Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del puesto:
El mesero/a es responsable de ofrecer un servicio de calidad a los clientes en el restaurante, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y amigable. Debe proporcionar una experiencia positiva a los clientes, garantizando su satisfacción a través de un servicio cordial y atento. Nuestro restaurante es de una atmosfera cordial, amigable y respetuosa y buscamos estas mismas cualidades en nuestros colaboradores.

Funciones y responsabilidades:
• Recibir y dar la bienvenida a los clientes de manera cordial y profesional.
• Tomar las órdenes de los clientes de manera precisa y rápida.
• Informar a los clientes sobre el menú, las promociones del día y responder a sus preguntas sobre los ingredientes o las opciones del menú.
• Servir los alimentos y bebidas de acuerdo con las normas de calidad y presentación del restaurante.
• Asegurarse de que las mesas estén limpias y preparadas para los clientes antes de que lleguen.
• Monitorear las necesidades de los clientes durante su estancia (rellenar bebidas, ofrecer más platos, retirar platos vacíos, etc.).
• Gestionar las cuentas de los clientes y realizar el cobro de manera correcta y eficiente.
• Trabajar en equipo con otros miembros del personal (cocina, barman, etc.) para asegurar una operación fluida.
• Mantener una actitud profesional y cortés en todo momento.
• Cumplir con las normativas de higiene y seguridad alimentaria.
• Atender y resolver cualquier queja o incidencia de los clientes de forma adecuada, informando a un supervisor o encargado si es necesario.

Requisitos:
• Experiencia previa como mesero/a o en puestos de servicio al cliente (preferible, pero no obligatorio).
• Conocimiento básico de técnicas de servicio y de los productos ofrecidos en el restaurante.
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Buena presencia y actitud positiva.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno de ritmo rápido.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.
• Conocimientos básicos de matemáticas para realizar cálculos de cuentas.

Experiencia Requerida

Educación Secundaria