Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Responsabilidades:
-Asegurar la entrega de información y solución de consultas requeridas por los clientes internos y externos en base a políticas y procedimientos corporativos; con el propósito de cumplir con los estándares de Servicio al Cliente establecidos por la empresa.
-Comunicar a la jefatura de Servicio al Cliente o a la gerencia, las visitas de clientes insatisfechos y que necesitan ser atendidos para que les resuelvan sus problemas o inquietudes
-Registrar información personal de los clientes con el fin de contactarlos para asegurar la resolución de sus consultas y procesos de venta
-Asignar un Asesor de Venta por cada cliente que visita la sucursal de acuerdo a la necesidad específica de estos con el propósito de ofrecer información oportuna sobre los productos de la empresa
-Recibir y controlar la distribución de la información y correspondencia proveniente de otras sucursales de la empresa y de instituciones externas con el fin de realizar su entrega al personal correspondiente

Requisitos:
-1 año de experiencia en servicio al cliente, recepcionista, secretaria
-Excelente presentación personal
-Bachiller graduado
-Estudiante Universitaria de 3er año en adelante de Administración de empresas, mercadeo o afines (deseable)
-Conocimientos en Atención al cliente, Microsoft office, conmutador, conocimiento y manejo de equipo de oficina (indispensable)
-Excelente comunicación y Relaciones Interpersonales.

Se ofrece:
-Contrato por 6 meses (con prestaciones de ley)
-Oportunidades de crecimiento
-Bono por cumplimiento de metas
-Beneficios adicionales a la ley

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria