Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

¿Te apasiona el análisis de datos y la mejora de procesos? En este rol, serás clave para transformar el área de Servicio al Cliente hacia un enfoque más proactivo y estratégico, utilizando datos para impulsar decisiones comerciales y mejorar la experiencia del cliente.

Tus principales responsabilidades:
Creación y automatización de dashboards e informes
Identificación de oportunidades de mejora en los procesos
Apoyo en la presentación de informes ejecutivos y análisis estratégicos
Coordinación de proyectos para optimizar la experiencia del cliente
Trabajo conjunto con equipos de servicio al cliente, ventas, tecnología y operaciones

Lo que buscamos en ti:
Análisis y manipulación de datos
Conocimiento en Tableau, PowerBI, Excel avanzado (Phyton es un plus)
Capacidad para identificar tendencias y generar insights valiosos
Formación en Administración, Ingeniería, Economía, TI o afines
Habilidades de comunicación y enfoque estratégico