superiores no debe descartarse cuando se llega a graves interferencias con el trabajo.
Como ya se mencionó antes, en una competencia entre compañeros no necesariamente debe existir un perdedor o un ganador, ya que no se trata de humillar al otro sino de entregar lo mejor para el trabajo.
Cómo mantener la sana competencia
En primer lugar, no debe tomarse como algo personal. En el caso que las empresas hayan determinado metas para todos, hay que recordar que se trata de una política de trabajo, nada más.
Otro aspecto importante es no interferir en el desempeño de otros. Esta competencia desleal incluye entorpecer las actividades de los compañeros, retrasar los períodos de entrega adrede o buscar crédito por los logros de terceros.
El éxito personal no debe estar basado en el fracaso de otros, porque entonces se trata de una falsa ilusión de competitividad.
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Tus gestos también hablan
Reglas de etiqueta a la medida
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No importa que tan flexible o relajados seas: una oficina es un espacio profesional y por lo tanto, un sitio donde entra en juego ciertas reglas de etiqueta para asegurar una convivencia armoniosa.
Aunque resulta muy cómodo tener un atuendo relajado para poder ir a laborar y poder tener un espacio de trabajo adecuado a tu gusto, es importante que tengas en mente que tu imagen física conforma una parte importante para construir el concepto que los demás tengan de tu persona.
Pese a que puedas tener competencias laborales extraordinarias y grandes capacidades intelectuales, si tienes una imagen inapropiada, un mal carácter y padeces de desorden en tu ámbito de trabajo, todo esto no será un buen referente para dar a conocer tus grandes cualidades.
Comencemos con nuestro vestuario, ¿cuantas veces no hemos escuchado que la imagen personal es la principal carta de presentación que llevamos a una empresa?, vestir de forma elegante no está asociado a que debes gastar en ropa cara, sino a que debes procurar vestir adaptado al lugar, al momento y a la circunstancia.
Las prendas a elegir para ir al trabajo deben ser discretas, clásicas o modernas, pero siempre sobrias.
Te has preguntado alguna vez ¿habría alguna empresa que te contrataría si llegas a trabajar tal cual andas vestido en tu casa?, probablemente sabes que la respuesta definitiva es no, porque cada espacio en el que nos desarrollamos requiere que nos adaptemos a diferentes facetas.
Precisamente este punto del vestuario, es un tema que resulta muy interesante y que puede generar hasta cierto punto un poco de conflicto, porque muchos creen que para andar un buen vestuario es necesario recurrir a grandes gastos, cuando esta no es la verdad absoluta.
Cuantas ocasiones no hemos gastado en ropa informal en lugar de hacer lo contrario. No es que no tengamos los recursos para poder andar bien vestidos, sino que simplemente no hemos aprendido a priorizar y a enfocarnos en que en la medida que nosotros tratemos de proyectarnos mejor al mundo, este nos verá mejor también.
La oferta del mercado es tan amplia que con poco dinero podríamos tener un par de trajes y zapatos nuevos para presentarnos de manera adecuada a nuestros trabajo, solo es cuestión de definir la imagen que nos gustaría dar a conocer.
Pero además de esto, la imagen de una persona no solo esta definida por lo que viste, sino por su aspecto general, es decir, cabello limpio y bien recortado, manos y uñas cuidadas, maquillaje discreto, entre otras cosas que abonan a mejorar la forma en que te ven los demás.
No sería coherente que tengas un traje de lo más bonito y elegante, si tus uñas están sucias y descuidadas. Aunque te toque trabajar en medio de grasa o suciedad, si tus uñas permanecen bien recortadas no habrá forma de que se vean mal, y por consecuente que la gente te mire mal o te tome por descuidado.
Tus gestos también hablan
La forma de actuar de cada uno es otra forma en la que el mundo te estará examinando, aunque no te guste.
Si bien es cierto que todos tenemos caracteres diferentes, existen modales que no debemos pasar desapercibidos.
Puedes ser la persona más seria del mundo pero la educación siempre debe estar delante de ti para que tu carácter pase desapercibido. Las normas de cortesía y educación deben estar contigo a toda hora del día.
Volvemos al punto anterior, ¿de qué te servirá un vestuario elegante si no tienes la educación necesaria como para al menos saludar cuando entras a la empresa?.
Quizás te ha pasado alguna vez que directivos o personas que ocupan cargos mucho más arriba del tuyo pasan a la par y poco les puede importar decir buenos días, buenas tardes o disculpe, y tener un poquito de educación y eso suele pasar, precisamente porque a la gente se le olvida que para tener una buena imagen ante los demás no solo esta en juego el valor de su cargo, porque al final eso sale sobrando, si no tienen una pizca de educación.
El dicho “Como te ven te tratan” es cierto en la mayoría de los casos, por lo que procurar siempre verse bien, decente, presentable y aseado ayudará a que se abran las puertas en diversos lugares.
Reglas de etiqueta a la medida
Existe un sin fin de modales que al menos por cultura general deberíamos conocer y poner en práctica en nuestro espacio de trabajo.
Las reglas de etiqueta se aplican en todo momento y existen para cada situación. Se podría alegar que son demasiadas para atenderlas todas, sin embargo hay reglas básicas que todas las personas deberían de saber y aplicar.
Por ejemplo, en tu lugar de trabajo no es de buen gusto comer en el escritorio, para eso existen más espacios donde puedes comer tranquilo, sin ser una interrupción para tus compañeros.
Además aprender a hablar en tono moderado y a utilizar palabras adecuadas en el ambiente laboral es de suma importancia. Recuerda que es un espacio donde se reúne gente profesional que a lo largo de su carrera universitaria fue forjando un nuevo estilo de vida.
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El concepto de la oficina flexible es una tendencia que brinda mayor libertad a los colaboradores de una empresa, con el objetivo de maximizar su productividad y brindarles un espacio más cómodo para que estos estén más relajados.
Todos deseamos estar relajados, queremos sentirnos cómodos y tranquilos, pero la rutina del trabajo muchas veces nos deja demasiado cansados y el estrés empieza a afectarnos, incluso en nuestra productividad. Mucha gente tiende a pensar que el trabajo es el antítesis de la tranquilidad.
Este es un problema, puesto que trabajar no está siempre vinculado a estrés, ni debería estarlo. Es aquí donde surge el concepto de la “oficina flexible”, esta se considera como una empresa en donde los sueños de la compañía se unen con los del colaborador.
Estas son oficinas que apuestan por dar al colaborador la libertad de poder seleccionar su espacio de trabajo para que también este se sienta cómodo y agradable para poder cumplir sus actividades. Esto ayuda a que su capacidad de resolver problemas mejore y de igual forma estará demostrando un nivel más alto de productividad, fuera y dentro de la oficina.
La oficina flexible es un concepto que ha existido por casi veinte años pero que con el tiempo se ha sofisticado. Víctor Feingold, director regional de Contract Workplaces, una firma de arquitectura, explicó en un artículo que este concepto nació en Holanda, en 1996, con la aplicación de nuevos espacios en edificios.
Ahora en día, las oficinas flexibles pueden potencializarse más gracias a las tecnologías móviles, las cuales generan más posibilidades para que los colaboradores busquen y elijan los espacios más cómodos para trabajar. Algunas empresas de calibre como Microsoft o Google aplican esta mentalidad y permiten que sus trabajadores no estén atados a un cubículo durante horas.
La tecnología abre una puerta interesante para las oficinas y es que las personas son más productivas y están más cómodas cuando pueden trabajar desde cualquier parte. Aquí también se encuentra la idea de poder trabajar desde casa o un lugar que no sea específicamente el puesto de trabajo.
No obstante, esto no sólo tiene que ver con la movilidad ya que la importancia de este concepto está enfocado en el clima laboral. El objetivo es simular la hospitalidad del hogar, y que los colaboradores sientan que están en un ambiente seguro.
Las oficinas de Google siempre han sido visto como un espacio ejemplar de esta idea, con sillones, lugares de recreación y reunión entre colegas, o incluso áreas de juego. De acuerdo con Feingold, estas zonas recreativas en donde los colaboradores pueden reunirse, hablar y desestresarse un rato.
Lo curioso de estas instalaciones es que no requiere mayor inversión por parte de la empresa, todo se basa en las libertades y restricciones que uno como empresario deberá establecer así como la redistribución de espacios.
Lo positivo es que al final esto se traduce en ahorro, ya que se logra un mejor aprovechamiento del espacio. Según la revista de RSE, Expok, al implementar flexibilidad en el área de trabajo se pueden ver hasta un reducción de costos de operación hasta de un 30% y una mayor productividad del personal.
Otro factor importante es que se experimenta una reducción de los costos de energía también, debido a que la movilidad de las personas permite que haya menos gasto eléctrico.
Este es terreno no venturado por muchas compañías, más que todo, aquellas que temen que estas decisiones afectarán negativamente el desempeño de la empresa. Pero es necesario ver el impacto positivo que dejará, principalmente que lo primero que uno hace es transformar la cultura organizacional.
La cultura organizacional es fundamental para el crecimiento corporativo, permite que los colaboradores también tengan mayor claridad de los objetivos empresariales. Es así también como los esfuerzos y metas podrán ser alcanzados de mejor forma internamente.
Esto se debe a que, en principio, las oficinas flexibles se enfocan en que el trabajo es lo que las personas realizan diariamente y no el lugar en donde lo hacen. Esta idea visionaria es la que podría cambiar la manera en que se trabaja y mejorar los resultados.
Los ejemplos antes mencionados: Google y Microsoft, son los más representativos, ya que son dos de las grandes empresas en donde mejor se tratan los espacios laborales.&
La revista especializada Scientific American destaca que una de cada cuatro empresas en el mundo ya está adoptando este modelo. Aunque este número es relativamente bajo, el estudio elaborado por dicha institución asegura que para el 2020, este concepto habrá sido implementado en el 90% de ellas.
Los momentos de tranquilidad son también los que más ideas producen, es cuando las personas son más creativas y esto lleva a que exista mayor innovación. Popularmente se considera que la inspiración viene en momentos de ocio, pero esto no es necesariamente cierto.
Si se fomentan oficinas flexibles, las personas se relajan más, acumulan menos estrés, causando también que las ideas fluyan mejor, que no se trabaje tanto bajo presión. Es importante tomar nota de esto, puesto a que la creatividad no se limita a rubros artísticos, sino a todo tipo de trabajo y área, y es esto lo que se debería impulsar más en las oficinas.
Al aplicar la tendencia de las oficinas flexibles estamos mejorando el rendimiento de la empresa, debido a que el personal estará subiendo su productividad, estará innovando más para la compañía y, aún más importante, estarán felices con su trabajo.
Toda empresa que no quiera sumarse a este cambio debería ver a las grandes compañías que lo aplican, y más importante, ver el éxito que han tenido gracias a esta tendencia y la buena aplicación de la misma.
Un último factor fundamental de esta nueva mentalidad corporativa es la flexibilidad de horario. Uno de los motivos por los que la gente pierde motivación es la restricción de horarios, levantarse temprano, sumarse al tráfico; todas estas son un obstáculo para la tranquilidad del día.
Se debe tener en cuenta que la gente trabaja diferente. No todos tienen las mismas aptitudes ni actitudes ante un trabajo. Muchos trabajan mejor en la noche, otros temprano en la mañana, y otros en la tarde. Esta es una consideración importante que posee esta tendencia: da la libertad de trabajar al propio ritmo y así hacerlo de la mejor forma.
Es este concepto que viene a converger el área personal con la laboral, es el modelo que combina e integra ambas aristas de la vida cotidiana. Se tiene la libertad de elección, de ubicación y horario, pero también estamos incrementando nuestra eficiencia para brindar un mejor trabajo.
De esta forma se consigue simplificar la dificultad de algunas tareas. Normalmente, tenemos problemas con una actividad específica, debido a la sobrecarga o a la presión que nos imponen por entregarla a tiempo. Con la flexibilidad de estas tendencias corporativas, es más fácil finalizar tareas complicadas y con mejores resultados.
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1. Crear un listado de actividades
2. Generar prioridades
3. Buscar las herramientas necesarias
4. Registrar todas las actividades
5. Gestionar nuestro tiempo hacia la eficiencia
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El trabajo puede ser un arma de doble filo, aun cuando nos gusta lo que hacemos, cuando se nos pone excesiva carga laboral este puede ser mortal y afectar la salud de las personas. Es importante disminuir la carga laboral cuando esta empieza a generar fatiga mental y física en las personas.
Trabajar siempre es bueno pero a veces puede ser algo mortal cuando la carga laboral se vuelve excesiva. Esto sucede cuando las empresas pierden su objetivo y empiezan a descuidar a su más importante elemento: sus colaboradores.
Cuando empezamos a sentirnos fatigados o agobiados de lo que hacemos es una de las principales señales que algo anda mal. En algunos casos no nos damos cuenta que sufrimos de la excesiva carga laboral y tendemos a continuar nuestro trabajo hasta que ya no toleramos la presión.
El impacto de tener demasiada carga laboral no solo tiene repercusiones mentales sino también físicas, podemos llegar a sentir dolores musculares, cansancio mental y desmotivación, entre otros factores. El problema más grande es que la productividad de una persona baja.
Aún más preocupante es cuando las empresas notan la baja de productividad y simplemente castigan al colaborador por haber bajado la calidad de su trabajo. En este caso hay dos vías que se pueden tomar, una en manos del colaborador y otra en las de la compañía.
Los trabajadores con demasiado trabajo pueden buscar actividades que ayuden a disminuir el golpe de la carga, esto siempre es recomendado puesto a que ayuda a bajar los niveles de estrés. El mayor reto está en la empresa, ya que antes de empezar a aplicar acciones para mejorar esto, primero deben aceptar que han estado imponiendo mucho trabajo.
A veces son decisiones de mandos medios los que causan este tipo de problema; es decir que son estos jefes los que no se percatan de la cantidad de trabajo que llevan a cabo quienes están abajo de su cargo.
Es por esto que se debe tener en cuenta que las exigencias son físicas y mentales, aún cuando se tiene un trabajo de oficina. Es totalmente fundamental que las empresas conozcan cuáles son los problemas de sus colaboradores y sepan cómo disminuir la carga laboral.
En muchos casos esto sucede tras los recortes de personal, cuando la institución decide recortar gente y no contratar a más personas. Cuando esto sucede es que se empieza a delegar más trabajo al personal restante.
Uno de los primeros efectos experimentados por los colaboradores es la fatiga mental, esta se define como la disminución de la eficiencia funcional mental y física. Esta se manifiesta, específicamente, en una sensación de cansancio.
También se percibe un decaimiento en la relación esfuerzo- resultado; es decir, la productividad cae significativamente, se empiezan a ver mayor frecuencia de los errores en el trabajo y una caída en la calidad de las actividades.
El alcance del impacto y el tiempo en el que se manifiesta dependerá de las personas, no obstante, en algún momento la persona sentirá el agobio del constante trabajo. El peligro está en que podría llegar a afectar la salud de manera negativa.
Se convierte en un agravio pensar en ir al trabajo, puesto a que el subconsciente sabe el estrés que espera en la oficina. Por otra parte, una carga pesada de trabajo implica que el tiempo libre que tendremos estará limitado.
De repente vemos que ya no tenemos tiempo de hacer nada que nos gusta, nuestra vida social disminuye y nos encontramos trabajando todo el tiempo. La vida se vuelve una rutina y pasamos más tiempo en la oficina que en nuestra casa.
Es aquí en donde tenemos que dibujar la línea, todo tiene un límite y cuando los cruzamos es que surgen los problemas, especialmente porque vivir para trabajar deja tan poco tiempo para poder cubrir urgencias de las personas que aparecen en la cotidianidad.
Entre algunas de las cosas que se puede hacer para disminuir la presión del trabajo se encuentran:
1. Crear un listado de actividades
La mejor forma de trabajar es tener a mano todas las tareas que se llevarán a cabo durante el día o a lo largo de la semana. Aún más importante, hacer listados da a las personas una sensación de control. El control es uno de los principales factores que se pierden en medio del estrés.
br> Las listas logran reducir el estrés puesto a que evita que se olviden las actividades que puedan crear agobio. Es necesario para aquellas personas que deben ejecutar tareas de diferente naturaleza o que sienten que se pueden olvidar ciertas actividades debido a la presión.
2. Generar prioridades
Lo más urgente siempre es lo primero, pero antes de eso se debe destacar qué es lo más importante. El trabajo crea estrés cuando se acumula y para evitar esto es necesario crear prioridades: ¿Qué debo hacer primero? ¿Qué puede esperar? Estas son dos preguntas fundamentales para realizar tareas.
Esto hará que las personas se vuelvan más eficientes y sientan menos la carga laboral puesto a que su productividad incrementará. Aunque esto no evita el impacto del estrés, si logrará que se sienta menos.
3. Buscar las herramientas necesarias
Herramientas físicas e intelectuales que puedan facilitar el trabajo. Existen un sinfín de herramientas que pueden ayudar a la labor diaria, es bueno empezar a considerar cuáles son los materiales y conocimiento que tenemos a la mano para mejorar nuestras tareas.
No sólo esto, pero en un mundo tan digitalizado existen aplicaciones y programas que facilitan la labor cotidiana, organizando de mejor forma las actividades que llevamos a cabo y agilizando el proceso de trabajo.
4. Registrar todas las actividades
Para poder trabajar bien se debe entender cómo se utiliza el tiempo durante el día. A veces no nos percatamos que el verdadero problema no es la cantidad de trabajo, sino el manejo del tiempo para elaborar las tareas.
Lo mejor que se puede hacer para definir si existe un déficit en esta área es tratar de llevar constancia de todo lo que se hace en el día y ver el tiempo en que se llevó a cabo. Con esto sabremos si hay actividades innecesarias que podemos cambiar o dejar de hacer.
5. Gestionar nuestro tiempo hacia la eficiencia
La última recomendación de esta lista es probablemente la mejor: gestionar nuestro tiempo para optimizar nuestro trabajo.
Todos los demás pasos vienen a culminar en este específico y cuando logramos gestionar nuestro horario también incrementamos nuestra eficiencia.
Esto logra que podamos hacer más cosas en menos tiempo; siempre es bueno designar horas para trabajar, y luego tomar un descanso de 10 a 15 minutos para luego continuar.
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Nuestro atuendo
Habla correctamente
Mucho cuidado con tus comentarios en redes
Las redes sociales son importantes
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Nadie puede llegar a parecer una persona íntegra, si no tiene la habilidad de que sus pensamientos estén a tono con sus actitudes.
Lograr crear una imagen ejecutiva no solamente tiene que ver con tener una vestimenta adecuada con nuestro puesto de trabajo, guardar la compostura, tener ciertos modales y etiqueta; eso solamente es una pequeña parte de lo que ven los demás acerca de nosotros.
Quizás muy pocas veces nos pongamos a meditar en que nuestro aspecto personal no es todo lo que necesitamos exponer para reflejar una buena personalidad ante los demás.
Cosas tan pequeñas como nuestro vocabulario, nuestra forma de pensar, nuestro actuar, terminan hablando por nosotros.
Nuestra imagen personal es la carta de presentación frente a los demás. Está se construye no sólo a través de cómo nos vestimos sino de una gran diversidad de variables.
