Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

INDISPENSABLE RESIDIR EN CARCANIAS DEL CENTRO COMERCIAL MULTIPLAZA Y PLAZA MERLIOT
DISPONIBILIDAD DE HORARIOS ROTATIVOS Y FINES DE SEMANA, HORARIOS DE CIERRE 8:30 PM
BACHILLER FINALIZADO
PLAZAS DISPONIBLE:

AGENTE DE PREVENCION
•Brindar a los clientes un servicio óptimo que represente los estándares de calidad de la empresa.
•Velar por la integridad de los clientes y el personal de tiendas, así como también, por la seguridad y cuido de los recursos de la empresa, entre equipos, mobiliarios y mercaderías.
•Realizar lista de verificación en la apertura y cierre de tienda.
•Orientar al cliente al departamento o servicio que requiera.
•Mantener la seguridad dentro de las instalaciones.
•Aprender bien el manual fonético, políticas y procedimientos que el departamento requiere.
•Portar correctamente el radio y un auricular para estar en constante comunicación con el equipo.
•Verificar que el sistema de trabajo (radios de comunicación, dispositivos de bioseguridad) se encuentre en buenas condiciones antes de iniciar la jornada laboral.
•Mantener comunicación de manera constante con el equipo, estando alerta ante cualquier peligro.
•Realizar pruebas de pedestales Sensormatic. Así como también, aleatoriamente auditorias diarias en todos los departamentos para identificar prendas sin alarma.
•Reportar sobre la pérdida o daño de equipo, mobiliario y mercadería en las instalaciones.
•Anticipar y reportar pérdidas o daños en equipos y/o mercaderías, actuando de manera proactiva en el establecimiento de soluciones.
•Realizar rondas en áreas de piso de ventas en busca de actividades sospechosas, dando el debido seguimiento según procedimiento designado para esta tarea.

CAJERO
•Realizar todas las transacciones de cobro a los clientes, cumpliendo con los estándares de servicio al cliente para el área.
•Verificar que todas sus transacciones se realicen correctamente.
•Auditar contra POS cuando se factura la mercadería.
•Retirar y firmar de recibido el fondo asignado para cambios para inicio de la operación de caja.
•Realizar la apertura de caja haciendo un corte X, que este se encuentre a cero y limpia de transacciones del día anterior.
•Responsable de la correcta administración de las transacciones realizadas con su usuario y resguardo de los fondos asignados en su caja, así como la exactitud en las transacciones de efectivo o cualquier otro medio de pago.
•Realizar el proceso de cierre de caja con la herramienta Arqueo de caja en sistemas.
•Cuadrar con el reporte que genera el sistema, los documentos y efectivo, al mismo tiempo realizar el cierre realizando corte Z para ser entregado al jefe de Caja.
•Realizar al final del día los reportes y cierres de terminales de POS de bancos.
•Efectuar diferentes tipos de facturaciones y otros ingresos a caja para registrar adecuadamente las ventas e ingresos de la tienda.

VENDEDORES
•Brindar a los clientes un servicio óptimo que represente los estándares de calidad de la empresa.
•Resolver los problemas, quejas o consultas, así como tratar y mantener buenas relaciones, estableciendo un nexo entre cliente y empresa.
•Desarrollar las técnicas de venta efectivamente, a fin de cubrir las cuotas de ventas semanal y mensual.
•Asesorar al cliente acerca de las características, tendencias de moda y beneficios del producto que desea adquirir.
•Comunicar promociones de manera personalizada a los clientes.
•Verificar existencias de los productos en otras tiendas, (en caso de haberse agotado en su tienda)
•Conocer todos los programas de lealtad de la tarjeta Prisma Moda (Seguros, Cobertura Más, etc.) e impulsarlos entre los clientes.
•Impulsar las diferentes formas de financiamiento con intereses.
•Escuchar y conocer las necesidades reales del cliente.
•Retroalimentar a la empresa por los canales adecuados sobre las inquietudes y sugerencias de los clientes, para mejoras en nuestro servicio y/o producto.
•Autocapacitarse constantemente.
•Mantener el orden y limpieza de los muebles, mercadería, racks