Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

EDUCACIÓN
Ingeniería Industrial o Licenciatura en Administración de Empresas.

EXPERIENCIA
2° a 3° años en Elaboración y Administración de manuales de procedimientos, Sistema de Gestión de calidad (ISO 9001), Elaboración de controles (INDISPENSABLE).
Conocimientos en Gestión de procesos, Aseguramiento de la calidad, Planificación y Organización especialmente en Instituciones Financieras.

FUNCIONES
-Panificar, auditar y preparar la información a remitir al ente regulador, según normativas vigentes, así como también gestionar las correcciones de inconsistencias, con las áreas involucradas en el proceso de Calidad de Servicio.
-Análisis y Presentación de reportes, cuadros y gráficas de los indicadores de Calidad de Servicio, mediante el manejo de Bases de Datos, herramientas informáticas y plataformas.
-Realizar el cálculo, revisión y análisis de los datos para detectar desviaciones en indicadores e inconsistencias en las tablas mensuales.
-Ejecutar auditoria a los procesos de la institución.
-Apoyar con el diseño del plan de la Unidad para responder, recuperar y continuar con el negocio en marcha a un nivel aceptable de operación predefinido, posterior a un incidente de interrupción y dentro de los procesos predefinidos por el área de Riesgos.
-Presentar reportes periódicos al Coordinador de área sobre los controles y seguimientos a los diferentes procesos y lineamientos.

Experiencia Requerida

Educación Secundaria