Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo
Ofrecer un excelente servicio al cliente, al establecer contacto a través de la comunicación telefónica, así como personalmente, al recibir y orientar a los socios, clientes, proveedores y otras personas que visitan el Banco.

Requisitos
• Sexo Indiferente
• Edad entre 23 y 45 años
• Graduado, egresado o estudiante Universitario en Licenciatura en Comunicaciones, Mercadeo o carreras afines
• Experiencia mínima de un año como Recepcionista (INDISPENSABLE)
• Conocimientos en Microsoft Office intermedio
• Capacidad para destacar los beneficios que el banco ofrece a los clientes
• Acostumbrado a trabajar bajo presión y sin problemas de horarios.
• Dispuesto a trabajar bajo cumplimiento de metas
• Con vocación de servicio
• Orientado a la calidad en el servicio de los clientes Internos, externos, proveedores e instituciones que se relacionen.

Funciones Principales
• Atender las llamadas telefónicas y distribuirlas entre el personal.
• Orientar a los clientes que visitan al Banco sobre la ubicación de las áreas en que será atendido.
• Recibir y canalizar la correspondencia a las diferentes áreas del Banco.
• Coordinar el envío de correspondencia a los diferentes puntos de servicio del Banco
• Coordinar y controlar las actividades del Mensajero.
• Mantener en orden y actualizados los directorios de contactos del Banco.
• Prestar atención a las quejas manifestadas por los clientes y registrarlas.
• Apoyar en las acciones de promoción y venta de los productos y servicios de activo y pasivo del Banco, tanto nuevos como ya existentes.

Competencias
• Trabajo en equipo
• Habilidad de comunicación y negociación
• Actitud positiva
• Espíritu de servicio

Características
• Responsable
• Trabajador
• Calidez
• Honradez
• Proactivo
• Excelente presentación
• Buena comunicación oral y escrita

Se Ofrece:
• Salario base
• Estabilidad Laboral
• Prestaciones de Ley
• Prestaciones adicionales a la Ley
• Oportunidad de crecimiento y de hacer carrera dentro de la Institución
• Buen Ambiente Laboral
• Capacitación especializada.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria