Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

BACK OFFICE PARA CANAL TELEVENTAS

Objetivo: Asegurar que todas las solicitudes generadas por el canal de Televentas cumplan las Políticas Comerciales vigentes, y asegurar el seguimiento directo de las ventas hasta que el ciclo comercial finalice.

Requisitos:

Experiencia previa como Back Office (1 año comprobable)
Conocimiento en manejo de solicitudes de productos
Conocimiento en el área de Telecomunicaciones
Manejo de ofimática en nivel intermedio

Funciones:

* Revisar para aceptar o rechazar una solicitud que sea generada del Canal de Televentas según el SLA definido por el área.
* Ingreso en el sistema de la información necesaria para el despacho/activación de los servicios contratados por el cliente.
* Tipificación del seguimiento brindado a la solicitud del ejecutivo y brindar feedback al área solicitante para casos de rechazo o escalamiento.
* Liquidación de contratos y seguimiento de errores del sistema para cierre de solicitudes.

Ofrecemos:

Salario base + bonificación por cumplimiento
Prestaciones de Ley y adicionales
Oportunidad de crecimiento interno
Capacitaciones constantes