Si aprendemos a manejar los elementos que conforman nuestra imagen vamos a tener más oportunidades de causar una buena impresión en nuestro interlocutor, pero esto, repito, solo es para una primera impresión.
Nuestro atuendo
En el ámbito laboral, nuestro atuendo debe ser cuidadosamente seleccionado para no dar una imagen equivocada, si bien ya hemos dicho anteriormente que esto no es todo lo que debemos mostrar, tampoco podemos dejarlo de lado.
Lo que se busca en algunos casos, sobre todo en puestos ejecutivos, es la sobriedad, la forma de comportarse y las palabras que utilizamos.
Lo que decimos debe ser conforme a nuestra apariencia. En este aspecto, la falta de sincronía entre lo que expresamos y lo que mostramos puede perjudicarnos.
Para las mujeres, es importante no excederse en el vestuario, no utilizar prendas que puedan ser demasiado sugerentes (el largo, los colores y el escote). En los hombres, sus prendas deben de ser coherentes con la imagen que quieren reflejar, deben prestar atención al largo de las prendas, los colores y las combinaciones.
En una primera instancia nuestra forma de vestir, de arreglarnos, de peinarnos, podría hablar bien o mal de nosotros, dependiendo como nos presentemos a los demás.
Habla correctamente
Expresarnos de una manera poco educada puede dejar mucho que desear, aun si traes puesto el atuendo más caro.
Particularmente cuando estamos en el ambiente laboral, podemos ver a nuestro alrededor y darnos cuenta de cómo la imagen de los demás se viene abajo con tan solo abrir la boca.
¿Cuántas veces quizás no nos ha pasado?, vemos a alguien con uno de sus trajes recién sacados de la tintorería, con sus zapatos muy lustrados, la mejor corbata, un estilo único en su cabello, pero cuando algo en su diario vivir le molestó y tuvo que sacar a flote “la caja de lustre”, se cayó del altar en que lo teníamos.
Y no nos vayamos tan lejos, no solamente pasa cuando dejamos salir toda la molestia que llevamos, sino que cuando salimos del entorno laboral y nos adentramos en un entornos más de confianza con los amigos, se suelen dar a conocer mejor las personas.
Por ello, muchos expertos recomiendan tratar de ser consecuentes con la realidad que vivimos.
Eso resulta mucho mejor que cambiar la máscara por cada espacio en el que solemos convivir y ser un tipo de persona en un lugar, y ser diferente en otro.
Mucho cuidado con tus comentarios en redes
Las redes sociales se han vuelto un espacio de opinión pública pero también un espacio de acusaciones; no solo por lo que te atreves a publicar, sino por lo que sueles comentar.
Quizá no lo vayas a notar inmediatamente, pero muchas de tus expresiones y malestares pueden ser monitoreados por alguien y posiblemente podrías llegar a perder grandes oportunidades.
No es que vayas a estar censurado por el resto de tus días, no se trata de eso, solo es cuestión de pensar bien lo que vas a permitir que otros vean sobre lo tú piensas.
Cuando se está en busca del candidato idóneo, las personas que laboran en el departamento de recursos humanos tienen como regla el ‘googlear’ a los candidatos. Esta información que se obtiene en Internet no sólo se centra en saber la imagen que proyecta el candidato a un puesto, sino también sus amistades.
Las relaciones personales del candidato son importantes y el saber a quién frecuenta. Toda esta información es un valor agregado para la persona, ya que esta será llevada consigo a la organización.
Por ello en algunas empresas actualmente también se atreven a monitorear la frecuencia con que utilizas las redes sociales, se interesan por saber lo que publicas, quienes son tus contactos frecuentes y demás.
Cuando estamos en busca de trabajo, la impresión que proyectamos como futuros empleados puede dejar mucho que desear. “La persona debe ser coherente entre lo que hace en las redes y cómo se desenvuelve en el mundo. Ambos deben funcionar como una unidad”, comenta Mónica Berger, consultora y coach ejecutiva de Lee Hecht Harrison DBM. Así, la imagen que mostramos en las redes debe dar a transmitir lo que en verdad queremos ser.
En todos estos aspectos, sería ideal que nos juzguen por nuestros conocimientos y habilidades, pero la realidad es que convivimos con otras personas, y la manera en la que nos desenvolvemos resulta vital para las empresas.
Las redes sociales son importantes
El mantener una reputación virtual que refleje qué buscas y quién eres, es prioridad.
Estos consejos te servirán para que le saques provecho a las redes y puedas encontrar el mejor trabajo:
1. Lo prioritario para cuidar tu reputación online, es no mostrar aquello que no te gustaría que viesen. Ten en cuenta que tu nombre está en las redes, guarda para tu intimidad aquellos aspectos negativos para que no te vinculen a ellos.
2. Postea información interesante para el reclutador como: tu nivel de estudios, cursos que hayas realizado y tu experiencia profesional.
3. Cuidado con la información que subes. La forma en cómo te presentas en línea es tan válida como si lo haces en persona.
4. Actualizar los datos que no te gusten, no inventes la información ni cualidades.
5. Revisa cuidadosamente las fotografías que tus amigos suben de ti, éstas muestran una parte de tu personalidad.
6. Crea una cuenta que este destinada exclusivamente para los contactos profesionales.
No te límites a las redes sociales más populares, utiliza redes como Linkedin para promover un perfil más profesional de ti.
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Contenido
Conocer el tipo de ferias
Preparar los currículos
El tiempo
La vestimenta
Víveres
Preparación mental y física
Anota
Frente en alto
Ferias virtuales
Zona Empleo-EDH
Este tipo de eventos reúnen a cientos de personas en busca de un trabajo. Los candidatos necesitan preparación, mental y física, para destacar ante las empresas y también para toda la actividad que suponen estas aglomeraciones.
Una feria de empleo significa tres cosas:
- decenas de empresas,
- cientos de ofertas de trabajo y
- miles de candidatos.
En resumen, mucha actividad en un solo lugar y en un corto período de tiempo.
Por ello es que es indispensable estar preparado para destacar en ese mar de personas y lograr que, con apenas unos minutos, los representantes de las empresas reconozcan tu perfil como profesional y lo recuerden.
Y es que mientras un candidato debe dedicar horas para aplicar a varias empresas, el seleccionador revisará cientos de currículos. Dedicará todo el día a atender a los aplicantes y quizá muchos más para revisar todos los documentos que recibió.
He aquí algunos tips para destacar y no dejar que la multitud de candidatos frustre tu búsqueda de empleo.
Conocer el tipo de ferias
Lo primero es averiguar la información sobre las ferias de empleo que están por realizarse: fecha, lugar, horarios, el perfil de las empresas que participarán y plazas que estarán disponibles.
¿Por qué? Porque muchas ferias de empleo ya tienen un enfoque específico y buscan atraer a un tipo determinado de personas. Saber esto permitirá aprovechar el tiempo y presentarse a aquellas que son las indicadas.
Existen ferias que buscan profesionales de tecnología, por ejemplo, otras que se enfocan en ofrecer empleos de temporada, que abren espacio a jóvenes que buscan el primer empleo, que tienen plazas para personas con discapacidad, y otras.
Preparar los currículos
Es muy útil revisar el currículo antes de presentarse a la feria. La información debe estar actualizada, sobre todo el teléfono y correo electrónico para que la empresa te contacte.
La información sobre la experiencia laboral debe estar al día, pero también tiene que ser concreta y clara. En el caso no haber trabajado antes, se puede echar mano de prácticas, pasantías, voluntariado o proyectos sociales en los que se ha participado.
El truco es que la información esté disponible en dos páginas, tres como máximo. Además tienes que tener listas varias copias impresas para entregarlas en la feria de empleo. No está de más llevar una memoria usb con una copia digital.
El tiempo
Es indispensable tener claro algo: las ferias de empleo necesitan mucho tiempo. Por un lado es posible que tengas varias entrevistas o que sea necesario participar en dinámicas y evaluaciones de las empresas. Por otro, siempre se debe tener en cuenta que habrá cientos de personas más esperando su turno para realizar ese mismo proceso.
Por eso es necesario llegar muy temprano para aprovechar la jornada, con horas de anticipación si es posible. Además, es recomendable que no haya otros compromisos durante el día de la feria. Así podrás dedicarte de lleno a dejar una buena impresión.
La vestimenta
Un atuendo entre formal y casual es lo ideal para estos eventos. Primero por la comodidad. Recuerda que tendrás que mantenerte de pie mucho tiempo, junto a una multitud, en locales que pueden o no tener aire acondicionado.
¿Por qué no es tan necesario lucir un traje formal? Porque en todo caso las entrevistas no serán tan rigurosas o exigentes como lo son en los departamentos de selección de las empresas. Además es necesario llevar una pequeña maleta o folder para cargar todos los currículos.
Víveres
Recuerda que tomará mucho tiempo participar en la feria de empleo. En algún momento será necesario un descanso.
Es recomendable también beber líquidos y tal vez tomar un pequeño refrigerio. Si llevas una maleta, puedes llevar algo contigo.
Preparación mental y física
Mantente concentrado y atento a todo lo que te dicen las empresas. Detalles sobre el proceso de selección, fechas importantes, indicaciones para las evaluaciones.
Es información que no puedes perder. Además, piensa que necesitarás pensar con tranquilidad y claridad si debes entrar a una entrevista de trabajo. También deberás ser ingenioso si el proceso involucra dinámicas y solución de problemas.
Duerme bien antes de la feria de empleo y recuerda los tips para la vestimenta cómoda y la alimentación.
Anota
La memoria puede jugarte una mala pasada. Recuerda anotar las cosas importantes en una libreta o en tu celular. Así sabrás cuándo puedes presentarte a la siguiente fase del proceso de selección, a quién puedes llamar para pedir más información o incluso recordar dónde colocaste tu currículo para no perder la pista a esas ofertas de empleo.
Frente en alto
Ten claro que en una feria de empleo nadie sale con un trabajo asegurado. En el mejor de los casos, obtendrás una oportunidad para continuar el proceso de selección.
Lo peor que puedes hacer es ser negativo respecto a lo que ocurrió en la feria. Incluso si no obtuviste más que un “le llamaremos” como respuesta, puedes sacar provecho de todo lo que viste. Las dinámicas y entrevistas te sirven para conocerte a ti mismo, identificar tus fortalezas y debilidades como profesional y cómo las comunicas al seleccionador.
Además funcionan como un entrenamiento para otros procesos de selección y te dan pistas sobre la cultura de las empresas y qué buscan en sus colaboradores.
Ferias virtuales
Hablando de ferias de empleo, el sitio web Tecoloco realizó una feria virtual esta semana. Del 21 al 27 de septiembre varias empresas ofrecieron trabajo en el sitio web maraton.tecoloco.com.sv/.
En este caso fueron plazas para jóvenes que buscan un primer empleo. No olvides registrarte para participar en futuras ferias de trabajo.
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Cómo lidiar con ellos
Fomente un buen clima en la oficina
Son los primeros en señalar los errores de otros, están siempre listos para emitir comentarios negativos respecto a sus otros compañeros e incluso de la misma organización, son pesimistas y por lo común agresivos, buscan desvalorizar a sus colegas y hacerlos sentir inseguros sobre su desempeño.
Por sentido común, cuando en una cesta de frutas hay una que está excesivamente madura y que presumimos puede podrirse y terminará echando a perder al resto, la sacamos de la cesta y salvamos a las demás.
En la vida diaria es igual, en todos los grupos humanos siempre habrá personas que no lograrán encajar del todo y por el contrario, contaminan el ambiente y terminan por crear descontentos colectivos. Se suelen identificar con facilidad porque son pesimistas frente al entorno, siempre están vertiendo comentarios negativos de todo y de todos, y a menudo están de mal humor.
La médico y sicóloga Zulma Rivas de Ríos, experta en problemas de personalidad, los define como individuos destructivos o tóxicos. Cuando estos se hallan en los lugares de trabajo, el comportamiento que ejecutan hacia otros puede calificarse como acoso o “mobbing”, término en inglés, y que es similar al ya conocido “bulling”.
Los empleados destructivos, son casi siempre agresivos, están continuamente enojados y descargan su ira con compañeros a los que consideran más débiles. Según la doctora Rivas, otra característica común en ellos es que tienen una desesperada necesidad por sobresalir frente al resto, por hacerse notar.
“Están siempre tratando de sobresalir por algo, generalmente por baja autoestima o por envidias, celos, tráfico de influencias o porque no se sienten seguros de sus capacidades y van a tratar de pararse encima de otro y destruirlo”, explica la doctora.
Según al profesional, ese es uno de los principales motivos que tienen los destructivos para hacer sufrir a otros en lo laboral. “A veces los destructivos no son malos empleados, pero no pueden ver que otro sobresalga, porque buscarán destruirlo o desesperarlo para que se vaya, y poder ellos quedar en ese puesto”, dice. De acuerdo a la profesional, otra de las motivaciones es la sexual, hay mujeres - y a veces hombres- que son también maltratados en las compañías, si se niegan a las insinuaciones que otros colegas les hacen, esto es más común de jefe a subalterno. La herramienta que las personas destructivas usan principalmente es la burla, se valen de la compañía de otros compañeros, para escoger a un colega y mofarse de él. La burla, puede pasar a la descalificación del compañero, el hacerle ver siempre sus errores, minimizarlo y en ocasiones hasta atacarlo verbalmente.
Según la doctora Rivas, el acoso de un compañero hacia otro, puede hacer que el segundo se sienta desvalorizado, le afecta su trabajo y su desempeño.
En los destructivos también son comunes los chismes y las calumnias, lo que busca es de desprestigiar a su otro compañero, en ocasiones no solo en el aspecto laboral, sino en su vida personal. Otras formas que usa el empleado tóxico, es marginar a su colega, boicotearle su producción, darle avisos equivocados para que llegue tarde a una reunión o no llegue.
La doctora Rivas de Ríos aclara que para que esto ocurra, el empleado destructivo suele estar a menudo en una posición de poder, ya sea una jefatura o cuenta con el favoritismo o protección del director o jefe de la empresa o departamento. “Ese empoderamiento, facilita que puedan atacar a otro, y saber que este, o no lo denunciará o no le creerán”, explica la doctora.
Otro aspecto a destacar es que no todas las personas son víctimas de estos empleados tóxicos. Aquellas que tienen una autoestima baja, son inseguras como profesionales o están continuamente buscando la aprobación de otros, suelen ser presa fácil de los abusadores.
La víctima de una persona destructiva, generalmente baja su productividad, y si no está preparada para enfrentar a su compañero destructivo, suele llegar a creer que su desempeño es mediocre. La doctora Rivas, advierte que en casos graves, el nivel de estrés es tal, que es común que padezca enfermedades reales o imaginarias y por lo mismo, se ausente a menudo de sus labores.
Esto último es más frecuente cuando la persona destructiva es el jefe, y por su posición de poder, el empleado siente temor, no busca enfrentarlo, teme denunciarlo y casi siempre, termina por renunciar a la empresa o pedir un traslado.
Cómo lidiar con ellos
El primer paso es denunciar, dice la experta. Acudir al jefe inmediato y explicarle lo que está sucediendo para que tome cartas en el asunto. Un recurso útil es contar con pruebas que puedan ayudarle a demostrar que ha sido víctima de maltrato. Correos electrónicos, mensajes de teléfono, incluso grabaciones pueden ser importantes, cuando está en juego la credibilidad de un empleado.
Otra buena idea, es buscar testigos, si el empleado presiente que el colega o jefe lo ha citado para insultarlo o hacerlo sentir menos, debe invitar a otro compañero a que lo acompañe , para que luego le ayude a corroborar su denuncia. La sicóloga, aconseja que siempre se use el recurso de hablar, de comentar lo que pasa, aun si el destructivo es el jefe, en este caso la puerta a tocar será el departamento de Recursos Humanos.
Según la experta la labor de este departamento es vital para que exista un buen clima organizacional dentro de las compañías. “Lo más sano o preventivo en las empresas, sería que la Dirección tuviera varias estrategias para detectar a compañeros destructivos, como por ejemplo, promover convivios para que Recursos Humanos vea cómo se están llevando los colaboradores”, dice la doctora.
Otro buen recurso es colocar buzones de sugerencias donde los trabajadores puedan, con el respeto debido, enviar quejas o sugerencias sobre el entorno y también denunciar irregularidades.
Recursos Humanos, dice la sicóloga, debería también impulsar talleres motivacionales, con los jefes de secciones o entre grupos de empleados, donde puedan sentirse libres de expresar cualquier problema. “Al hacer estas acciones se ganará fidelidad, productividad, afecto a la compañía”, asegura la entrevistada.
Según ella, el esfuerzo que las compañías hagan por mantener un buen clima organizacional mejorará ampliamente la productividad. “Para curarse en salud, evitar reingenierías organizacionales o despidos, las empresas deben trabajar en el clima organizacional, usar sicología preventiva que vigile y detecte cómo es el ambiente laboral”, explica.
Otro aspecto importante es hacer sentir a los empleados que son valorados. “Enviar correos motivacionales, colocar pizarras con empleados destacados y estimular con capacitaciones o actividades extralaborales, puede hacer una gran diferencia entre una compañía y otra”, concluyó.
Fomente un buen clima en la oficina
Todos tenemos malos días, pero no deje que estos afecten su entorno. Por el contrario contribuya a propiciar un ambiente ligero, cómodo y amigable:
Aléjese de las tormentas
Si de clima organizacional se trata, lo mejor es que siempre brille el sol. Si observa situaciones o personas conflictivas que generan “tormentas”, aléjese de ellas.
Si está de mal humor...
A lo mejor hoy, amaneció de mal humor, si es así, evite contaminar su entorno y manténgase en lo posible lejos de otros, para no contagiarlos
Hable con otros, salude
Un simple chiste, puede relajar a un grupo que se hallaba atareado o estresado. Hable con sus compañeros, salúdelos, preocúpese por ellos, eso fomenta el compañerismo
Conozca la empresa
La mayoría de compañías tienen más de 100 empleados, y muy pocos se toman el tiempo de conocerse entre sí, haga un esfuerzo por contactar a colaboradores de otras áreas
Haga convivios o reuniones
Aunque le compete a Recursos Humanos generar un buen clima organizacional, usted como colaborador puede propiciar pequeños encuentros que fomenten el compañerismo
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Redes Sociales
Beneficios de las nuevas tecnologías
Usa la tecnología para tu beneficio
EDH - Zona Empleo
Es muy importante mejorar nuestras prácticas respecto al uso de Internet, equipos tecnológicos y teléfonos móviles en las oficinas. No solo para evitar perder la concentración en tus tareas, sino para que estas puedan ayudarte a ser más eficiente en tu trabajo. En las empresas en las últimas décadas ha implicado grandes cambios en los procesos de comunicación a nivel global.
El desarrollo de nuevas tecnologías de comunicación han permitido la transformación en muchos campos laborales. En pocas palabras: en las oficinas ya no se trabaja igual que hace 10 años cuando únicamente se tenía acceso a máquinas de escribir.
De acuerdo con una encuesta realizada por OCCMundial, al menos un 66% de las empresas proporcionan acceso a Internet a sus empleados, 48% les dan equipo de cómputo, 39% laptops, 24% teléfono celular, 14% Smartphones, 12% banda ancha móvil y sólo un 3% les da una tableta para trabajar.
