Área de la Empresa | Industrial |
Cargo Solicitado | Soporte Técnico |
Puestos Vacantes | 1 |
Tipo de Contratación | Tiempo completo |
Nivel de Experiencia | De uno a tres años |
Salario máximo (USD) | |
Salario minimo (USD) | |
Vehículo | Indiferente |
País | El Salvador |
Departamento | La Libertad |
Somos un grupo empresarial internacional líder en soluciones inteligentes a los problemas del mañana, por medio de la Transformación, la Innovación y la Sostenibilidad.
Con presencia en 39 países, 5 continentes, y una historia de más de medio siglo desde nuestro inicio como proyecto emprendedor en El Salvador, destacamos en industrias clave como packaging y real estate. Como corporación de triple impacto, nos comprometemos a crear valor económico, social y medioambiental, participando activamente en iniciativas globales para una transformación positiva.
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Te estamos buscando: Analista de Soporte Técnico
Como parte del equipo, tu objetivo será gestionar y ejecutar asistencia técnica en hardware, software y comunicaciones para garantizar calidad y rapidez según "ITIL". Asegurarás la continuidad operativa resolviendo incidencias y solicitudes de usuarios.
Serás responsable de:
- Instalar y configurar equipos informáticos y de telecomunicación, enfocado en calidad y servicio al cliente.
- Analizar y solucionar incidentes de hardware y software para evitar interrupciones en el trabajo.
- Facilitar mantenimientos oportunos para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos.
- Detectar y solucionar fallas en sistemas y proponer mejoras tecnológicas.
- Gestionar el soporte de equipos para cumplir con los requerimientos de los usuarios.
Tus principales retos serán:
- Diagnosticar errores de sistema, daños físicos en equipos de cómputo y telecomunicaciones, y brindar soluciones oportunas.
- Realizar seguimiento a clientes para garantizar la resolución completa de problemas.
- Ofrecer resolución eficiente y oportuna de incidentes, actuando en ambientes productivos.
- Gestionar tickets de incidencias, notificando y documentando resultados para optimizar tiempos de respuesta y mantener la continuidad operativa.
Lugar de Trabajo: La Libertad.
Requisitos indispensables:
- Educación: Graduado universitario o técnico en sistemas y carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 1 año en posiciones similares.
- Lenguajes: Inglés Intermedio
Beneficios:
- Prestaciones de Ley
- Seguro de Vida
- Vacaciones colectivas
- Clínica Empresarial
- Modalidad híbrida
- Capacitaciones
Entre muchos más.
¡Únete a nosotros en este viaje hacia un futuro sostenible e innovador!
#BeTernova #LeadtheWay
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