Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Gerente de Operaciones Hoteles

Requisitos:
- Licenciatura en Administración de Empresa ó ingeniero industrial
- Inglés intermedio
- Manejo de Office Avanzado
- 3 años de experiencia como gerente o jefe de operaciones

Funciones principales:

- Supervisar y coordinar el personal en cada área, asegurando que se cumplan los estándares de servicio y operacionales del hotel.
- Realizar la planificación de turnos y horarios para garantizar una cobertura adecuada según las necesidades operativas.
- Asegurar que todos los departamentos operen según los estándares de calidad establecidos por el hotel, incluyendo la presentación de alimentos y bebidas, limpieza de habitaciones y áreas públicas, y atención al cliente en la recepción.
- Implementar procedimientos y protocolos para mantener y mejorar la calidad del servicio en todas las áreas.
- Administrar los presupuestos asignados a cada departamento, monitoreando los gastos y controlando los costos operativos para cumplir con los objetivos financieros del hotel.
- Negociar con proveedores y gestionar contratos para obtener los mejores términos y condiciones.
- Desarrollar e implementar estrategias operativas que optimicen la eficiencia y mejoren la experiencia del cliente en áreas clave como la restauración, el alojamiento y el mantenimiento.
- Colaborar con otros departamentos y la dirección para identificar oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro del hotel.
- Responsable de la selección, capacitación y desarrollo del personal en todas las áreas a su cargo.
- Promover un ambiente laboral positivo y productivo, fomentando la motivación, el trabajo en equipo y el desarrollo profesional de los empleados.
- Garantizar el cumplimiento de todas las normativas locales, estatales y federales relacionadas con la operación del hotel, incluyendo aspectos de salud, seguridad y medio ambiente.
- Implementar y supervisar políticas y procedimientos de seguridad para proteger tanto a los huéspedes como al personal del hotel.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria

Lenguajes