En general, las empresas otorgan a sus empleados herramientas tecnológicas, pero la cantidad de herramientas otorgadas a los empleados dependen mucho del giro de la compañía y del trabajo desempeñado, sin embargo, sólo el 14 % no recibe por parte de su empresa ninguna de las herramientas anteriores, según la encuesta.
Redes Sociales
En muchas empresas se discute a cerca lo positivo y lo negativo del acceso libre a Internet en la oficina. Un tema que se destaca en este debate es el uso de las redes sociales durante horas de trabajo, permitiendo que los colaboradores tengan acceso a Facebook, Twitter, Instagram y otros.
Del total de los encuestados por OCCMundial, sólo el 39% dijo tener acceso ilimitado a Internet, 31% tiene acceso pero con restricción de uso de redes sociales, al 19% sólo le es permitido enviar y recibir correos electrónicos del trabajo y un 11% no tiene acceso a Internet en absoluto.
En este mismo tema, la consultora global AT Kearney dio a conocer que el permitir el uso de redes sociales a los empleados los mantiene más felices, ¿la razón?, las redes sociales pueden ser un distractor que permite a los trabajadores descansar de la rutina e incluso rendir mejor. Sin embargo, otros estudios afirman que las redes sociales son muy adictivas, más que el tabaco y el alcohol. Debido a su fácil acceso, es muy común que la gente se sienta muy tentada a revisar el estatus de sus redes a todas horas.
Es verdad que es muy común que muchas personas utilicen las redes sociales y que ganan cada vez más usuarios, y también que el número de personas que utiliza teléfonos inteligentes con acceso a internet va en aumento, de modo que tiene diferentes impactos dependiendo del campo laboral donde cada persona se encuentre.
Aunque a veces se cree que las herramientas tecnológicas suelen provocar un poco de distracción en el trabajo, lo importante es que se mantenga capacitado al personal sobre el uso de estas y el mejor lucro que se les puede sacar si se aprovechan de una buena manera.
La tecnología en el lugar de trabajo les permite a las empresas expandirse de forma rápida y eficiente. Con la tecnología para los negocios, las empresas pueden dirigirse a una amplia base de clientes y crecer a niveles muy altos.
Beneficios de las nuevas tecnologías
Permiten mejorar la comunicación
• Las Tecnologías han mejorado la comunicación en el lugar de trabajo, ya no se limitan más a las llamadas telefónicas o a los correos entre oficinas para interactuar unos con otros.
• Los correos electrónicos permiten que los trabajadores envíen mensajes al instante sin interrumpir al destinatario.
• La tecnología para los negocios también mejora la comunicación con los clientes y los socios de negocio ya que la información se puede transmitir a través de múltiples canales de manera casi instantánea.
Capital humano
• La tecnología en el lugar de trabajo mejora la eficiencia del examen, el reclutamiento y la contratación de potenciales candidatos. Muchas empresas envían pruebas psicométricas digitales al momento de evaluar sus candidatos, estas plataformas se encargan de generar la evaluación y desglosar los resultados que el reclutador necesita automáticamente.
• Se reduce el costo de dar a conocer una oportunidad de empleo a un perfil específico y los encargados de contratar pueden dirigirse a los candidatos mediante el uso de la tecnología de publicidad digital, que rastrea los sitios web que ellos visitan.
Eficiencia
• La tecnología para la oficina ahorra tiempo al agilizar el proceso del flujo de trabajo. Los sistemas digitales de archivo sirven para ahorrar espacio, papel y costos de impresión.
• El uso de sistemas informáticos permite realizar correcciones al instante. Los recursos como archivos electrónicos y el acceso a tecnologías de la información están disponibles con sólo pulsar un botón.
Movilidad
• La tecnología en el lugar de trabajo prácticamente elimina la barrera del espacio y el tiempo. Las videoconferencias permite que las empresas de cualquier parte del mundo, interactúen unas con otras.
• Se reducen costos de viaje, porque las empresas pueden establecer reuniones virtuales y distribuir datos sin necesidad de estar en la misma habitación.
• Muchas empresas no le dan la importancia que se debería a el uso de la tecnología por lo que es de suma importancia para el desarrollo de las mismas ya que se requiere hoy en día empresas que compitan en el mercado electrónico y que tengan sistemas de información adecuados a sus necesidades que de alguna manera les de paso al mercado.
Usa la tecnología para tu beneficio
1) Dar el mejor uso: Las herramientas como la computadora de escritorio o una laptop, asi como sus respectivos accesorios es para muchos su principal material de trabajo es importante darle el debido cuido y reportar al soporte correspondiente cualquier anomalía.
2) Optimizando el correo electrónico. Muchos administradores de correo electrónico tienen permiten archivar automáticamente los correo que se reciben, esto permite ahorrar tiempo buscando mails antiguos aplicando una configuración a tu medida.
3) Menos aplicaciones, mejor desempeño. Tener varias aplicaciones funcionando al mismo tiempo en sus computadoras puede ser la causa de un funcionamiento lento. Utiliza las aplicaciones que sean necesarias y cierra las que has terminado de utilizar.
4) Elimina la basura. ¿Tienes documentos, imágenes, etc. que ya no sirven? Haz una carpeta con estos archivos y comprímela, ahorrarás espacio en la memoria de tu computadora y ¡funcionará más rápido!
5) Pregúntale a Sistemas. Si deseas instalar algún programa o tu equipo está falla, la persona encargada de Sistemas es a quién debes acudir. Recuerda que debes rendir cuentas sobre el equipo que se te ha facilitado y a aunque muchos tienen buen conocimiento sobre informática, los equipos de oficina no suelen estar configurados de la misma forma que uno doméstico.
6) Protege los dispositivos móviles. Los dispositivos móviles son costosos y algunos requieren cuidados específicos, como evitar la exposición al sol o sumergirlos en agua. Evita que la empresa te los cobre y protégelos.
7) Intenta no distraerte: El acceso libre a internet en la oficina es una fuerte tentación. Si percibes que te distrae bastante o si retrasa tus actividades plantéate limitar su uso a ciertas horas.
8) No hagas comentarios negativos. Un mensaje negativo sobre tu jefe en redes sociales puede llegar a él. En redes populares, como Facebook y Twitter es posible mantener información en privado, pero si buscas evitar toda clase de problemas no hagas comentarios sobre trabajo en redes sociales.
9) Protege la confidencialidad. Toda la información que se te es confiada dentro de la empresa solo debe ser compartida bajo las normas las normas que rige cada entidad sobre compartir datos, cifras y otra información. Mucha de ella se encuentra en nuestros equipos de cómputo, ¡protégela!
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Conociendo las áreas en donde ahorrar.
Ahorrando para el futuro.
Muchas personas llegamos al final del mes sin nada en nuestra cuenta bancaria, siempre es importante saber cómo hacer para lograr que el salario dure hasta el siguiente pago.
Para muchos se vuelve complicado ahorrar y lograr que el salario dure todo el mes. Entre todos los pagos que se realizan, para cuando es tiempo de recibir el siguiente salario, ya no queda nada.
Hay diferentes maneras en las que se pueden lograr que el sueldo dure hasta el siguiente pago. A esto le llamaremos “estirando el salario” y consiste en saber cómo hacer para salir con todos los gastos y aún así, ahorrar.
Muchas veces vivimos al ras de las cosas, pagamos y pagamos, y no dejamos nada para nuestras cosas personales, pero es necesario tomar en cuenta que la vida de cada uno, también es importante y no puede dejarse a un lado.
Estirar un salario es como ahorrar, y en gran medida es cuestión de saber cuáles son las prioridades que se tienen durante el mes. Hay algunos gastos que son fijos e importantes como la luz eléctrica, el agua, el alquiler de la casa o la hipoteca, la escuela de los niños, entre otros.
Pero siempre se poseen gastos que no son completamente necesarios, estos pueden ser compras por Internet o de servicios específicos en línea, salir excesivamente a cenar o de fiesta. Este tipo de desembolsos muchas veces son los que afectan el bolsillo.
Es recomendable evaluar la forma en que se está manejando el dinero y así ver qué cosas deben cambiar o adónde se puede realizar un recorte. Esto traerá tranquilidad a toda persona que esté sufriendo de una crisis financiera.
Principalmente es necesario tener un presupuesto y llevar control de este, siempre es bueno llevar medida del efectivo que se gasta y para qué se ocupó el dinero. Para esto es recomendable tener un cuaderno donde se escriba cada dólar que sale y llevar un control, mes a mes.
En este cuaderno se deberá anotar cuánto es el presupuesto mensual, cuánto y en qué se gasto, cuánto dinero queda del presupuesto, después de dicho gasto. Esta también es una buena forma de ahorrar dinero, ya que al tener idea del uso mensual del presupuesto, también se van recortando gastos.
Esto también viene sujeto al siguiente punto, que es establecer una meta de ahorro. Esto siempre es aconsejable para saber cuál será el destino del dinero. Primero se deben establecer cuáles son los gastos fijos, después con lo que queda del efectivo, se decide cuál será su destino.
Por ejemplo, si sobra la mitad del presupuesto después de hacer los gastos iniciales, se puede determinar el uso de ese efectivo; definir si sólo se gastarán $50 para salir a cenar en el mes o si será para ir de paseo.
Esto ayuda a que cada uno tenga una idea de cuánto se está usando y al final del mes, también podrán disfrutar de unos dólares extra. De igual forma, así se logra tener un balance entre las cuentas personales y familiares, puede pagar todo lo que se debe a tiempo, satisface su necesidad y logra ahorrar para el futuro.
El ahorro para el futuro es fundamental para todos y necesario de tomar en cuenta al momento de fijar el presupuesto. Debido a esto, cuando sobre algo de dinero al final del mes, no se debe pensar que hay efectivo extra para gastar.
El error de muchos es que cuando queda dinero al término de un mes, inmediatamente piensan que es para derrocharlo en algo que ellos deseen, pero la realidad es que es mejor ahorrarlo y que sirva para algún día, tener un soporte financiero.
Estirar el salario no solo ayuda a no gastar mucho en el mes, también permite que invirtamos en nosotros mismos y en planes a futuro. La clave está en tener un programa de gastos siempre, sin llegar al punto de suprimir aquellos pagos esenciales.
Muchas veces confundimos cosas que queremos - deseos-con necesidades, y eso es lo que nos lleva a gastar de manera irresponsable.
Hay que tener en mente que las deudas siempre vienen primero, luego se puede ver los deseos personales y la forma de usar nuestro dinero para estos.
Todo es cuestión de orden y organización, una vez se empiece a hacer esto, será más fácil en los meses venideros. Hay que tener en mente que los primeros días será algo difícil, pero una vez se crea la costumbre, se volverá un hábito que no se podrá romper.
¿Conociendo las áreas en donde ahorrar.
Otro tema que nos preocupa a todos es la comida. Esta es una inversión imprescindible y que no podemos dejar a un lado, pero si podemos buscar un ahorro en esta necesidad.
La queja de muchos es que es en esto en donde gastan más, especialmente si se está comprando para una familia. Cuando se tiene un grupo familiar es cuando más se paga por comida, porque no solo compramos lo necesario, también adquirimos gustos para los niños: galletas, jugos, papitas, dulces.
Para hacer las compras se debe también buscar un balance, principalmente y lo más importante, es no realizarlas cuando se está hambriento. Para algunas personas esto puede sonar ridículo pero es uno de los mejores consejos que hay.
Cuando compramos con hambre tendemos a adquirir más comida de la que necesitamos, esto sucede porque pensamos en lo que delicioso que puede ser algo y no pensamos en el precio ni en nuestro bolsillo, solo en quitarnos el hambre.
Una vez hagamos eso, será más fácil hacer las compras. Ahora bien, el segundo paso es el más complicado, siempre es bueno crear una lista de cosas que vamos a adquirir.
Normalmente, las personas ya llevan su lista para el supermercado y es común que esta se siga a pie de la letra, comprando exactamente lo que aparece ahí. Lo ideal es que una vez hecha la lista, se revise qué necesitamos de todo eso y que podamos recortar. Por ejemplo, si todos los meses compramos galletas, podemos hacer el recorte en eso, cada tantos meses, ya que no es algo fundamental para subsistir.
Por otra parte, hay otros productos que necesitamos para nutrirnos, pero muchas veces tendemos a gastar en lo más caro que hay en el mercado. Está bien si queremos comprar queso suizo una vez cada tanto, pero no es recomendable hacerlo todos los meses.
En el caso de los granos básicos, hay una diversidad de marcas en el mercado. Si queremos ahorrar busquemos aquellos que sean más baratos a las que usualmente compramos. Lo mismo aplica para todo tipo de producto, podemos buscar un tipo de carne que no sea muy costosa, por ejemplo. O dejar de consumir la leche más cara del supermercado. Este tipo de decisiones vienen a reducir el impacto en nuestra billetera.
Pero las compras de la comida no son lo único en lo que debemos cuidar el bolsillo, existen otras cosas en las que solemos gastar demasiado, como salir muy a menudo.
Es bueno poder dedicarle un tiempo a uno mismo y disfrutar de una película en el cine o ir a cenar a su restaurante favorito, el problema es que en algunos casos no sabemos controlarnos y terminamos saliendo todos los fines de semana.
Hay personas que disfrutan de ir a bares y discotecas todos los sábados y domingos, pero cuando se tiene un salario pequeño, no es recomendable hacer esto constantemente, debido a que terminaremos gastando todo, solo en salidas.
Es aconsejable planear el número de veces que saldremos durante el mes. El problema con las salidas es que las personas piensan que no es mayor daño, debido a que sólo es un día a la semana.
Pero estando en ambiente, disfrutando y bailando, no nos damos cuenta de cuánto estamos gastando y es aquí cuando se hacen los mayores desembolsos. Algunas personas puede gastar hasta $100 en una noche si no se tiene cuidado.
Para esto siempre es recomendable decidir uno o dos fines de semana al mes. Por otra parte, no es necesario tener que salir a cenar todo el tiempo, es bueno poder hacerlo un par de veces al mes o en ocasiones especiales.
Hay que pensar en lo que hacemos y cómo gastamos, lo mismo pasa con otras actividades como ir al cine. Especialmente para aquellos amantes de este espectáculo, que están a la espera de las nuevas películas.
En algunos casos, las personas van al cine todos los fines de semana. Se pueden buscar otras actividades para no invertir mucho en esto, como quedarse en casa y ver una película en la televisión.
¿Ahorrando para el futuro.
Sin duda alguna, el ahorro es fundamental para la construcción de un mejor futuro. No hay que ver esto como algo innecesario o de poca importancia, debido a que algún día necesitaremos de ese dinero extra.
Cuando se está joven se tiende a pensar que no es algo que nos competa ahora, queremos usar el dinero que ganamos para nosotros y en lo que queramos. Pero algún día, las responsabilidades cambiarán y será bueno tener algo que pueda ayudar a continuar creciendo.
Ahorrar para el futuro implica que algún día podremos comprar la casa que queramos, conseguir el carro que deseamos o hacer ese viaje que tanto anhelábamos. Ahorrar siempre es la mejor opción, para cualquier emergencia futura.
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5 formas de promoverte en linked in
EDH - ZONA EMPLEO
LinkedIn es la red profesional por excelencia y una de las herramientas más utilizadas para buscar empleo, establecer contactos profesionales, participar en foros y enlazar con empresas que buscan personas con las habilidades y talentos que a lo mejor tu posees.
¿Buscas empleo? Es un excelente momento para echar un vistazo a esta red social, que ya posee al menos 200 millones de usuarios, de más de doscientos países.
Son profesionales que pertenecen a al menos 150 industrias distintas, entre ellas las 500 mejores empresas estadounidenses para trabajar, según la revista Fortune.
Es una red, donde hay gente de todo el mundo, que principalmente busca acceder a un empleo, de preferencia en una empresa transnacional, pero que también establece, como su nombre lo indica, links- enlaces- con otros profesionales con similares intereses y aptitudes.
Linked In, tiene sus propios sitios para cada país, y cuenta con millares de perfiles de empresas que usan la red como cazatalentos, los ejecutivos de recursos humanos la utilizan para buscar a profesionales que reúnan las características que ellos están buscando. Muchas personas de Centroamérica han logrado hallar un empleo en Japón, Europa, Estados Unidos y otros países, a través de esta red.
Aprovecha el recurso
Las claves para que las compañías te descubran son varias, la primera es colocar tu hoja de vida lo más atractiva posible, describiendo en detalle los idiomas que hablas, tu educación y todas las habilidades que posees.
Es útil que este currículo se mantenga actualizado y cada vez que adquieras una nueva habilidad, un ascenso o un cambio en tu vida profesional, lo publiques.
La foto, es otra herramienta primordial, debes subir una que te muestre como un profesional. También es importante que hagas uso de las herramientas que la red te brinda, y que pueden potenciarte como profesional. Participa en debates y foros, sube información referente a tu profesión, mantente activo.
Únete a los grupos de LinkedIn, estos te permiten relacionarse con profesionales del sector o con los que se compartan intereses. Darse de alta en alguno, participar en las discusiones, intervenir... son actividades muy bien valoradas por los reclutadores.
Aceptar todas las invitaciones para contactar, sin tener en cuenta el campo o los intereses, puede dar una imagen negativa, pues los reclutadores pueden pensar que el objetivo es tener muchos contactos, sin valorar su utilidad.
Por ello es aconsejable revisar cada invitación antes de aceptarla, no hacerlo automáticamente. Las recomendaciones que tus exjefes u otros profesionales hagan de ti, es fundamental.
Uno de los propósitos del sitio es que los usuarios puedan mantener un listado mediante la información de los contactos de las personas con quienes tienen algún nivel de relación, llamado Conexión.
Es posible que los usuarios del sitio envíen invitaciones a para unirse la red y fortalecer sus contactos.
Se puede utilizar para encontrar puestos de trabajo y oportunidades de negocio recomendados por alguien de la red de contactos.
Bajo esta herramienta los empleadores tienen la oportunidad de promover sus puestos de trabajo y obtener una mayor cantidad de aplicaciones de posibles candidatos.
Los solicitantes de empleo pueden revisar el perfil de los directores de recursos humanos y descubrir cuáles de sus contactos existentes pueden presentarse.
Los usuarios pueden subir sus propias fotos y ver las fotos de los demás para ayudarse a identificarlos.
También pueden seguir diferentes empresas y recibir una notificación acerca de las posibles fusiones y ofertas disponibles y guardar trabajos que les gustaría solicitar.
El enfoque “gated-access” (donde el contacto con cualquier profesional requiere de autorización previa, ya sea mediante una relación existente o con la intervención de un contacto entre ellos) tiene la intención de fomentar la confianza entre los usuarios del servicio.
El valor utilitario de Linked In es enorme, y también lo es el económico. En 2011 se convirtió en la primera red social estadounidense en poner acciones en la bolsa de valores, con un precio inicial de US$45.
La acogida por parte de los inversionistas fue tal que sus acciones subieron 109%, hasta los 94 dólares y su monto bursátil alcanzó los 8.900 millones de dólares en Wall Street.
5 formas de promoverte en linked in
Linked In permite contactar a profesionales con los intereses y aptitudes profesionales similares a las tuyas, pero además te hace visible a empresas que reclutan nuevos talentos, hazte visible:
Currículo actualizado
Además de que contenga toda la información disponible sobre tu preparación, habilidades y talentos, debes actualizarlo constantemente.
