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Supervisor de Atencion al cliente

TALK AMERICAS

Expira 13/02/2025
San Salvador, El Salvador

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Detalle de la Oferta

Área de la Empresa	Call Center
Cargo Solicitado	Supervisor de Ventas
Puestos Vacantes	2
Tipo de Contratación	Tiempo completo
Nivel de Experiencia	De uno a tres años
Edad	24 / 44
Salario máximo (USD)	700
Salario minimo (USD)	500
Vehículo	Indiferente
País	El Salvador
Departamento	San Salvador

Descripción de la Oferta

Talk Americas se encuentra en constante crecimiento y está buscando un supervisor talentoso y orientado a los resultados para gestionar el flujo de trabajo en el área de atencion al cliente.

Requisitos
1. Experiencia de 2 años en call center (Deseable)
2. Estudios en Administración de Empresas, Mercadeo, Negocios, Comunicaciones o afines.
3. Excel intermedio - avanzado
4. Edad: indiferente

Funciones:
1. Seguimiento a los estados de ventas y atencion al cliente .
2. Gestionar escalamientos con áreas de activaciones y logística.
3. Monitoreo de KPIs en ventas y productividad.
4. Realizar coaching y retroalimentaciones del equipo asignado.
5. Cumplimiento de métricas de calidad.
6. Manejo de base de datos y reporte