Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Descripción del puesto: Buscamos una persona entusiasta y orientada al servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. El objetivo principal de este puesto es garantizar una atención de calidad a nuestros clientes, resolviendo dudas, gestionando inquietudes y ofreciendo soluciones adecuadas de manera eficiente y cordial.

Requisitos:
Bachillerato o estudios superiores (preferible en áreas relacionadas con negocios, administración o comunicación).
Experiencia previa en atención al cliente (al menos 1 año).
Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para manejar situaciones difíciles con empatía y profesionalismo.
Dominio de herramientas tecnológicas y plataformas de atención (CRM, correo electrónico, chat, etc.).
Actitud proactiva y orientada al trabajo en equipo.

Funciones:
Atender llamadas y correos electrónicos de clientes.
Resolver consultas, quejas y solicitudes de los clientes.
Gestionar y dar seguimiento a los reclamos hasta su resolución.
Proporcionar información sobre productos o servicios.
Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.

Ofrecemos:
Remuneración acorde a la experiencia.
Capacitación continua.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la empresa.
Un ambiente de trabajo enfocado en la calidad del servicio.

Experiencia Requerida

Educación Secundaria