Luce como un profesional
Coloca una foto que te haga lucir como un verdadero profesional. Vale el dicho que dice, “Vístete no para el puesto que tienes, sino para el que buscas”.
Manténte activo
La red te facilita participar en foros o debates, subir contenidos, desde fotos hasta artículos completos. Hazte notar, manteniéndote activo y participativo.
Establece conexiones
Acepta invitaciones de profesionales similares a ti o busca conectarte con empresas que te interesan. No es una red para hacer amigos sino empleo y crecimiento profesional.
Busca empleo
Aunque hay una parte que se paga, que hace que tu hoja de vida sea vista por más empresas, tu puedes entrar a aquellas que te interesan e incluso aplicar a un empleo.
Puedes conectate con Tecoloco en este hipervinculo Tecoloco.com
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Contenido
¿Ventajas o desventajas?
¿Existen áreas más difíciles para hacer cambios?
Las ventajas de conocer las diferentes áreas
Más beneficios
Tania Urías – EDH- Zona Empleo
Contar con recurso humano que conozca y pueda desempeñarse en diferentes áreas, es una de las cualidades de la empresas competitivas, además ayuda a los colaboradores a salir de la zona de comodidad.
“Las especies que sobreviven no son las más fuertes, ni las más rápidas, ni las más inteligentes; sino aquellas que se adaptan mejor al cambio”. Esta frase también aplica en el ámbito laboral, en el que de vez en cuando viene bien el movimiento de ciertos colaboradores, para reforzar sus talentos, incluso que ellos mismos puedan descubrir habilidades que desconocían.
Entre las ventajas de dar un refrescamiento al equipo de trabajo están: La experiencia que adquiere el empleado, y la capacidad de este para suplir las vacantes eventuales o imprevistas que surgen en la empresa.
Además el conocimiento de las diferentes áreas o puestos de trabajo le facilitan la posibilidad de asumir el liderazgo en determinadas situaciones que así lo requieran, afirma la sicóloga Emilia López Perla.
¿Ventajas o desventajas?
La profesional afirma que una de las preocupaciones en la rotación de personal es que los empleados deban ser compensados con rápidas y nuevas admisiones o contrataciones, a fin mantener el nivel del trabajo en proporciones adecuadas y que permitan el mantenimiento de las operaciones de la empresa. Otra desventaja es que involucra una serie de costos para la empresa.
Sin embargo, también hay ventajas, la principal es que la rotación proporciona nuevos recursos según las necesidades de personal que se presente en la empresa, ayudando a impulsar las operaciones y a acrecentar los resultados. Además ayuda a descubrir habilidades del personal y permite que el ambiente laboral se enriquezca con nuevos trabajadores.
En cuanto al tiempo estipulado para ejecutar una rotación, la profesional comenta que para saber el tiempo para realizar la rotación es necesario estudiar los objetivos y resultados del sector o área, así como el desempeño de cada uno de los miembros de la compañía. Para todo esto se realiza un “feedback” o retroalimentación, periódicamente.
Lo que se busca es que por medio de esta herramienta sean capaces de controlarse y autorregularse, mediante comparaciones entre ellos, y así, garantizar un equilibrio dinámico y constante.
Reconocer que el personal necesita un cambio, es otro de los puntos vitales, esto se puede dar cuando la dinámica baja o ya no cumplen con las expectativas u objetivos, entonces es momento de mover empleados.
Los más importante es hacer un análisis del puesto y buscar a los posibles candidatos, entre los elementos con los que se cuenta. Además formular los objetivos a corto, mediano y largo plazo del personal que adquiere la nueva posición.
¿Existen áreas más difíciles para hacer cambios?
La profesional afirma que cada área tiene dificultades que afrontar, lo que varía es el tiempo para llegar a conocer y ejecutar con eficiencia el puesto asignado.
Existen rangos o periodos estimados para adaptarse, y otros, para la ejecución eficiente en el puesto, estos debe ser estudiado en detalle y establecidos por Recursos Humanos.
Entre las áreas más difíciles para hacer cambios están las ejecutivas y las de mandos medios, resultan más complicadas por la empatía y control que deben ejercer. Pero aunque sean rotaciones de corto tiempo, deben permitirse, para inyectar a todas las áreas nuevas actitudes, conocimientos y habilidades.
Los movimientos deben realizarse luego de estudiar las aptitudes y capacidades de cada elemento, la principal de las características debe ser el nivel de “adaptación al cambio”. Por consiguiente el mayor problema para los profesionales en rotación es la “resistencia al cambio”, menciona López Perla.
Lo principal es determinar quiénes poseen esta aptitud para continuar las operaciones en óptimas condiciones y para que no represente un problema, al momento de rotar personal. Otro podría ser, el no proporcionar o no contar con un manual de procedimiento para garantizar que el personal que ingresa o está en rotación conozca bien sus responsabilidades, sin pasar por encima de las atribuciones que le corresponden a otro. Es imprescindible contar con un manual de procedimientos y brindar la capacitación oportuna.
Las ventajas de conocer las diferentes áreas
Para todos los empleados es beneficioso probar un nuevo aire en la empresa donde se desempeña, para el coach y capacitador René Alvarado, la rotación significa que el colaborador tendrá la capacidad de evaluar sus paradigmas para identificar nuevas oportunidades de crecimiento.
Además fortalecerán su autoconfianza con una actitud positiva y desarrollarán un pensamiento enfocado hacia la mejora profesional contínua. Le ayudará a comprender que el trabajo en equipos multidisciplinarios es necesario para lograr el crecimiento empresarial y le permitirá enfocarse hacia la calidad y la excelencia en sus responsabilidades laborales.
Mientras que pasa la empresa significa que maximizarán el talento humano para ser más competitivos en el mercado, agrega el especialista. También aumentarán las probabilidades de éxito empresarial al desarrollar una cultura de generación de nuevas habilidades entre el personal. Lograrán una actitud positiva ante los cambios y las oportunidades del entorno entre su personal. Además inspirarán a sus equipos a pensar diferente y a correr riesgos inteligentes que ayuden a su empresa a innovar y crearán un clima laboral que permita ser más productivos y rentables.
Más beneficios
Cada personal que labora en la empresa desarrolla y fortalece sus habilidades. Los diferentes equipos de trabajo pueden interactuar con colaboradores que ofrecen nuevas actitudes, conocimientos y habilidades.
Se logra el fortalecimiento del liderazgo promoviendo programas de capacitación, facilitación, coaching y mentoría con los nuevos colaboradores en cada grupo. Permite que todo el personal tenga igualdad de oportunidades de acuerdo a sus competencias para promover su crecimiento interno.Fortalece la lealtad a la empresa y se crea un mejor clima laboral y crea eficiencia y eficacia en los procesos, ya que se logra mayor cooperación entre las diferentes áreas de la empresa.
El éxito de la rotación dependerá de hacer los movimientos lo más acertado y organizado posible. “Creo que no hay una fórmula mágica para determinar cuándo hay que realizar una rotación de una persona”, menciona el experto. Agrega que es importante mantener una evaluación constante que permita señalar el momento oportuno de los cambios.
Además insistió en que la rotación del personal debe ser planificada e intencional para fortalecer de los resultados que busca la empresa. El cambio debe ser hecho en el momento en que la persona ha preparado la salida de su puesto y el equipo que lo recibirá esta listo para el cambio, y no limitar el potencial o proyecciones de la persona.
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Contenido
Inducción del nuevo personal
El paso inicial, durante el primer día de trabajo, es la presentación.
Rodolfo Ortiz- EDH - Zona Empleo
La llegada de un nuevo empleado es la oportunidad para introducir nuevas dinámicas y tareas. Es importante realizar una adecuada inducción al equipo de trabajo para aprovechar todo su potencial y estimular la productividad del grupo. La experiencia de los “antiguos” debe ser fundamental antes que incómoda.
Inducción del nuevo personal
La inducción del nuevo personal en la empresa es un paso básico en el proceso de contratación. Es muy importante facilitar toda la información posible para que el colaborador se familiarice con la rutina diaria y el entorno.Cuando una persona ingresa a una empresa es común que experimente cierta incertidumbre, debido al cambio de empresa o puesto. Es una reacción normal ante una situación nueva.
También es posible que, a pesar de toda la información obtenida durante el proceso de selección, las expectativas y percepciones del nuevo colaborador no coincidan por completo con las de la empresa. Por ejemplo, en el primer día de trabajo puede que el empleado aún no tenga claro qué espera su jefe en cuanto a metas, rendimiento y comportamiento.
Por último, es importante señalar que hasta los profesionales más hábiles en su campo necesitan familiarizarse con pequeños detalles de la rutina diaria: quiénes serán sus colaboradores inmediatos, horarios destinados al trabajo y al descanso, localización de las oficinas, ubicación y reglas para utilizar las diferentes herramientas o insumos, entre otras cosas.
Para acortar el tiempo de adaptación e integrar por completo al nuevo empleado, también es necesario que la inducción incluya un aspecto de socialización, tanto con los superiores o supervisores como con los compañeros de trabajo. Todos pueden tomar la iniciativa para establecer un lazo de confianza y colaboración.
La clave para entender el proceso de inducción es que la empresa y sus miembros se presentan a los nuevos empleados. El papel de Recursos Humanos es clave en esto.
Luego, lo ideal es que sea el jefe o el supervisor quien tome la iniciativa durante las primeras fases.
Es indispensable dedicar tiempo a informar sobre la identidad y visión de la empresa, en caso de que este tema no se haya aclarado durante el proceso de selección (en el cual, muchos reclutadores se centran en las habilidades y cualificación técnica).
El jefe puede informar sobre la misión de la empresa, sus valores y las políticas generales. Esto permite que el empleado empiece a identificarse con la organización, incluso en cuestiones sencillas como la vestimenta.
El paso inicial, durante el primer día de trabajo, es la presentación.
El recién llegado podrá conocer, así, en persona al equipo inmediato con el cual trabajará, sus respectivos roles y formas para comunicarse con ellos. Esta es, además, una actividad para romper el hielo.
Si no es posible reunir al grupo es valioso que la presentación sea uno a uno, se puede agendar una breve presentación o realizarla junto con el recorrido por las instalaciones. Este otro paso es básico para que el colaborador se familiarice con el entorno y conozca las normas de seguridad de la empresa.
Durante el proceso de selección y después, es necesario aclarar las expectativas. De esta forma, tendrá claro qué se espera del nuevo empleado, cuáles serán sus responsabilidades diarias y metas por cumplir. Además, se podrá clarificar cualquier duda que tenga el recién llegado.
Terminada la inducción por parte del jefe, uno o varios compañeros de trabajo pueden encargarse de continuar con el proceso, brindando los detalles y respuestas adicionales que sean necesarias.
Eventualmente, surgirán preguntas durante los primeros días de trabajo. Para solucionarlas lo más pronto posible es importante este diálogo que el recién llegado establece con sus compañeros y colaboradores.
Los nuevos compañeros también son clave al explicar las normas de convivencia, incluso, aquellas que no están escritas. Ellos pueden orientar, también, acerca de las costumbres, disciplina, prestaciones y otros temas más, relacionados al ámbito personal e informal.
Elaborar un programa de inducción para los empleados tiene varios beneficios para la empresa y los recién llegados: ayuda a ser productivo desde el primer día, reduce la incertidumbre, evita errores causados por la falta de información adecuada (que pueden afectar la productividad) y clarifica las expectativas de ambas partes.
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Contenido
¿Se nace o se hace un jefe?
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Liderazgo y coherencia
Patricia García – Zona Empleo – EDH
Sin duda alguna existen infinidad de personalidades y rasgos que diferencian a cada uno de los jefes en las oficinas; hay algunos mal humorados, otros del tipo “policíaco” que generan pánico entre sus empleados, hay otros que sonríen a menudo y tienen un sentido más humano con sus colaboradores, otros que, aunque serios denotan respeto y otros que ocupan cargos sin estar preparados para ello.
¿Se nace o se hace un jefe?
Aunque la mayoría de veces, al llegar a un puesto de tal magnitud por primera vez no se cuenta con la experiencia necesaria, es bueno asesorarse y no buscar ser el jefe perfecto sino demostrar que tiene las capacidades de dirigir equipos.
Ser Líder, es para muchos, una cualidad innata, una vocación. Por otro lado, otros contemplan que ser líder es una cualidad que se forja continuamente. Los especialistas en recursos humanos confirman que alcanzar un buen liderazgo no es un trabajo sencillo, coinciden también en que para ser un directivo exitoso hay que reinventarse constantemente.
Un grupo de investigadores de la Universidad de Cambridge han señalado aspectos fundamentales en los que debe trabajar todo gerente para desarrollar una labor óptima.
La imagen
Es una buena práctica iniciar con un análisis de proyección hacia ¿cómo deseo ser percibido? Qué imagen tienes en tu mente de lo que es un jefe, esto determinará tu comportamiento en el rol a cargo.
Muchos empleados suelen valorar a un jefe que comprende, pero a la vez sabe comandar, para ellos no es primordial que el jefe sea un amigo, pero tampoco debe comportarse como un extraño, y que sepa apreciar la labor de sus subalternos guiándolos hacia el cumplimiento de la meta general.
La proyección y atención a uno mismo es sumamente importante pues si en tu mente se proyecta la imagen de un jefe gruñón, encerrado en su oficina, entonces sin quererlo perseguirás este papel. Proponte crear una imagen de un jefe al que admires, como te gustaría que fuese tu propio jefe.
Es relevante salir de los extremos (no ser un jefe sumamente estricto, ni ser uno sumamente permisivo), no se gana la confianza de los empleados asolapando sus acciones, sino haciendo lo correcto. Corregir cuando sea necesario y también felicitar si la empresa marcha bien gracias al apoyo de los colaboradores.
La doble moral no funciona en los líderes, no es conveniente aparentar ser una persona diferente frente a los empleados, la hipocresía es mal vista y solo consigue generar malestar en la organización. La coherencia entre discurso y acciones, lograr claridad y transparencia a través de la comunicación, generará un clima laboral más saludable.
Los nuevos jefes deben perseguir la misión de sus empresas, pero no deben dejar de lado, que los objetivos se cumplirán más fácilmente cuando todos están en la misma sintonía.
Los jefes deben tomar en cuenta que un ambiente estable y de armonía en la oficina atraerá mejores resultados.
Liderazgo y coherencia
Para los especialistas, el liderazgo está ligado fuertemente a que cada supervisor y cada jefe debe encausar la dirección de los colaboradores para lograr alcanzar los objetivos de la empresa, motivándoles a esforzarse por completar sus metas individuales.
“El liderazgo efectivo es un proceso que busca constantemente el desarrollo de un sentido compartido y coherente en el que vamos todos en la misma dirección”, apunta Sonia Bicknell, una de las investigadoras del estudio sobre el Jefe Ideal.
“Mientras que algunos individuos en posiciones de liderazgo pueden ser carismáticos e inspiradores, el resto de nosotros tenemos que optimizar la gama de herramientas para ser buenos líderes”, añade.
Los jefes y sus organizaciones tienen que ir juntos “en una danza dinámica”, Bicknell continúa, y en caso de que el líder no se sienta respaldado por su organización debe comunicarlo y ser transparente, de lo contrario justo ahí comenzarán los obstáculos de mayor envergadura.
Del mismo modo, los directivos tienen que ser muy conscientes de sus propias capacidades, sus preferencias y valores, de su modus operandi ante determinadas situaciones y de lo que aspiran dentro de la empresa y como miembros de su equipo.
Los lideres desempeñan múltiples roles como ejecutor de actividades, moderando equipos de trabajo, edificando y tomando decisiones sobre la marcha de un entorno cambiante por el bien de la organización y el equipo.
Actualmente, muchas empresas pueden pasar por períodos de incertidumbre y es importante que los líderes de las entidades se sientan en la capacidad para transmitir seguridad, y coherencia.
Expertos resaltan que una de las tareas principales de los líderes radica en aprovechar los recursos de su equipo, poseer la capacidad de interpretar los datos, para luego transmitir la interpretación propia a su equipo, tratando alcanzar la productividad optima para su organización.
El dialogo, es uno de los elementos trascendentales para los líderes, una comunicación abierta y bidireccional es clave para asegurar que todo el equipo se ha alineado a un valor común y las metas de la organización son uniformes dentro del equipo.
Características para valoras en un buen jefe, según los expertos en RRHH son:
- La capacidad para crear esperanza
- Fuerte empuje,
- Incentivar el optimismo
- Perseverancia dentro de su equipo para obtener los mejores resultados.
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Contenido
Luzca reluciente
Pregunte lo pertinente
Magdalena Reyes - Zona Empleo - EDH
Existe un sinfín de errores que se pueden cometer en esa ansiada entrevista para conseguir el trabajo que tanto ha buscado, por eso es importante que además de ir preparado con los conocimientos que requiere el perfil, se fije además en los pequeños detalles que a veces parecen obvios.
Carolina Quezada, especialista de recursos humanos, comenta que entre los principales desatinos que el entrevistado comete están, vestirse inapropiadamente o la impuntualidad, misma que califica de “imperdonable”. “Hay que organizar el tiempo para llegar a la entrevista en el momento indicado, de lo contrario es mejor llamar para gestionar una cita en un horario que si se pueda cumplir”, comenta.
Otro de los errores que se comete es hablar de la empresa en la que se trabaja o en la que se trabajó, esto desde cualquier punto de vista tampoco es apropiado, porque muestra deslealtad y falta de compromiso del candidato.
También se debe tener especial cuidado en la hoja de vida, el hecho de que no esté actualizada o que contenga errores de ortografía puede ser fatal.
Mentir, contradecirse, contar cosas personales más allá de lo que se pregunta también es mal visto por parte del entrevistador. Especialistas sugieren tener mucho cuidado, y recordar que el personal de recursos humanos es profesional y reconoce la mentira en la forma de hablar, gestos o movimientos.
Luzca reluciente
La suciedad, ropa informal, jeans, tenis, escotes, minifaldas, prendas rotas, hablan muy mal de la persona que está buscando un empleo y se trasladan a pensar mal de su comportamiento profesional.
También evite joyas exageradas, maquillaje demasiado llamativo, zapatos o dientes sucios. En el caso de las mujeres, el maquillaje y el peinado debe ser sobrio, no es necesario que los hombres usen saco, aunque si se acostumbra en puesto ejecutivos, lo importante es una vestimenta formal, limpia y ordenada. Prepare desde un día antes la ropa que va a utilizar.
Suele pasar que las personas que trabajan en empresas que usan uniforme no logran hacer el tiempo para cambiarse antes de ir a la entrevista, en estos casos lo que debe hacerse es indicar anticipadamente a la persona que nos cita para entrevista, que se asistirá con uniforme. Basta una llamada.
En cuanto a sus conocimientos, repase su hoja de vida, verifique que no tenga errores en fechas u ortográficos. Si está trabajando, lo ideal es pedir permiso en la oficina para no ir a la entrevista contra el tiempo. Tome en cuenta además que algunas veces será necesario someterse a pruebas psicológicas u otras entrevistas que requerirán más tiempo y no es apropiado decir que no tiene tiempo.
