Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

MISIÓN GENERAL DEL PUESTO
Gestionar telefónicamente a Clientes desde Mora 90
hasta Mora 180 logrando acuerdos de pago efectivos o, arreglos de pago según los Script y
procesos definidos con el objetivo de disminuir el saldo contagiado de la Cartera de
Clientes en Mora y, cumplir con las metas y objetivos establecidos por la organización.

FUNCIONES:
• Cumplir con las metas establecidas de recuperación, productividad,
efectividad y calidad de la gestión de cobranza telefónica.
• Gestionar telefónicamente a los clientes en mora, con el fin de lograr mayor
cantidad de pagos en efectivo y arreglos de pago (cash collected y/o
descontagio) a través del cumplimiento de las metas de captura de promesas
de pago y efectividad de los procesos para los arreglos de pago.

CONOCIMIENTOS:
Negociación y Servicio al cliente, Conocimientos básicos de productos
financieros y de cobranza.

EXPERIENCIA:
Experiencia en banca y cobranza INDISPENSABLE

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria