Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

OBJETIVO DEL PUESTO:
Atender a los huéspedes y clientes, supervisar y coordinar la operación de recepción y botones, asegurándose que todo cumpla con los estándares establecidos por la cadena y la División Hotelera.

FUNCIONES:
-Supervisar el desarrollo del trabajo de recepcionista y botones, velando que se cumplan los estándares establecidos.
-Mantener informado al personal en turno sobre acontecimientos importantes del día.
-Planificar y desarrollar reuniones pre turno para informar al personal sobre los requerimientos (ocupación, grupos, huéspedes VIP, promociones, etc.).
-Asegurarse que se brinde un excelente servicio al cliente y darle seguimiento a todos los requerimientos y solicitudes de huéspedes.
-Verificar actualizaciones de tarjetas de registro, cargos de huéspedes, discrepancias, bitácoras de facturas, cortes de cuentas y profiles.

REQUISITOS:
-Estudiante universitario (turismo, mercadeo, administración de empresas o carreras relacionadas)
-2 años como recepcionista o puestos similares
-Inglés avanzado
-Conocimientos intermedios de computación
-Disponibilidad para realizar turnos rotativos

OFRECEMOS:
-Salario competitivo
-Prestaciones adicionales a la ley
-Oportunidades de formación y crecimiento

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria