Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Empresa con amplia trayectoria dedicada a proveer servicios de impresión comercial e industrial, está en búsqueda de un Customer Service.

Misión del puesto: Brindar soluciones efectivas a clientes internos y externos, actuando como punto de enlace entre producción y ventas, recepcionando y procesando las órdenes de compra, verificando sus componentes y las cotizaciones vigentes, para asegurar la entrega dentro de los estándares de calidad acordados y promover la excelencia operativa.

Requisitos:
Egresados(as) de Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo y Comunicaciones.
Experiencia de al menos 2 años en posiciones de servicio al cliente
Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio avanzado
Conocimientos de informática
Experiencia con sistemas de gestión
Experiencia en procesos de operaciones y logística
Experiencia en mejora continua en procesos
Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de clientes corporativos, capacidad de respuesta, atención al detalle, proactividad para resolución de problemas.


Principales responsabilidades:

Mantener relaciones sólidas para garantizar la fidelización continua de nuestros clientes.
Analizar las órdenes de compra, verificando precios, especificaciones técnicas y detalles de producción
Coordinar con diferentes áreas del negocio con el fin de garantizar el cumplimiento de los tiempos de entrega y los estándares de calidad.
Dar seguimiento a cualquier requerimiento específico de los clientes.
Resolver de manera proactiva problemas relacionados a producción, calidad y logística , siempre enfocada en ofrecer soluciones positivas.
Actualizar sistemas internos para mantener la información al día y organizada.


Información adicional:
Envíanos tu expectativa salarial.
Lunes a jueves de 07:00 AM a 4:30 PM y viernes de 7:00 AM a 3:30 PM, fines de semana Off.
Ubicación: Soyapango, El Salvador.
Prestaciones de ley, estabilidad laboral, capacitaciones constantes, plan de carrera.

Experiencia Requerida

Educación Superior