Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

INDISPENSABLE POSEER MOTOCICLETA, LICENCIA VIGENTE
EXPERIENCIA
Experiencia mínima de 1 año trabajando con agencias de cobranza externas, o bancos en el mismo rubro
FORMACION
Bachiller, o estudiante primeros ciclos de universidad
Habilidades requeridas: Facilidad de expresión, Buen negociador, habilidad de manejo de objeciones, enfocado en cumplimiento de metas y resultados , ordenado, honesto, empático. Manejo de Word y Excel.
OBJETIVO DEL PUESTO
Recuperar y normalizar el portafolio de clientes en mora asignado mediante la visita Domiciliar manteniendo un seguimiento continuo y un servicio de cordialidad, respeto calidad y efectividad.
RESPONSABILIDADES
• Responsable de la gestión y recuperación del portafolio asignado por ciclo y por mes
• Cumplimientos de indicadores de recuperación, servicio al cliente, promesas de pagos, visitas efectivas.
• Manejo del Script de acuerdo a la edad de mora que está gestionando
• Responsable del escalamiento de cualquier servicio relacionado y que no sea propio de cobranza.
• Reportar al gestor telefónico o supervisor cualquier actualización de datos recabada durante la visita y gestión con el cliente