Hay que visitar la página web de la empresa a la que va a asistir a la entrevista para conocer a qué se dedican, esto mostrará el interés que tiene en el nuevo empleo, es importante dormir bien y tener claras las respuestas que va a dar para no titubear en la entrevista.
Pregunte lo pertinente
Es importante no seguir un proceso de selección si realmente el salario o las condiciones laborales no son atractivas, por eso es importante preguntar en la primera entrevista, para no utilizar innecesariamente el tiempo de ambas partes, sin embargo, si la persona que lo atiende no puede responder, no se recomienda insistir pues puede ser molesto, sugiere Quezada.
No es bueno preguntar más de lo necesario porque puede crear molestia en el interlocutor, las cuestionantes necesarias son en relación a la plaza para la que se aplica, las condiciones laborales, si es necesario, preguntar sobre la historia de la empresa y proyectos importantes en los que están incursionando.
Está fuera de lugar preguntar sobre temas internos de la empresa, situaciones personales u otras no relacionadas con la entrevista laboral.
El lenguaje corporal habla más que las palabras, generalmente las entrevistas iniciales son con personal del área de reclutamiento y selección de personal, en muchos casos personas profesionales en el área de psicología o con experiencia en manejo de entrevistas y por lo tanto con conocimientos del significado de los gestos, además de los del rostro, los movimientos de las manos, la postura del cuerpo al sentarse, mover las piernas con insistencia o hacer cualquier otro movimiento repetitivo es señal de ansiedad y debe tratar de controlarse lo más posible, es importante mantener el interés en lo que dice el interlocutor y verlo a los ojos.
El entusiasmo también es una señal de que la persona está interesada en el trabajo y por lo tanto es importante darlo a conocer, la capacidad y la experiencia son la base para obtener un empleo pero una buena actitud es fundamental y será tomada en cuenta para tomar la decisión a la hora de contratar.
La seguridad al hablar, conocimiento del área y del cargo al que aplica, disponibilidad y compromiso, actitud positiva, interés en la empresa, capacidad para aportar e innovar en su cargo a través de ideas, establecen la diferencia para ser seleccionados.
El saludo es otro punto importante. Se debe ser educado, dar la mano con firmeza, aplicar la cortesía es una llave para generar un ambiente agradable y de confianza que permita que sea más fluida y productiva. La entrevista es su oportunidad de dar a conocer lo qué sabe, recuerde ya pasó el primer filtro el resto depende de la seguridad y la firmeza con la que transmita sus conocimientos.
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Contenido
Cuidado del ambiente de trabajo
Jefes con un papel importante
Resolución de problemas
Pedro Carlos Mancía - Zona Empleo - EDH
La envidia en el ámbito laboral puede ser un cáncer para una oficina. Esta puede traer conflicto entre compañeros de trabajo e incluso llevar a trabajadores a actuar en contra de sus compañeros. En un ambiente de trabajo la envidia es venenosa, es capaz de destruir la armonía que todo jefe espera encontrar en la oficina. Esto causa que la armonía se convierta en un sueño difícil de alcanzar.
Según estudios, una de cada 10 organizaciones sufren de una atmósfera de trabajo tensa debido a que contienen empleados que desprecian los logros de sus compañeros y esto fomenta la división en la oficina.
Cuidado del ambiente de trabajo
Es fundamental para toda oficina generar lazos afectivos como que el empleado se comprometa a su desempeño. En un informe elaborado por la empresa de consultoría corporativa Gallup, titulado “Employee Engagement Index”, cinco de cada 10 trabajadores dice mantener buenas relaciones con sus compañeros de trabajo puesto a que esto trae mejores resultados y de forma rápida. Sin embargo, existen empresas que no fomentan la comunicación entre personal, alimentando de cierta forma la competencia negativa entre ellos. Descuidar este tipo de factores en una empresa podría causarle hasta un decrecimiento del 25% del índice de productividad.
Cuando no se promueve el respeto entre empleados se genera la rivalidad, es aquí en donde nacen los resentimientos y celos profesionales que impiden que los empleados puedan interactuar y apoyarse en el trabajo de la oficina. La mayoría de los casos, estos incidentes empiezan con el empleado cuando éste siente celos o envidia como parte de una respuesta emocional ante un evento específico, no obstante, los jefes o directores muchas veces contribuyen a que esto se desarrolle.
Jefes con un papel importante
Cuando los jefes no establecen reglas claras sobre el comportamiento en la oficina y no compensa el esfuerzo de sus empleados, entonces se pueden generar este tipo de dificultades. Cuando se llega a este punto en el que la envidia prevalece en el ambiente laboral, el buen trabajo deja de ser reconocido y esto podría causar que la empresa empiece a tener resultados negativos. Es por eso que lo primero que se debe de hacer para poder lidiar con un compañero envidioso es analizar si esta actitud es en contra de una persona o si sucede en contra de otros miembros de la organización.
Luego se debe abordar a la persona sobre el problema, discutirlo y comentarlo con un superior. Por otra parte, si la envidia va más allá del trabajo y resulta ser por motivos personales, es recomendable valorar cómo esto podría afectar al desempeño de los empleados.
Para evitar problemas es bueno hablar directamente con las personas involucradas en la situación y no permitir que se convierta en chisme y termine empeorando el problema. Todo encargado de departamento, jefe o directivo debe estar al tanto de este tipo de problemas ya que será labor de esa persona detener y controlar la situación. Cuando los casos de envidia profesional no se controlan a tiempo, estos pueden traer agresión verbal, psicológica o incluso física entre compañeros, dañando, muchas veces, de forma permanente la armonía entre trabajadores.
Resolución de problemas
En el caso de los empleados que están siendo víctimas de la envidia de algún compañero se recomienda que no reaccionen de manera negativa ante esta conducta debido a que eso alimenta el poder de la otra persona. Por lo que se espera que el trabajador reaccione con calma ante los comentarios de la otra persona, de esa forma se quitan las armas al agresor, quitándole control de la situación.
Para identificar una oficina en donde no se fomenta el respeto entre empleados existen cuatro perfiles que se deben tomar en cuenta. Primordialmente, está el protagonista, este es el empleado que se adueña de las conversaciones durante juntas y reuniones de trabajo. Esta persona está constantemente imponiendo su punto de vista y busca hacer sentir de menos a sus demás compañeros. Normalmente tienen un alto sentido de competencia y no tienen temor de actuar en contra de otros con tal de alcanzar sus objetivos. También se pueden encontrar los chismosos, estos buscan difundir información sobre otros compañeros y muchas veces busca actuar como los “espías oficiales” de los jefes para dar a conocer información que perjudica a otros.
En algunas oficinas se puede encontrar el descalificador, este es aquella persona que se dedica a “descalificar” las propuestas o ideas de otros, ya sea en privado o en público. Esta persona busca resaltar sus logros hay menoscabar los de sus compañeros. Por último se encuentra el manipulador, la persona de la cual se debe tener mayor cuidado. Los manipuladores tienden a mantener “buenas relaciones” con los jefes y busca lograr la que se propone mediante esta relación. Para afrontar cualquier perfil del envidioso, lo mejor es actuar con profesionalismo.
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Contenido
1. Tomar lo positivo
2. Variedad de Métodos
3. Ventajas de la prueba 360
4. Detectar a los más competitivos
5. Primero... lo primero
6. Haga más en menos tiempo
7. Evaluar para ganar
Magdalena Reyes - EDH
Las evaluaciones laborales o de desempeño se convierten en la herramienta fundamental para conocer el nivel de competencia y las debilidades del personal, que además se traducen en el rumbo de la compañía.
La productividad y competitividad de los empleados continúan siendo dos de las características mejor valoradas por las jefaturas y las empresas en la actualidad. Por eso muchas de las empresas echan mano de la herramienta de la evaluación para medir el grado de eficiencia de sus colaboradores.
De acuerdo a Mario Cañas, especialista en coaching, este tipo de evaluaciones deben realizarse de forma sistemática, por lo menos cada tres meses. "En la práctica, muchas empresas evalúan cada año, y a mi criterio, un año es un período demasiado largo para que un evaluador recuerde en forma fidedigna el detalle del comportamiento de sus evaluados", asegura Cañas.
Pero ¿qué deben evaluar?, pues aunque lo que se busca es conocer el desempeño del empleado también se debe considerar evaluar la colaboración y deseos de superación de la persona, su responsabilidad e iniciativa al trabajo, actitud positiva, asistencia y puntualidad, disciplina en el trabajo e interacción con los compañeros de trabajo.
Tras una evaluación de desempeño, también es importante que el colaborador reciba algún tipo de estímulo -en caso de que amerite-, porque de nada sirve "evaluar por evaluar", lo ideal es que a raíz de las evaluaciones existan incentivos que motiven la mejora constante y sobre todo la competitividad.
"Los resultados de esas evaluaciones deben servir al momento de decidir cambios de puestos, asignación de incentivos económicos o necesidad de formación o motivación," señala el profesional. Este procedimiento también debería dar pautas para enfocarse en superar los lados débiles del personal. Además debe ser un proceso sistémico y contínuo, comunicado y establecido previamente en un manual de funciones para evitar sentimientos de acoso laboral o señalamientos personalizados a los empleados.
Se recomienda aplicarla cuando una empresa realmente quiere saber si el personal está desarrollando correctamente las funciones para las que un empleado fue contratado y si está acoplándose a las necesidades de la organización.
1. Tomar lo positivo
La evaluación debe ser un instrumento base para mejorar las funciones del personal, y a través de ese sistema, también se detectan problemas de supervisión, de integración del trabajador en la empresa o en el cargo que ocupa, falta de aprovechamiento de su potencial o de escasa motivación.
Al momento del análisis de los resultados, las empresas deben utilizarlas como sinónimos de cambio real en la conducción de su trabajo y del otorgamiento de premios por logros obtenidos, todo dependerá de la visualización del negocio para ejecutar sus evaluaciones.
En términos comunes, las evaluaciones permiten clarificar y mejorar el desempeño, crear o fortalecer las políticas de compensación empresariales, analizar y tener bases para las promociones, transferencias y separaciones del personal.
También definir las necesidades de capacitación y desarrollo, crear una planeación y desarrollo de la carrera profesional, todo con el enfoque de la mejora constante para beneficio del empleado y la empresa.
2. Variedad de Métodos
Existen diversas formas para desarrollar evaluaciones al personal, que van desde cuestionarios de preguntas y respuestas básicas a métodos de escalas gráficas, escalas de puntuación, listas de verificación, escalas de calificación conductual, entre otros.
Muchos son métodos basados en registros observacionales, tales como los métodos de investigación o verificación en campo, centrados en el registro de acontecimientos críticos o exitosos y métodos de comparación entre sujetos (por pares, contra el total del grupo, contra tipología exitosa, etc.) o contra estándares (método de puntos comparativos, de evaluación comparativa, de distribución obligatoria).
"A mi juicio la más recomendada y poco utilizada es la evaluación de `360 grados´, también conocida como evaluación integral," señala Cañas. Dicha evaluación pretende dar a los empleados una perspectiva de su desempeño lo más adecuada posible, al obtener aportes desde todos los ángulos o cargos: supervisores, compañeros, subordinados, clientes internos y otros.
3. Ventajas de la prueba 360
- Es un sistema más amplio, pues las respuestas son recolectadas desde varias perspectivas.
- Ofrece una mejor calidad de la información (la calidad de las respuestas son más importante que la cantidad de ellas).
- Complementa las iniciativas de administración de calidad al hacer énfasis en los clientes internos, externos, y en los equipos.
- Reduce el sesgo y los prejuicios, dado que la información procede de más personas, no sólo de una.
- La sinergia de los compañeros y los demás podrá incentivar el desarrollo del empleado.
4. Detectar a los más competitivos
Una de las mejores formas para detectar a un empleado eficiente es a través de los resultados, “no de lo que diga o crea hacer el empleado”, sino de los hechos que satisfagan a un superior que ha dado lineamientos “precisos y claros” de lo deseado en el trabajo de un colaborador, asegura Mario Cañas.
¿Por qué se tiene que tomar en cuenta la claridad y la precisión?, porque muchas veces dan lineamientos genéricos y ambiguos esperando que el empleado los capte y haga lo que tenga que hacer, pero eso desemboca en que el superior o jefe, nunca quede satisfecho, porque esperará recibir lo que no ha dicho que quiere y juzgará lo eficiente de una persona contra lo ineficiente de su comunicación.
Lo antes expuesto está íntimamente relacionado con el grado de liderazgo que posee el jefe, para una mayor claridad de la comunicación, también puede auxiliarse de las instrucciones escritas o electrónicas, estas serán aliadas infalibles para un jefe al momento de medir y esperar resultados de un colaborador. Con esas acciones, evitará las confusiones entre los empleados o esperar algo que no recibirá.
5. Primero... lo primero
Al momento de ejecutar las tareas muchas veces aparece la disyuntiva entre lo importante y lo urgente, el especialista afirma que se debe hacer "primero lo primero", y eso debe ser definido por el jefe nunca por el subalterno.
Se cree que lo urgente debe ser lo primero y lo importante después o viceversa, pero el único que puede definir la escala de prioridades es el superior que instruye el trabajo, no quién lo ejecuta.
6. Haga más en menos tiempo
Delegue: El arte delegar es clave para hacer más en menos tiempo, pero por increíble que parezca, a la fecha existen muchos jefes que no quieren delegar y aún así esperan hacer más. Así obtendrá resultados como:
- Mantener la energía: Si los empleados tienen muchas labores diarias, la energía comienza a disminuir poco a poco y el desempeño es deficiente, en cambio, si se enfoca sólo a un trabajo sin preocupaciones extra la energía se orienta a cumplir con esa responsabilidad.
- Evitar la distracción: Es importante buscar apoyo de personas que realmente sepan sobre la labor que se nos ha solicitado para avanzar también en los temas que se dominan.
- Aumente la motivación: Se le entrega poder, autoridad, autonomía y responsabilidad, por lo que su autoestima estará constantemente en aumento.
- Reducir el estrés: Cuando las empresas cumplen con sus objetivos a corto plazo y están en el camino correcto para los de largo plazo, generará automáticamente satisfacción en el equipo, lo cual aumenta la felicidad, energía y creatividad.
- Tendrá resultados en menos tiempo: Para resultados óptimos e inmediatos, es importante utilizar el capital humano en tareas específicas a especialistas y conocedores en el tema.
7. Evaluar para ganar
La importancia de que se realicen evaluaciones laborales, es porque se genera un panorama del desempeño del personal, además se van midiendo el alcance de las metas.
En el caso del Sistema Cooperativo Financiero FEDECACES, se realizan evaluaciones con cada miembro del personal a todos los niveles, a través de una autoevalución que luego revisa el jefe inmediato para comparar con la evaluación que él emite acerca del subordinado, luego se da una entrevista entre jefe y subalterno.
Este método se realiza cada seis meses, una en junio para ver cómo avanza el desempeño del empleado y otra en el mes de diciembre, para cotejar los resultados que de ser positivos, se traducen en aumento salarial. También se aplican bonos por cumplimiento de metas, estas relacionadas con el quehacer de cada una de las áreas de la empresa, para ello el empleado debe haber cumplido al menos 90% de sus objetivos.
Además de los incentivos para los empleados, los resultados de las evaluaciones deben enfocarse en posteriores capacitaciones para fortalecer aquellas áreas que se mostraron débiles. "La evaluaciones permiten fomentar la identidad y lealtad del talento humano con la empresa y se vuelve parte del crecimiento de la institución", asegura Miriam Campos, gerente de Recursos Humanos del Sistema Cooperativo Financiero FEDECACES.
Medir el desempeño del personal, le da a la empresa la ventaja de conocer el nivel de eficiencia de sus empleados, así como la oportunidad de corregir algunas cosas que se están haciendo mal y se pueden mejorar.
"Una empresa que no hace evaluaciones de desempeño y cumplimiento de metas, es una empresa que va caminando por inercia y no da muestras de querer incentivar a su personal", Miriam Campos de FEDECACES
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Contenido
Evite inconvenientes
Las dimensiones
Algunas Recomendaciones
Magdalena Reyes - EDH
Hoy día los lugares de trabajo se caracterizan por contar con los mínimos elementos posibles, para aprovechar mejor los espacios dentro de la oficina, con el tiempo se ha vuelto común ver cubículos con divisiones sencillas, donde varios empleados trabajan conectados a una computadoras, instalados en un espacio común. Pero a pesar de la tendencia de las empresas por la modalidad de los cubículos, las áreas de trabajo deben reunir ciertas condiciones que permitan al empleado realizar sus actividades de una forma cómoda. Por ejemplo una oficina “ideal”, debe contar con una distribución adecuada de sus elementos entre los que destacan muebles ergonómicos, buena iluminación, instalaciones eléctricas y distribución del aire acondicionado.
El espacio para cada empleado podría variar de acuerdo al edificio y debe acoplarse a las actividades que realiza el profesional, por ejemplo un arquitecto necesitará una mesa de dibujo y un área de operaciones amplia, en cambio si es personal administrativo, necesitará un escritorio pequeño nada más. “Lo ideal es que sea el suficiente para que cada quien pueda realizar sus tareas de forma eficiente sin afectar la productividad”, comenta Juan González de Regus para Centro América y el Caribe.
En cuanto a la iluminación, por ejemplo si es una persona que debe estar revisando documentos en físico, lo ideal es que tenga una perfecta iluminación incluso con una lámpara de escritorio. Otro factor a tomar en cuentas son las conexiones eléctricas o de internet, que deben estar localizadas estratégicamente para que la persona necesite el menor esfuerzo para conectarse. Lo recomendable, es que estén cerca del escritorio en la parte de arriba o en el interior, evitando ponerlas en equinas, para que no dificulte al momento de conectar o desconectar.
Unos de los errores más comunes que cometen las empresas es comprar muebles inapropiados o incómodos, anteponiendo el costo económico y sacrificando la comodidad de sus colaboradores. “A mediano o largo plazo, la empresa pierde, porque si tiene al empleado sentado en una silla incomoda, durante ocho horas, significa que ellos ocuparan una o dos horas para levantarse y relajarse, reduciendo su productividad” señala González.
En cuanto al mobiliario como la silla, se recomienda revisar el tiempo de vida útil garantizado por el fabricante del mueble para cambiarla, lo ideal es que la gerencia de Recursos Humanos los revise periódicamente. Otro de los errores es el aire acondicionado a veces suelen dejar demasiadas aberturas en el aire acondicionado y en otras dejan muy poco, sin tomar en cuenta futuras modificaciones.
“Si alguien no se siente cómodo con el aire acondicionado, tiende a pasar menos tiempo en su escritorio porque necesita tomar aire, o recibir temperatura donde se sienta más a gusto”, dice González. Los grados adecuados en los que se debe mantener una oficina deben ser 22° C, de lo contrario podría acarrear repercusiones para la salud del empleado o molestias, siempre se debe buscar una temperatura promedio y la ubicación de los empleados deben estar lo más lejos posible de las salidas de aire.
Cuando se habla de una oficina pequeña, se tiene que pensar en 1.5 metros desde el escritorio hacia atrás, para una mejor movilidad del usuario. Tampoco se debe bloquear la entrada a la oficina, también se piensa mínimo en 1.5 metros desde la puerta hacia el mueble más cercano.
