Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Teltek, una empresa ubicada en Frederick, Maryland, está buscando un Account Manager en El Salvador

Esta posición consistirá en mantener y expandir la base de clientes de Teltek. Esto se logrará mediante el cuidado y apoyo de las relaciones existentes con los clientes e identificando, abasteciendo y vendiendo productos y servicios tecnológicos a nuevos clientes potenciales. Los candidatos elegibles deben ser personas confiables, dinámicas e independientes con habilidades excepcionales de comunicación, un entorno adecuado de "trabajo desde casa" y la capacidad de trabajar de forma autónoma. Teltek proporcionará a la persona una laptop, un segundo monitor, teclado, mouse y USB headsets después del período inicial de prueba.

Responsabilidades:
• Mantener y ampliar la base de clientes existente (aproximadamente el 75% del tiempo):
• Gestión de cuentas existentes: Mantener relaciones satisfactorias, renovaciones, informes, ventas adicionales/cruzadas, referencias/reseñas.
• Facilitar revisiones de negocios de calidad y reuniones de gestión de cuentas para cuentas existentes.
• Negociar renovaciones de acuerdos con clientes.
• Relaciones con clientes y escalaciones; revisar tickets y abogar por los clientes para mantenerlos satisfechos y garantizar la retención.
• Ampliar la base de clientes (aproximadamente el 25% del tiempo):
• Establecimiento de citas salientes, prospección estratégica (cálida), LinkedIn/redes sociales para encontrar y desarrollar clientes potenciales y fuentes de referencias adicionales.
• Nutrir y guiar a los prospectos de ventas a través de los embudos de ventas.
• Mantener actualizado el CRM de la empresa con datos correctos de clientes y prospectos.
• Asistir con presupuestos y actividades de seguimiento de la cartera de oportunidades.
• Mantenerse al día con las tendencias y precios de la industria y la competencia.
• Se requerirá tiempo ocasional fuera del horario laboral.
• Funciones generales de ventas y administración para apoyar al equipo y al negocio en general.

Calificaciones:
• Se prefiere fuertemente título universitario; diploma de escuela secundaria requerido.
• Fuerte familiaridad con sistemas de automatización de CRM y marketing; Conocimiento de ConnectWise, High-level, Contact Science deseado.
• Se requiere 3-5+ años de experiencia exitosa en ventas B2B y gestión de cuentas, se prefiere fuertemente la gestión de cuentas basada en tecnología y/o ventas externas.
• Alguna formación formalizada en tecnología/educación/certificación(es) o experiencia equivalente en el trabajo (VoIP, Microsoft Network+ y A+, MCSE/MCP, CCNA, etc.).
• Actitud positiva y proactiva, team player y disposición para tomar la iniciativa necesaria para satisfacer las necesidades del cliente de manera eficiente.
• Habilidades de comunicación e interpersonales fuertes y efectivas son imprescindibles.
• Detalle-orientado con excelentes habilidades de organización, seguimiento y documentación.
• Capacidad para priorizar y trabajar de forma independiente con supervisión mínima.
• Motivado/a, trabajador/a e independiente.
• Dominio del inglés verbal y escrito.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Lenguajes