Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

PERFIL:
• Edad: 25-35 años
• Nivel Académico: Bachiller graduado o estudiante universitario (pausado)
• Sexo: Masculino
• Zona de residencia: San Juan Opico, Quezaltepeque y zonas aledañas.
• Experiencia Laboral: Mínima de 1 año en posiciones similares.

FUNCIONES:
1. Escuchar llamadas de telefonistas.
2. Retroalimentar a telefonistas con procesos o servicio al cliente.
3. Realizar Calibraciones semanales a tres telefonistas.
4. Realizar evaluaciones de coaching de telefonistas semamales.
5. Emitir reportes para realización de coaching.
6. Cancelar pedidos y reportes mal grabados en sistema por telefonistas.
7. Presentar resultados de los telefonistas a Supervisoras.
8. Presentar resultados de los telefonistas a Coordinadora.
9. Reporte mensual de Consultas.

COMPETENCIAS:
• Comunicación
• Liderazgo
• Innovación
• Colaboración
• Servicio al cliente
• Atención al detalle

SE OFRECE:
• Salario base: $409.92
• Prestaciones de Ley
• Uniforme sin costo