Mientras que para las oficinas grandes, debe existir un espacio mínimo del escritorio de 1.5 metros hacia atrás y otro 1.5 metros hacia el lado, teniendo en cuenta que el escritorio está justo a la par de la pared, emplee otro 1.5 metros hacia adelante, para colocar sillas de visitas.
Con respecto a la distribución, lo más recomendable es que al estar sentado frente al escritorio uno pueda ver la puerta y mantener el monitor a espaldas a la puerta, ya que si estás trabajando con información confidencial o lo que sea a las personas no debería importarles que estés haciendo.
Debe mantener un basurero, que no esté muy visible, pero con fácil con acceso para el encargad de la limpieza. El teléfono debe estar al lado contrario de la mano con que escribe, por ejemplo si eres zurdo, el teléfono debe estar a mano derecha, esto ayuda a tomar apuntes rápidos y no forzar el cuello al hacerlo.
“Trata de mantener siempre lo más desocupado posible el escritorio esto genera menos estrés cuando buscas algo”, comenta el diseñador. El “robotito” normal mente está abajo del escritorio, sáquelo 10 centímetros para que el acceso a él sea con menos esfuerzo.
Si tienes librera nunca debe estar a la par de las sillas de visita, porque si necesitas sacar información de allí es incómodo estar moviendo a las personas para lograrlo. En caso de que la empresa lo permita, trate de tener una alfombra, porque le permite minimizar los ruidos, esto ayuda a mantener el equilibrio del sonido. Los espacios abiertos son una tendencia cada vez más común en las empresas.
Aunque para muchos significa pérdida de privacidad, son convenientes, el hecho de ver a las demás personas genera un efecto de “no estoy solo, sigamos adelante”. Esto funciona ya que en momentos de estrés se puede divagar la mente, antes de contestar un correo molesto, o simplemente aliviar el cansancio mental.
Por supuesto que lo anterior será clave si se considera que para que un lugar de trabajo sea cómodo, las instalaciones deberían estar en un lugar accesible para los empleados, no necesariamente en el centro de la ciudad, pero si con acceso a vías, tener amplio estacionamiento y las rutas de autobuses que transitan cerca.
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Contenido
¿Qué es un Plan de Carrera Laboral?
Oportunidades de Crecimiento
Compromiso empresarial
La movilidad laboral
Magdalena Reyes - EDH
¿Qué es un Plan de Carrera Laboral?
Un plan de carrera laboral es la planificación de la situación futura a la que un colaborador puede llegar en la medida en la que complemente ciertos requisitos establecidos por la empresa.
* La clave del éxito de estos planes es que converjan los intereses de la empresa con los del empleado, de manera que exista una buena motivación y el beneficio sea mutuo, un empleado invierte esfuerzo, tiempo y sacrificio y lo hace con gusto en algo que es de su interés.
* La empresa recibe por su inversión un mejor desempeño, nuevas ideas y un empleado totalmente comprometido y de alto rendimiento.
* Entre sus principales ventajas están gestionar de forma planificada al personal y garantizar una cobertura apropiada e inmediata de los puestos que se demanden, mantener al personal motivado a cumplir con lo esperado y recompensar a los profesionales que demuestren actitudes y aptitudes de beneficio para la empresa, el retorno es inmediato.
* Los planes de carrera también tienen una influencia importante en el sistema de compensación ya que son un incentivo no solo económico sino también de retención de talentos de valor para la empresa, esto basado en las oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Oportunidades de Crecimiento
Don Miguel Ángel Menjívar inició como auxiliar de depósitos en una agencia bancaria en el año 1999, pero motivado por las oportunidades de crecimiento que la empresa le brindó, a través de sus programas de formación y desarrollo de talento humano, inició su plan de carrera. Su plan de carrera consistió en obtener conocimientos académicos, aprovechando el apoyado de la empresa a través de su un programa de desarrollo y el programa de becas estudiantiles.
“Nos brinda fortalezas y oportunidades de mejora que cada uno de nosotros posee, esto se refuerza con capacitaciones para cerrar brechas, en este proceso de capacitación tu también debes poner de tu parte porque muchas veces el colaborador cree que la empresa está obligada a pagarle todo para que se prepare y no es así”, comenta Menjívar. Añade que el empleado debe poner de su parte para prepararse y costear algunas capacitaciones que la empresa no está en condiciones de brindar o puedes negociar que sea una responsabilidad compartida (entre colaborador y empresa).
A través de la preparación recibida, paso a paso, buscó su ascenso, gracias a que la empresa para la que labora tiene la política de publicar las plazas vacantes en el departamento de Recursos Humanos. “Siempre revisaba y si había una plaza congruente con lo que yo quería, aplicaba de lo contrario no, este proceso es como el ajedrez donde tu tienes que saber moverte a los puestos que tienen relación con el plan de carrera que te has trazado sin caer en la desesperación porque muchas veces la gente aplica a cualquier plaza y esto en lugar de sumar te resta”, dice Menjívar.
El apoyo para el empleado por parte de sus superiores fue importante para el desarrollo, ya que según él, la confianza por parte de ellos conforma el 50% de éxito del plan de carrera del colaborador. “Ellos te motivan con el ejemplo y con acciones que te comprometen a esforzarte y a no defraudar la confianza que han depositado en ti” explica.
Miguel Menjívar, quien en la actualidad se desempeña como gerente de operaciones del banco, considera que en El Salvador son pocas las empresas que tienen bien desarrollado un plan de carrera. El está convencido de que es un proceso que vale la pena, porque permite a las empresas proyectase a largo plazo y un plan de carrera bien estructurado les sirve de base para pensar en un proceso de sucesión para los puestos claves -cuadros- de la organización.
Compromiso empresarial
El plan de carrera para un colaborador, es el desarrollo personal que tendría él dentro de la organización, estos deben adaptarse a las diferentes unidades de una empresa, entre las ventajas que aportan para el colaborador están su desarrollo personal.
La empresa además adquiere la ventaja de contar con personas que conocen el qué hacer de la organización, saben lo que deben hacer y con quién cuentan para continuar haciendo su trabajo lo mejor posible. Poseer colaboradores que conocen muy bien cómo opera la empresa, disminuye costos de desarrollo del personal, porque no tienen la necesidad de traer gente de afuera, retomando colaboradores del interior del mismo negocio. “Es más barato en cuanto a la curva de aprendizaje, conocen la rutina, establecen sus redes de apoyo, eso facilita el poder ir mejorando y conocer mejor los procedimientos”, comenta Alvaro Flamenco gerente de recursos humanos de BAC Credomatic.
Al tomar en cuenta a personas de la misma organización para hay menos margen de error en la ejecución de las labores, el empleado conoce la filosofía de la empresa y genera una estructura bastante estable. Es un plan de desarrollo individual donde se puedan identificar aquellas brechas que se necesitan cerrar, formando en los empleados un plan de conocimiento general, es decir aunque el empleado conozca a la perfección su área, también es vital que conozca el qué hacer de las demás áreas relacionadas con su rol de trabajo.
Cada uno de los colaboradores debe plantearse los objetivos de acuerdo a las necesidades de conocimiento que requiera para ir creciendo, algunos conocimientos pueden ser técnicos o a niveles gerenciales, por ejemplo manejo de personal, establecer buenas relaciones interpersonales con superiores y otros.
Es importante establecer metas con rangos de tiempo específicos en los que deben cumplirse, por ejemplo conocer acerca de programas computacionales o cursos que les permitan desarrollar mejor su labor. Dentro del plan de carrera, las empresas también deben incluir paquetes de capacitaciones para su gente, que le brinden un abanico de posibilidades para ejecutar su plan de desarrollo dentro de la organización a mediano o largo plazo.
La movilidad laboral
Que los empleados cuente con un plan de carrera, le permite adquirir nuevos conocimientos y por ende alcanzar nuevas posiciones dentro de la empresa. Esta es una alternativa para que el empleado crezca, lo más importante es que evita que un empleado experimente la rutina y la monotonía, pero no es la empresa la que precisamente le dirá que debe moverse.
Otra de las cosas que se deben analizar es cuando sus obligaciones laborales ya las conoce y sabe hacer a la perfección o siente que el puesto, ya “le queda chico”, ese es un indicador de que debe buscar el crecimiento profesional. Lo ideal es que este pendiente de las innovaciones relacionadas con su trabajo y descubrir la motivación por crecer. Esto será un filtro “natural” para considerar a empleados en este tipo de planes. No importa el tiempo que una empresa tenga de operar, para tomar en cuenta la ejecución de un plan de carrera y promover el crecimiento de sus elementos.
“Nuestra empresa es bastante nueva, pero estamos conscientes que el crecimiento de la empresa también hará crecer para todos nuestros colaboradores el grado de responsabilidad y requerirá cada vez de mayores habilidades, es por eso que los planes de carrera están contemplados dentro de nuestra planeación estratégica”, comenta Carolina Quezada, gerente de recursos humanos de la empresa Subes. Añade que toman en cuenta a las personas que ocupan los puestos clave, al mismo tiempo que pretende fortalecer para que ocupen otros puestos en la empresa, de acuerdo a la demanda de la compañía.
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Contenido
A favor de los incentivos
Formas de incentivar
Amanda Rodas - EDH
Si bien el clima laboral, el buen trato de los jefes y la ergonomía de la oficina influyen para que un empleado trabaje bien. Existen otros aspectos que hacen que el colaborador, aparte de dar lo que le corresponde, ofrezca una milla más en sus labores, lo cual es beneficioso para la empresa.
A esos otros aspectos se le denominan incentivos, que son otorgadas por las empresas como una estrategia para motivar y retener a sus trabajadores, y que mediante diversos incentivos se consigue mayor productividad y mejores resultados para la compañía.
Roberto Mateu, gerente de desarrollo empresarial de la Fundación Empresarial para el Desarrollo Educativo (Fepade), explica que es importante que en las empresas se combinen los incentivos monetarios y no monetarios.
“Los monetarios son recompensas económicas de corta duración, pero con gran importancia para el trabajador. Los no monetarios están más asociados a provocar una verdadera motivación laboral y se convierten en cultura organizacional”, detalló.
Mateu dijo que primero es importante identificar el grupo meta al cual será dirigido los incentivos, de tal forma que tenga sentido para el que lo va a recibir, “las empresas deberían disponer de un ‘Sistema de Incentivos Integral’ que vaya acorde a la estrategia de la organización, y que conlleve a lograr una mejor satisfacción laboral y por tanto un mejor resultado para la organización. En el diseño del mismo debe existir un beneficio para la empresa y para el empleado”.
Los incentivos, apunta, son una ayuda que mantiene la moral de la organización alta, obliga a los jefes y gerentes a provocar una cultura de premios y reconocimientos, a cambio de incrementar la productividad, fomentar un clima de mejora continua, “ya que al disponer de un sistema de prestaciones e incentivos se pueden instalar actuaciones que conlleven a mejores resultados”.
A favor de los incentivos
Doris de Garcia, jefe de recursos humanos de la Aseguradora Agrícola Comercial S.A. (ACSA) manifestó que los incentivos funcionan para alentar o estimular esfuerzos adicionales o dirigidos al logro de objetivos específicos. “Se trata, por lo tanto, de una recompensa o un premio para un empleado”, agregó.
“La prioridad de ACSA es el bienestar y satisfacción de nuestro talento humano y de su grupo familiar, así como genera compromiso hacia la aseguradora y por ende contribuye al incremento de la productividad de la compañía. Al proporcionar incentivos significativos a nuestro personal, brindamos apoyo y les demostramos que la organización reconoce lo valiosos que son”, dice De García.
Gloria Valdelamar, gerente de recursos humanos de Unilever, dijo que en la compañía cuentan con beneficios tangibles e intangibles. Los primeros son los pagos variables, salario competitivos, meritocracia y otros. En la segunda ofrecen horarios flexibles, capacitaciones, oportunidad de desarrollo profesional, viernes flexibles, entrenamiento digital y otros “que sin duda son motores para incrementar la productividad”.
“Unilever es una empresa de jóvenes, y reconocemos que ellos necesitan un ambiente vivo y lleno de oportunidades, y somos capaces de ofrecerlos, es así como actualmente contamos con 700 empleados y estamos abriendo más oportunidades para nuevos candidatos”, señaló.
Por su parte, Florencia Huezo, gerente de recursos humanos de Kimberly-Clark, asegura que constantemente buscan ofrecer paquete competitivo de beneficios adicionales a la compensación salarial como seguros de vida y médico-hospitalarios, pago de vacaciones y aguinaldos superiores a lo que estipula la ley, bonos especiales por matrimonio, por nacimiento de hijos o defunción de familiares, reconocimientos por antigüedad, entre otros.
“Adicionalmente, contamos con programas de capacitación y desarrollo, asistencia médica e iniciativas diversas para facilitar la calidad de vida de los colaboradores y que estos entreguen la milla extra en busca de resultados sobresalientes”, dijo.
Formas de incentivar
1. Capacitación: En casos otorgada a todo el equipo o para aquellos que han cumplido sus metas la capacitación y/o la formación del personal es un incentivo que además de motivar al personal les permite desarrollar nuevas habilidades, conocimientos y actitudes.
2. Almuerzos, cenas y reconocimientos simbólicos: Una muy buena práctica dentro de la empresa es que el empleado sea reconocido por su compañía, sus jefes y sus compañeros. Organizar almuerzos, cenas o salidas de campo, además de otros tipos de reconocimientos simbólicos que ayudan al colaborador a motivarse pues distingue que su compañía no lo ve como un número más sino que se preocupa por la convivencia y la dinámica de grupo.
3. Retiros, premios y bonos no monetarios: por otro lado, para los colaboradores de excelente desempeño, los bonos, las vacaciones, los premios en especies, canastas básicas, entre otros suelen funcionar como un incentivo que no precisamente requiere de una fuerte inversión por parte de la empresa.
4. Horas creativas: Dedicar algunas horas semanales a un proyecto propio desarrolla y fortalece la creatividad del equipo lo que buscan los individuos es que sea reconocida su creatividad, además de permitir el salir un poco de la rutina y despejar la mente.
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Stream Global Services, una empresa comprometida con el desarrollo y mejora continua de su negocio, en busca de entregar soluciones de calidad a sus clientes y proporcionar oportunidades de crecimiento personal y liderazgo a sus colaboradores que forman parte de este gran equipo de trabajo.
Tecoloco.com tuvo la oportunidad de entrevistar a Nairim Avila, Directora Regional de Reclutamiento Stream, ella compartió un poco sobre qué hace de Stream uno de los mejores lugares para trabajar.
Conozca más sobre esta gran empresa en el desarrollo de esta entrevista:
1. ¿Cómo describiría la Cultura Organizacional de Stream Global Services?
Diversa, dinámica, orientada al empleado, innovadora, tecnológica, humana, divertida.
2. Las oportunidades de crecimiento es un factor que muchos buscan en una empresa ¿Posee Stream un plan estructurado de desarrollo profesional? ¿Si es así, en qué consiste?
Si. Poseemos diversos programas y herramientas al alcance de todos los empleados para desarrollar sus carreras en Stream. Dichas herramientas les ayuda a especializarse en su puesto actual y progresivamente ir preparándose para roles de mayor responsabilidad. De igual manera estos programas complementan su proceso de inducción en las diferentes posiciones con las que contamos en la empresa.
3. Un buen clima laboral, la estabilidad, el estilo de liderazgo son aspectos que las empresas suelen promover con sus empleados ¿Cuáles son los elementos que caracterizan a Stream y les convierten en uno de los mejores lugares para trabajar?
El clima laboral; las oportunidades de crecimiento; los beneficios por arriba de la ley, tales como, políticas de puertas abiertas, que es básicamente libertad de poder expresarse, proporcionar retroalimentación positiva y áreas de oportunidad a la empresa, a tu manager, compañeros de trabajo. También ofrecemos balance de vida profesional y familiar.
4. ¿Cuáles son los beneficios tangibles que ofrecen para sus empleados?
Bonos por metas alcanzadas, aguinaldo y bono de vacaciones arriba de lo estipulado por la ley, programas de asistencia educativa, días discrecionales, transporte nocturno gratuito, seguro medico hospitalaria a un bajo costo, seguro de vida gratis, descuentos o planes preferenciales con más de 52 comercios, instituciones en los rubros de: educación, salud y entretenimiento.
5. Ante las tecnologías cambiantes ¿Cómo capacita Stream a sus empleados en el uso de nuevas tecnologías?
A través de constantes entrenamientos presenciales y en línea que les permite estar al tanto de todas las actualizaciones en el mercado y conocer las tendencias del mismo, dándoles mayor información para el constante desarrollo en sus posiciones y futuras oportunidades.
6. ¿Qué inspira a Stream para ser el mejor lugar para trabajar?
Energía, pasión, entusiasmo, innovación, oportunidades de crecimiento. ¡Nuestra gente!
7. ¿En un futuro cómo Stream Global Services planifica fidelizar a su recurso humano?
A través de amplios planes de carrera, programa de desarrollo de habilidades y competencias profesionales, involucramiento de su familia.
8. ¿Cuáles son algunas de las motivaciones que da Stream a los jóvenes estudiantes que trabajan con ustedes?
Programa de asistencia educativa, alianzas estratégica con instituciones educativas que brindan horarios adecuados a las necesidades del estudiante, planes de carrera a futuro para un desarrollo profesional dentro de la empresa que les permita crecer con nosotros y ser parte del éxito de la compañía.
9. ¿Qué representa el empleado para Stream?
El engranaje y corazón la empresa. Son quienes hacen funcionar a nuestra compañía, quienes están al frente de dando más del 100% por nuestros clientes representando el valor humano en cada palabra y en cada expresión de éxito.
10. ¿Cómo aconsejaría a las personas que desean formar parte de Stream Global Services?
Que no tengan miedo de perseguir sus sueños, que trabajen en sus áreas de oportunidad, que no importan cuantas veces se caigan, lo importante el levantarse y seguir adelante. Not end to what you can DO!
Autor: Tecoloco El Salvador
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Amanda Rodas - EDH
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Antes de entrar a una empresa, durante la entrevista y después de haber obtenido la plaza, el colaborador debe tener claro las competencias que ofrecerá a la organización para que obtenga resultados. Las empresas buscan que trabajen en equipo, sean leales, proactivos, y muy innovadores
En estos tiempos, en donde la demanda de empleo es feroz y la oferta es poca, los salvadoreños que andan en busca de trabajar no se pueden conformar sólo en tener títulos profesionales, deben poseer habilidades que a la empresa le interesan.
Pues las habilidades o lo que hoy día en el ambiente laboral llaman “competencias de gestión” son conocimientos y cualidades de la persona que se relacionan directamente al desempeño en su trabajo.
En base a esa definición, Ana María Chahín, directora ejecutiva de Stratega, manifiesta que el candidato debe en primer lugar identificar sus competencias y valorar si van acordes al puesto al que aplicará, pues de esta forma generará los mejores resultados, “tal como aumento de productividad o desempeño laboral”. “Las habilidades dependerán de la empresa y su filosofía”, aclaró.
Pero en general, dijo y tomando como referencia un estudio realizado por la empresa The Talent System (THT) de Colombia a nivel de Latinoamérica sobre las competencias más comunes en empresas tanto grandes como pequeñas y medianas empresas (Pymes), se identificó que la mayoría de empresas buscan en los candidatos que trabajen en equipo, sean leales, comunicativos, manejen conflictos, cambios y el tiempo, sean emprendedores, tengan inteligencia emocional, estilo de negociación, ventas, servicio al cliente, innovación y otros.
“Es importante entender que cada puesto en la empresa tiene un perfil diferente, por lo tanto se requiere de competencias distintas a fin de que se obtengan los resultados que la organización necesita. Si el ocupante del puesto no tiene desarrolladas las competencias necesarias, indudablemente no obtendrá los resultados esperados”, señaló.
No obstante y a su juicio, el principal obstáculo que tienen los reclutadores en las empresas es saber identificar las competencias en la persona, las cuales muchas veces no están a simple vista en los candidatos. “Un ejemplo de ello es el liderazgo, en una entrevista es muy difícil identificar un líder, por lo que aconsejo que para esto tengan herramientas de apoyo que faciliten la labor de la selección y también el desarrollo del personal”, agregó.
Evelyn González de Martínez, gerente de recursos humanos de Súper Repuestos, apuntó que las habilidades son importantes para la empresa, “porque es gracias a ellas que un equipo de trabajo se complementa y se fortalece para conseguir un bien común para la institución”. “Las habilidades mantienen excelentes relaciones, tanto entre los colaboradores y clientes, al final se consigue un buen entorno económico, social, político y ambiental en el país”, sostuvo.
De Martínez expresó que una de las habilidades más valiosas para su empresa, es el conocimiento técnico en el área automotriz, “ya que eso nos permite poder entender y responder a las necesidades de los técnicos automotrices y clientes en general. Otra habilidad es, el buen servicio al cliente”.
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Amanda Rodas EDH
Especialista colombiano categoriza a los empleados con cuatro colores: rojo, azul, verde y amarillo. Cada uno busca calidad, control, armonía y reconocimiento, respectivamente.
¿Qué le parecería identificar la personalidad de un empleado con solo mencionar un color? Por ejemplo decir, Laura es azul, Pedro es rojo, Julio es verde y María amarillo.
La pregunta la hizo Juan David Gómez, ponente colombiano, al iniciar su discurso de “High Potencial” (Alto Potencial), luego manifestó que los colores tienen un lenguaje que es muy aplicable en la empresa. “Son cuatro colores los que expresan las personalidades de una persona, esto ayuda en gran medida para conocer si están en el puesto idóneo”, explicó.
El primer tono es el rojo, en donde el empleado se caracteriza por ser directo, pragmático y exigente. Sus fortalezas están orientadas al resultado; sin embargo es poco diplomático, confrontante e impaciente.
En el caso de un empleado amarillo, las cualidades que destacan es lo sociable, optimista y carismático. En el trabajo son muy creativos, motivadores y no les resulta difícil tener contactos con los demás compañeros. No obstante son personas ingenuas y subjetivas en sus labores.
Los colaboradores azules son rigurosos, formales, metódicos, objetivos y realistas. Pero también son pesimistas, meticulosos e incrédulos.
Por último, los verdes, son trabajadores muy diplomáticos, conciliadores, pacientes, empáticos y discretos. Entre sus limitantes figura la indecisión, renuencia a los cambios y actitud posesiva. “Caracterizar cada uno de colores le servirá para conocer a cada uno de los colaboradores y saber si está en el puesto correcto. Importante aclarar que en la empresa están todos los colores”, explicó.
¿Cómo sobrellevarlos?
Como líder debe saber tratar a cada uno de ellos. Principalmente lo que tiene que evaluar, desde ya, si el trabajador está realizando las actividades que le apasionan y que van acorde a sus cualidades. Hecho lo anterior, usted puede ser claro, focalizador y ofrecer opciones a un empleado rojo.
Por la parte de un amarillo, debe allegarle con empatía, entusiasmo y ser flexible. Con el empleado color verde tiene que ser paciente y cálido. Y con el azul, Gómez aconseja que lo oriente claramente.
“Y ¿qué gana?, pues la empresa mucho, porque un empleado feliz es una empresa productiva y con resultados muy buenos”, dijo. “Lo contrario, si no aprende a identificarlos y colocarlos en el puesto para los que están actos, tendrá resultados, pero no serán altos. A parte serán empleados desmotivados”, concluyó.
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En la Universidad Tecnológica de El Salvador, el pasado 31 de mayo, se realizó la “V Feria de Laboral UTEC” donde la universidad desarrolla este evento con el fin de acercar oportunidades a los miembros de su comunidad educativa.
La feria tuvo la participación de 28 empresas que mostraron sus diferentes vacantes para una gran gama de carreras con el fin de reclutar estudiantes activos, inactivos y graduados de la universidad. Entre estas empresas tuvo participación: TIGO, Almacenes Simán, Banco City, Transactel, ADOC, Man Power, entre otros.
Como Tecoloco.com visitamos el parqueo subterráneo del edificio Benito Juárez, lugar donde se realizó la feria y estuvimos compartiendo con los asistentes los diferentes servicios gratuitos que ofrecemos a los candidatos para comenzar o continuar su carrera profesional. Además de brindar tips para ingresar sus curriculum a nuestro sitio web y e indicándoles cómo aplicar a las diferentes ofertas que se encuentran en nuestro sitio.
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La Universidad Centro Americana José Simeón Cañas (UCA) desarrolló durante las fechas 23 y 24 de mayo su ExpoEmpleo 2013, organizada por los miembros del Seminario de Alta Gerencia.
Esta feria fue abierta para todo el público y tuvo como objetivo crear un lugar de oportunidades donde las personas que buscan trabajo o quieren mejorarlo obtuvieran un encuentro directo con los departamentos de recursos humanos de más de 30 empresas participantes.
Alrededor de más de 3,000 personas aprovecharon la oportunidad para llevar su curriculum y como Tecoloco.com estuvimos apoyando a todas las personas que están en la búsqueda de un nuevo empleo o una mejor oportunidad laboral además de contribuyendo con el Seminario de Alta Gerencia que por medio de la feria busca recaudar fondos para los proyectos sociales que desarrollan.
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El 8 de mayo de 2013, en el Aula Magna C de la Universidad Don Bosco (UDB) se llevó a cabo la 3ra Feria Laboral 2013 exclusiva para los alumnos de la universidad.
La Feria es organizada por el programa Bolsa de Trabajo UDB, este programa tiene como objetivo apoyar a estudiantes, egresados y graduados a colocarse en el mercado laboral y ser un nexo entre el recurso humano calificado y las empresas.
El Programa Bolsa de Trabajo UDB no solo se encarga de organizar esta feria sino también se encarga de dar seguimiento a los estudiantes que lograron encontrar una plaza.
Como Tecoloco.com estuvimos ahí, junto con otras 24 empresas, formando parte de esta iniciativa, dando a conocer a todas las personas asistentes que también registrando su curriculum en nuestra base de datos podrán encontrar oportunidades laborales de acuerdo a su perfil.
Autor: Tecoloco El Salvador
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Nancy Pérez EDH
Algunas empresas no tienen definida una política de aumentos salariales. Conozca cómo establecer una nivelación equitativa y más práctica.
Yaneth M. trabaja en una farmacia en una zona exclusiva de Antiguo Cuscatlán desde hace más de siete años. Y aunque siempre cumple con los horarios establecidos y funciones asignadas, aún no ve el día en que reciba un aumento de sueldo.
Pese a ello, Yaneth, que también es madre soltera de dos niños, dice que siempre ejecuta sus faenas con el mismo empeño 0como el primer día que fue contratada, aunque no niega sentir el deseo de buscar nuevas oportunidades de empleo debido al alto costo de la vida.
"Cada año sube el precio de los granos básicos, el agua, la luz, la telefonía, necesito más ingresos para paliar un poco la situación" señala.
Como ella, otros salvadoreños se identifican con esa situación, por lo que la falta de aumento de sueldo los lleva a buscar nuevas perspectivas.
Para Mario Ernesto Cañas Rodas, auditor certificado y máster coach, es importante no olvidar que como humanos somos seres con necesidades que al estar cubiertas generan un impulso más fuerte hacia la obtención de resultados.
De ahí que la compensación o retribución a los empleados constituye uno de los instrumentos de comunicación y motivación más fuertes entre la persona y la empresa, por lo que esta debe ser la respuesta a los valores y filosofía organizativos adecuados a las necesidades y contexto de cada empresa y a la vez, reflejar las intenciones de la misma.
Todo eso favorece a mantener y retener a los trabajadores con mayor destreza y capacidad, quienes ayudan a sacar adelante la productividad y que en muchas ocasiones son susceptibles de ser atraídos por el mercado.
Es por ello que los paquetes de compensación, ya sean estos en efectivos, productos y diferidos deban ser más competitivos, de acuerdo con el especialista en coach.
"No solo es importante, sino necesario que las empresas hagan aumentos de salarios a sus empleados para que estas se mantengan y desarrollen sus niveles de productividad y posicionamiento de mercado a niveles más elevados", señala Cañas.
El momento adecuado
¿Cada cuánto debe hacerse efectivo un aumento? Aunque en el Código de Trabajo no lo específica, el licenciado Mario Cañas manifiesta que todo depende de las políticas internas de cada entidad y de los niveles de utilidades obtenidos.
Es así como dependiendo de ese factor, se debería de realizar anual o cada tres años, no más de ese período de tiempo para poder asegurar con ello que se cubran las necesidades de los empleados, de acuerdo a la situación económica y surgimiento de mercados competitivos que puedan atraer al cambio a los mejores trabajadores.
Por lo tanto, para el especialista, el momento oportuno para establecer aumentos de salarios es siempre que la empresa obtenga beneficios económicos.
"Es bueno evaluar, compartir esos éxitos con los que ayudaron a obtenerlos y, de esa forma, comprometer a los mismos a obtener más de esos ingresos. Si juntos superan esos niveles de utilidad en futuros períodos de tiempo", señala.
De ahí que para el entrevistado, todo aumento de salario debería ser parte de una política definida; sin embargo, los propietarios de los negocios, gerentes o jefes con posibilidades de decidir ese aspecto, pueden motivar a sus empleados con base al cumplimiento de metas y resultados obtenidos.
Para el Auditor certificado, las políticas de compensación o aumento salarial deben ir siempre acordes a la realidad económica de la empresa.
Y es que una empresa en crisis difícilmente podrá generar aumentos de sueldo en esa situación, pero si la misma ha fomentado la integración y motivación de su grupo de empleados, es certero decir que saldrá de esa recesión con el apoyo de sus colaboradores en un momento de dificultad.
Lo que dice la ley
Aunque el Código de Trabajo no establece la valoración de los aumentos de salarios, exceptuando el salario mínimo, si hace referencia al cumplimiento del reglamento interno de las empresas (donde algunas pueden incluir nivelaciones salariales) y las prohibiciones a quitar los beneficios que les hayan establecido a los trabajadores.
Por ejemplo en el artículo 29, ordinal 9, cita la responsabilidad del patrono a cumplir con el correspondiente reglamento interno del trabajo y el artículo 30 numeral 10, prohíbe a los patronos: "Reducir directa o indirectamente, los salarios que pagan, así como suprimir o mermar las prestaciones sociales que suministran a sus trabajadores salvo que exista causa legal.
Además, el artículo 123 dice "Los trabajadores que en una misma empresa o establecimiento y que en idénticas circunstancias desarrollen una labor igual, devengarán igual remuneración cualquiera que sea su sexo, edad, raza, color, nacionalidad, opinión política o creencia religiosa".
Luego en el artículo 124 menciona: "La inobservancia de lo prescrito en el artículo anterior, dará derecho a los trabajadores afectados para demandar la nivelación de salarios".
En todo caso, existe también la movilidad laboral, que consiste en buscar otro empleo, en donde le pueden ofrecer un mejor salario o prestaciones, lo que le permitirá satisfacer las necesidades que por falta de capacidad o desinterés no le ofrece su empleador actual.
Unilever, Comprometida con sus empleados
Para Gloria Valdelamar, gerente de Recursos Humanos de Unilever para El Salvador y Nicaragua, las políticas de aumento salarial en su firma son definidas por un equipo de especialistas de Recursos Humanos, quienes en base a la filosofía de reconocimiento por mérito, así como parámetros internos y externos, establecen los mecanismos que regulan la remuneración.
Es por ello que la política de incrementos salariales en Unilever forma parte de una cultura de "meritocracia" que busca implementar con todos sus equipos, la cual se aplica una vez al año y se evalúa en base a cuatro parámetros, como el desempeño individual, posición en el rango salarial, mercado, y presupuesto.
De acuerdo con Valdelamar, la responsabilidad del aumento es del jefe inmediato, quien tiene total empoderamiento para decidir el porcentaje de incremento por mérito a otorgar a cada miembro de su equipo, con base a los parámetros antes mencionados.
Mientras, Recursos Humanas es el asesor, que acompaña como socio estratégico del negocio y provee las herramientas para el desarrollo de este proceso, velando que se cumplan los parámetros que al final permitan promover una cultura de desempeño.
"Nuestra política de remuneración parte de la filosofía de pago por desempeño, es decir, que un desempeño sobresaliente como compañía y como individuos significaría una remuneración excepcional y que, por ende, los empleados de alto desempeño deben ser mejor remunerados que los empleados de bajo desempeño" reitera la gerente.
No obstante, añade que en la compañía se procura que los incrementos salariales por méritos se realicen anualmente.
Pero ¿qué deben hacer los trabajadores para obtener un aumento de salario? En el caso de Unilever, según la gerente, cada empleado cuenta con un plan de desarrollo personal, que comprende el cumplimiento de determinados objetivos adaptados a su posición y nivel de responsabilidad dentro de la compañía, el cumplimiento de estos, que representa la base del desempeño, así como mostrar el desarrollo de habilidades y competencias requeridas para la posición, son claves para la evaluación de desempeño.
Por lo tanto, al garantizar el cumplimiento de esos aspectos (objetivos y comportamientos) cada empleado tiene asegurado el acceso a un incremento anual por mérito.
Tenga políticas de aumentos salariales
Lo primero que debe definir una empresa en formación, es que si desea crecer en el mercado y desarrollar altos niveles de productividad, debe estimular a los trabajadores a ganarse beneficios económicos al conseguir los objetivos de la empresa, es decir: más calidad, más cantidad, menos costo y mayor satisfacción; logrando con toda la certeza del caso elevar la producción y mejorar los rendimientos económicos.
También debe hacer otras valoraciones entorno a las políticas de beneficios y los estímulos a empleados, que no necesariamente tiene que ver con un aumento salarial, pero si puede generarle beneficios y por ende mejorar la productividad de su empresa, como por ejemplo:
•La flexibilidad de horario. Es importante para los que gustan estudiar, especialmente para los ejecutivos de 28 a 35 años que cursan estudios de postgrado.
•Facilitar un puesto de trabajo cómodo, con el espacio y las herramientas necesarias para realizar su trabajo con orden, limpieza y tranquilidad.
•Tener lugares de relajamiento en la oficina, como un espacio donde descansar o tomar un café en el refrigerio. Algunas organizaciones grandes tienen gimnasios, zonas de deportes e incluso clubes exclusivos para los trabajadores.
•Ascensos: Si un colaborador cumple metas, desempeña muy bien su trabajo, cumple los objetivos laborales y ejecuta actividades que van más allá de sus responsabilidades, entonces un cargo mayor en la jerarquía es necesario, acompañado con la respectiva nivelación salarial.
•Una manera muy potente de motivar a un trabajador es a través del reconocimiento a su trabajo. Un elogio puede significar más que ganar una mayor cantidad de dinero, debido a que esto hace al empleado partícipe de los éxitos de la compañía provocando que se identifique con ésta.
•Brindar al personal capacitaciones para mejorar sus funciones. Si la empresa es transnacional, una pasantía en las empresas del grupo en el exterior sería lo más recomendable.
•Confiar en la delegación de tareas de responsabilidad, motiva en especial a los trabajadores jóvenes que están abiertos a retos laborales.
•Es importante que los jefes roten las funciones, realicen cambios de área, den responsabilidad y capaciten a los miembros de su personal para que puedan encontrar el área más acorde a sus habilidades, en la cual puedan alcanzar mayores resultados y ascender en un mediano o largo plazo.
•Si el trabajador tiene hijos, sería importante que se le brinden facilidades en cuanto a sus horarios para que pueda acudir por ejemplo, a las reuniones de padres o a las presentaciones escolares. Luego, esas horas podrían ser recuperadas en cualquier otro día de la semana.
•Asimismo, ofrecer concursos de becas de estudios para los hijos de los trabajadores y brindar actividades de vacaciones útiles para los pequeños.
Aumento del salario mínimo
El Salario mínimo es la retribución mínima obligatoria que el patrono debe pagar al empleado por su trabajo y se establece por medio de un decreto ejecutivo, tiene su principio constitucional en el artículo 38 numeral 2 de la Constitución de la República y está regulado en los Artículos 144 al 160 del Capítulo II, Título Tercero del Código de Trabajo, así también tiene sustentación en los Convenios con la Organización Internacional del Trabajo (OIT) ratificados por El Salvador.
Es revisado y fijado por lo menos cada tres años por el Consejo Nacional del Salario Mínimo, ente tripartito formado por dos representantes de los empleadores, dos de los trabajadores y tres del sector público (Ministerio de Economía, Ministerio de Agricultura y Ganadería y Ministerio de Trabajo y Previsión Social).
La última vez que se efectuó un aumento al salario mínimo fue el 16 de mayo de 2011; para el sector agropecuario quedó en $104.97, para el comercio en $224.29; para la industria, en $219.40, mientras que el sector textil recibe $187.68. Y aunque el gobierno aseguro en esa ocasión que el nuevo incremento era insuficiente, se comprometió a revisar posteriormente el salario dependiendo la reactivación económica.
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Magdalena Reyes EDH
La falta de concentración y la disminución de la calidad de trabajo son consecuencias de la tensión laboral de la vida moderna; pero también puede afectar el buen funcionamiento del organismo.
A menudo habrá escuchado que en la actualidad el mundo va cada vez más rápido y que la mayoría de tareas en el ámbito laboral deben realizarse lo antes posible, demostrando así la capacidad y efectividad que tienen los colaboradores al momento de trabajar bajo presión.
Pero ¿cuál es la cuota que el individuo debe pagar en aras de ser lo más funcional posible para los jefes y la empresa?
Al no existir un equilibrio entre las exigencias laborales y las posibilidades para realizar sus obligaciones, ya sea por la falta de recursos, tiempo o saturación de actividades, aparece el denominado estrés laboral que además de afectar de forma emocional pueden causar estragos a nivel físico.
Aunque la tensión de vez en cuando es algo normal, porque pone en alerta al trabajador, “dentro de un cuadro de estrés laboral crónico la persona se encuentra expuesta a que su sistema de defensa ya no funcione en óptimas condiciones y disminuya la capacidad de los glóbulos blancos, encargados de destruir cualquier bacteria, virus u hongo“, según el médico internista Manuel Villalobos.
El trabajo de estos disminuye a la hora de defender el cuerpo para evitar infecciones u otros padecimientos. El funcionamiento de los glóbulos cada vez es más lento o perezoso hasta que terminan por ser ineficaces, potenciando que una simple gripe puede acabar en neumonía, por ejemplo.
Otro de los estragos puede evidenciarse en la piel, con el aparecimiento de patologías como Alopecia Areata, un mal que imposibilita el crecimiento del vello facial o en el cuero cabelludo y que puede extenderse por todo el cuerpo. También puede darse la pérdida del cabello en grandes cantidades, esto es más evidente en las mujeres.
Otro de los riesgos físicos es el desarrollo de enfermedades para las que ya existe un precedente inmunológico, como la psoriasis, patología que afecta los puntos de flexión del cuerpo como codos, rodilla, dedos de las manos y los pies, presentando descamaciones hasta que la lesión se hace muy grande y dolorosa, otra que suele aparecer debido al estrés es el vitíligo, pérdida de pigmentación de la piel.
Las más tratadas
Entre los más comunes se encuentran los problemas gastrointestinales, como la gastritis y colitis, "más del 90% de las personas con estrés presentan este tipo de padecimiento a causa de una situación laboral extrema", comenta el especialista.
La misma gastritis y los ácidos que afectan el estómago pueden subir por el tracto digestivo, hasta afectar el esófago, denominado como esofagitis, causando úlceras y sangrados que pueden terminar en la muerte en el peor de los casos.
En el intestino, la inflamación del tubo digestivo y el colon originan parches en la mucosa que se inflaman provocando distensión, con periodos de estreñimiento y diarrea intercalados, alterando el patrón defecatorio.
Un cuadro prolongado de estreñimiento en una persona con precedente de cáncer, fácilmente puede originar cáncer de colon.
Las enfermedades cardíacas también son una consecuencia "los infartos cerebrales o del corazón causados por estrés han aumentado del 7 al 13% y cada vez son más comunes en personas jóvenes," explica el médico.
Todo es causa y efecto, por ejemplo, la taquicardia es una respuesta fisiológica, si una persona se encuentra bajo niveles de presión laboral aunado a un jefe bastante exigente, le provoca emociones y respuestas físicas que terminan por afectar el funcionamiento del corazón.
Se libera adrenalina y la frecuencia cardíaca aumenta y si la situación se mantiene así por más de seis meses, pueden aparecer padecimientos cardíacos.
Además se han vuelto comunes las consultas de personas en edad productiva con síntomas poco específico como gripe recurrente, fatiga, problemas de sueño entre otros, que también obedecen al estrés laboral.
Para evitar este tipo de cuadros crónicos tanto jefes como empresarios deberían trabajar con sus mandos medios y desarrollar en ellos habilidades que les permita lograr estabilidad emocional y comunicación efectiva, para influir en los demás de forma positiva, asegura la licenciada Cecilia de González, de la empresa consultora Metas y Visón.
Además, los empresarios deben ejecutar actividades para canalizar las emociones, a través de eventos de integración que incluyan a la empresa y a la familia, programas de salud física, mental y mejorar manejo de las emociones.
Síndrome del quemado
Se le conoce de esta forma a la experiencia de aquella persona que no le encuentra más sentido a su trabajo, se aburre con lo que hace a diario, le cuesta levantarse por las mañanas para ir a trabajar, en el camino va amargado, una vez en el puesto laboral no quiere hacer lo que siempre ha hecho, incluso le resulta difícil efectuar aquellas tareas con las que ya está familiarizado.
Además, puede presentar pérdida del cabello, falta de apetito o comer de forma descontrolada por la misma ansiedad, incurriendo en problemas de peso, también hace sus tareas con poca voluntad y sin entusiasmo.
Es común que comience a consultar por colitis, gastritis, manchas en la piel, entre otros, producto del estrés que está experimentando.
Cuando el comportamiento de los empleados es evidente, lo recomendable es que los superiores pregunten ¿estás contento con lo que estás haciendo? ¿En verdad tienes ganas de trabajar? ¿Cómo está tu apetito? ¿Duermes bien? ¿Cómo estás con tu familia?
Partiendo de las respuestas el jefe puede medir si están llegando al borde del límite del estrés y optar por alternativas como la rotación de roles. Buscando que sus colaboradores no realicen las mismas actividades siempre, que cambien de aires, así aprenden cosas nuevas y el jefe gana porque tendrá personal multifuncional capaz de desempeñarse en diversas áreas.
"Debemos recordar que las personas, somos seres más emocionales que racionales. En la medida en que le damos ese significado de crecimiento y desarrollo a lo que hacemos, somos más productivos.
El jefe que tiene claro que tratando a sus colaboradores con lealtad, confianza, respeto y, especialmente, dignidad, apela a las emociones y conseguirá resultados positivos", argumenta Cecilia de González de la empresa consultora Metas y Visón.
Una empresa que reconozca a tiempo los síntomas del estrés laboral en un colaborador, puede poner en práctica los modernos manuales de salud ocupacional existentes, con lo que tendrá mejores resultados y empleados con una actitud más positiva y proactiva.
Alimentación antiestrés
Está clínicamente comprobado que la persona que consume una dieta sana y equilibrada se mantiene saludable.
Tampoco existe una fórmula mágica que diga que comiendo frutas y verduras reducirá sus niveles de estrés, pero acá encuentra un listado de alimentos que le permitirán fortalecer su sistema nervioso.
•El banano es muy útil para el sistema nervioso, incluye vitamina A, y toda una reserva de minerales como hierro, calcio, potasio, cobre y magnesio.
•Las almendras poseen propiedades regenerativas y nutricionales para vigorizar el sistema nervioso, además le dará energía durante un largo período de tiempo.
•Las pasas tienen un alto contenido en hierro, calcio, magnesio, fósforo, potasio, cobre, y vitaminas B1 y B6, lo que las convierte en un aliado perfecto para combatir el estrés.
•El brócoli y las espinacas son ricos en vitamina A y C, gran fuente de nutrición.
•Mantenga en su dieta además el germen de trigo, las semillas de girasol, la leche y la miel.
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Orsy Rivas EDH
La Fundación Empresarial para el Desarrollo Educativo (Fepade) y la empresa Estratega invitan al Sexto Congreso Latinoamericano de Recursos Humanos, para conocer la tendencia mundial en este campo, con la participación de ocho conferencistas y otros expertos los días miércoles 4 y jueves 5 de julio.
A principios del siglo XX, cuando los conceptos gestión de talento, recursos humanos y organizaciones eficientes con trabajo en equipo no existían, el empresario estadounidense Henry Ford dio el mejor ejemplo de aprovechar las capacidades laborales de sus trabajadores, para aumentar la rentabilidad de su empresa, pero también para beneficiarlos a ellos mismos.
En aquella época de 1914 Ford asombró al mundo no solo con sus vehículos producidos en serie, lo que abarató los automóviles, sino ofreciendo un salario a sus trabajadores de cinco dólares al día, que en esa época era más del doble de lo que se pagaba a la mayoría de estos empleados, además de bajar a ocho horas de trabajo y laborar cinco días a la semana.
Esa visión empresarial de Ford no solo de producir más y generar ganancia, sino de mejorar el nivel de vida de sus trabajadores, la inmortalizó con su frase: "Hay una regla para los industriales y que es: hacer que los productos sean de la mejor calidad posible al menor costo posible, pagando el salario más alto posible".
Una política que algunas empresas en El Salvador la toman en cuenta, como Diana y Textufil, entre otras, en donde además de buscar la mayor rentabilidad, también benefician a sus colaboradores.
En ese sentido, el Sexto Congreso Latinoamericano de Recursos Humanos "Transformando la Pasión a la Acción" busca "mostrar a los asistentes cómo podemos crear la pasión en lo que la gente hace, transformarla en acción y luego traducirla en bienestar personal y empresarial, menciona José Eduardo Escobar, subgerente de Desarrollo Empresarial, de Fepade.
Los ponentes tienen experiencia práctica, mostrarán cómo lo hacen en sus organizaciones y en el contexto de donde vienen. El asistente puede preguntar hasta comprender la forma de aplicación, en pocas palabra vivirán la experiencia de labios de los que ya lo hicieron, asegura Escobar.
Buena experiencia
Fepade y Estratega reúnen cada año esfuerzos para traer un equipo de expertos latinoamericanos a El Salvador, que muestran las tendencias mundiales en recursos humanos y las mejores prácticas. Son ocho conferencistas y un foro de expertos, donde se expone todo el conocimiento y la vivencia. Cada conferencia dura una hora.
Con este evento las empresas se benefician al conocer cómo las buenas prácticas son aplicadas en los distintos países
de donde vienen los ponentes y los trabajadores la aprovechan al ponerlas a funcionar.
Los enfoques son integrales e implican una aplicación que es total, están basados en los principios de calidad de vida laboral.
Algo que Henry Ford aplicó en su empresa y con sus trabajadores. Ahora el reto es que más empresarios salvadoreños también lo hagan.
Para participar
El sexto congreso se realizará el miércoles 4 y jueves 5 en el auditorio Fepade-ILC, ubicado en calle El Pedregal y calle acceso a Escuela Militar, en Antiguo Cuscatlán, frente a la Gran Vía.
El precio es $350 (IVA incluido). Más información en congreso@fepade.org.sv, mercadeo@fepade.org.sv y en los teléfonos 2212-1721 y 2212-1660.
Agenda de actividades
Miércoles 4 de julio
Conferencia 1: Desarrollo del ser para potenciar el hacer y permitir el trascender.
Conferencia 2: El desafío de potenciar las diferencias y construir a partir de ellas una organización confortable y eficiente.
Conferencia 3: El "coaching" y la visión de socio de negocio como ventaja competitiva de recursos humanos.
Conferencia 4: Haz que suceda... conociendo lo que nos lleva a la acción.
Jueves 5
Conferencia 5: Los nativos digitales, un desafío para las empresas.
Conferencia 6: Generando la pasión, liderando con éxito.
Conferencia 7: El mundo 2.0 y la gestión de talento.
Foro: Transformando la pasión en acción.
Conferencia 8: "Intraemprendimiento", cómo convertir a sus colaboradores en emprendedores.
Los conferencistas invitados
Gladys Vega, (Colombia)
Es una psicóloga especializada en desarrollo humano, con experiencia en habilidades de liderazgo, asesoría gerencial, facilitadora de procesos organizacionales, pensamiento creativo y trabajo en equipo. Ha desempeñado cargos como gerente estratético, vicepresidente de gestión humana y gerente de desarrollo humano, entre otros cargos. Impartirá el tema "Desarrollo del ser para potenciar el hacer y permitir el trascender".
Amalia Vanoli (Argentina)
Licenciada en sistemas, máster trainer (maestra entrenadora) en programación neurolingüistica, con participación como ponente en múltiples congresos internacionales, reconocida columnista en temas de capacitación. Actualmente es presidente de la empresa Tiempo Real Consultores. Su conferencia será: El desafío de potenciar las diferencias y construir a partir de ellas una organización confortable y eficiente.
Franco Borges (México)
Licenciado en relaciones industriales, diplomado en desarrollo de competencias gerenciales y un diplomado en habilidades gerenciales. Su experiencia profesional han sido: director general de la empresa mexicana de reclutamiento de personal Proffile, consultor independiente de recursos, director de recursos humanos de Vitelcom Mobile Cancún, gerente regional de recursos humanos Alsea, dirección regional sureste. Disertará sobre El "coaching" y la visión de socio de negocio como ventaja competitiva de recursos humanos.
Mónica Munevar (Colombia)
Es profesional en psicología clínica con formación en la gestión de talento humano, con más de 15 años de experiencia en el diseño, implementación y desarrollo de programas de talento humano en compañías nacionales e internacionales de diferentes sectores econ ómicos, su ponencia será: Haz que suceda... conociendo lo que nos lleva a la acción.
Guillermo Valiente (El Salvador)
En la actualidad es director ejecutivo para Transactel El Salvador y ha liderado la transformación cultural de su organización, preparándola para adaptarse a las necesidades que demandan sus 2,400 trabajadores de tres generaciones. Sus diferentes actividades lo han hecho conocedor de los retos que enfrentan las organizaciones y sus condicionantes (tiempo, espacio y lenguaje) para adaptarse a las exigencias de la generación digital. Su tema de exposición será: Los nativos digitales, un desafío para las empresas.
Héctor Viche (El Salvador)
Es el director de recursos humanos de la Corporación de Franquicias Americanas (con marcas como Pizza Hut, China Wok y Taco Bell, entre otras ) con más de 10 años de experiencia en el ramo. Es ingeniero industrial y máster en Administración de Empresas. Ha impulsado y dirigido distintas estrategias de personal que permiten que la empresa sea reconocida por su amabilidad y su fidelidad a la marca. Su intervención será con el tema: Generando la pasión, liderando con éxito.
Martín Urdaniz (Argentina)
Especialista en el paradigma 2.0 y su desarrollo, implementación y gestión en ecosistemas para organizaciones y construcción de estrategias en medios sociales (web 2.0) de forma sistemática y sustentable. Urdaniz tiene experiencia en administración y mercadeo de procesos y negocios de tecnología, gestionando productos, servicios de valor agregado, proyects y soluciones integrales. Su participación será con la temática: El mundo 2.0 y la gestión de talento.
Paola Sánchez (Colombia)
Entrenadora internacional, emprendedora empresarial, especialista en gerencia de proyectos, profesional en mercadeo y publicidad, tiene diez años de experiencia, siete años como facilitadora nacional e internacional, asesora de proyectos de grado y docente universitaria, con cinco años como gestora en emprendimiento empresarial y evaluadoras de proyectos en diferentes partes del mundo. Su ponencia versará sobre "Intraemprendimiento", cómo convertir a sus colaboradores en emprendedores.
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Amanda Rodas EDH
Las horas extraordinarias pueden ser diurnas y nocturnas, y tienen que ser pagadas doble y hasta con un recargo del 25%, respectivamente.
De acuerdo al artículo 161 del Código de Trabajo, la jornada ordinaria de trabajo efectivo diurno, salvo las excepciones legales, no excederá de ocho horas diarias, ni la nocturna de siete horas. Pasado de ese tiempo, se convierte en horas extras las cuales deben ser remuneradas el doble y hasta con recargos adicionales del 25%.
Muchas empresas cuentan con este sistema para avanzar o culminar una actividad o proyecto que no logran acabar en el tiempo de trabajo, ósea las ocho horas. Esto para el empleado puede ser un beneficio, ya que sus ingresos serán inferiores a los de su salario, y en el caso de la organización porque concluye sus metas.
Boris González, jefe de Unidad Especial de Género y Prevención de Actos Laborales Discriminatorios del Ministerio de Trabajo y Prevención Social (Mintrab), dijo que se comprende cómo horas extras diurnas cuando el jefe solicita al empleado que entre dos horas antes de lo común. Por ejemplo si el horario es de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., y el subalterno ingresa a las 7:00 de la mañana y sale a las 6:00 de la tarde, habrá acumulado dos horas diurnas que deben ser compensadas el doble. Si este empleado gana al día $7.00, la hora será de $0.88, por lo que para la hora extra esto será el doble, $1.76.
Explicó que para el caso de las horas nocturnas, que inician de 7:00 p.m. a 6:00 a.m., se sumará un recargo del 25%, como se estipula en el artículo 168 del Código de Trabajo.
"Siguiendo con ejemplos, esta vez al empleado lo hacen trabajar, después de su jornada ordinaria, de 7:00 a 9:00 de la noche, lo cual deberán cancelarle los $1.76 (pago doble de horas extras) más el recargo del 25%, siendo un total de $1.98 que pagaran por hora extra trabajada por la noche", manifestó.
Multa al no pagar horas extras
No pagar las horas extras trae sus consecuencias para el empleador; en el artículo 627 del Código de Trabajo se estipula que "la multa es hasta de quinientos colones ($57.14) por cada violación, sin que por ello deje de cumplirse con lo dispuesto en la norma infringida".
Gonzales detalló que la sanción será por cada empleado que no se le haya cancelado las horas extras y aclaró que estás son canceladas al mismo tiempo del pago del salario.
"Si el empleado trabajó dos meses horas extras diurnas y nocturnas y no fueron canceladas, son cuatro infracciones para el empleador de $57.14, es decir las cuatro quincenas que no se pagaron las horas adicionales de trabajo, esto por cada empleado", ejemplificó.
Aclaró que el Mintrab no llega sólo a colocar la multa, sino que hace un proceso de inspección para constatar la denuncia del empleado por incumplimiento de pago de horas extras. "El primer paso es inspeccionar, si el subalterno tenía razón, se le establece un periodo de tiempo para que el jefe cancele, luego se hace un reinspección, y si el patrono no ha pagado se coloca la multa. Nosotros no vamos por la sanción sino por la persuasión", detalló.
Importante aclarar que la sanción se puntualiza por periodo de pago (quincena o mensualidad), por trabajador (cuántos empleados se les ha omitido el pago) y tipo de hora extra (diurna o nocturna).
No puede haber horas extras continuas
Los jefes no pueden someter a un empleado a que trabaje continuamente horas extras, ya que esto afectaría su salud y vida personal.
El artículo 170 del Código de Trabajo, indica que "el trabajo en horas extraordinarias sólo podrá pactarse en forma ocasional, cuando circunstancias imprevistas, especiales o necesarias así lo exijan".
"Legalmente el jefe no puede obligar a un empleado a que se quede trabajando luego de su jornada laboral, esto puede ser ocasional y no continuo, ni mucho menos permanente", manifestó Boris González, jefe de Unidad Especial de Género y Prevención de Actos Laborales Discriminatorios del Ministerio de Trabajo y Prevención Social (Mintrab).
Si una empresa está haciendo que el empleado trabaje por horas extras continuas, sin duda tenderá a equivocarse, hacer mal el trabajo y prestar menor atención a su familia. El artículo 8 de la Ley General de Prevención de Riesgos en los Lugares de Trabajo ordena a las empresas hacer un programa de gestión para evitar que al trabajador se le afecte la salud física y psíquica.
Está la otra parte cuando el trabajador lo solicita, es aquí cuando él debe valorar el costo-beneficio de duplicar sus esfuerzos, ya que puede agotarlo y perjudicar sus cosas personales, señaló.
Días libres, no es un pago para horas extras
Dentro de las políticas de las empresas puede figurar el pago de horas extras por días de descanso, que según Boris González, jefe de Unidad Especial de Género y Prevención de Actos Laborales Discriminatorios del Ministerio de Trabajo y Prevención Social (Mintrab), no es legal.
"El mismo Código de Trabajo indica en el artículo 132 que el salario (donde entran las horas extras) no se puede compensar. Hay jefes que dicen cómo te quedas tantas horas trabajando, tomate la mañana, la tarde o el día entero, lo cual no es correcto. Las horas extras se pagan con remuneración y no con otra forma", enfatizó.
Incluso, dijo, la Constitución de la República en el artículo 37 manifiesta que el trabajo es una función social, goza de la protección del Estado, y no se considera artículo de comercio. "Es decir que el empleador no dará por el trabajo de un colaborador un bien o un día de descanso por evadir su pago, con esto se irrespeta la dignidad del trabajador", añadió.
Así también el Código de Trabajo en el artículo 119 dice que "es la prestación de dinero por prestar mi fuerza de trabajo", explicó González.
Concluyó que ninguna política de la empresa está por encima del Código de Trabajo, "no se puede compensar ni negociar el trabajo, si esa práctica se da, corre el riesgo que la autoridad competente se dé cuenta y tome las acciones pertinentes".
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