Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Nos encontramos en búsqueda de Talento: Analista de Inteligencia de Negocios.

Misión del puesto:
Responsable de velar por los estándares de servicio y atención al cliente dentro de la empresa.

¿Qué necesitas para aplicar
-Graduado en Lic. en Administración de Empresas, Mercadeo, Relaciones Internacionales o carreras a fines.
-Experiencia deseable de 2 años mínimo en atención al cliente.
-Experiencia liderando equipos de trabajo
-Manejo de Excel Avanzado.
-Facilidad para tratar con el cliente.

Funciones:
-Velar por los estándares de servicio y atención, dar seguimiento a los casos de forma diaria
-Diseñar, implementar y dar seguimiento a las mejoras propuestas en Experiencia al Cliente
-Analizar y crear documentos sobre los procesos del Negocio
-Elaborar reportes e inventarios de carácter diario o según requerimiento, para tener claridad
sobre como avanzan los procesos establecidos
-Brindar apoyo a los agentes de servicio y reclamos
-Realizar todas aquellas funciones inherentes a su puesto de trabajo (administrativa) solicitados
por el jefe inmediato

Ofrecemos:
-Estabilidad laboral.
-Oportunidad de crecimiento.
-Prestaciones adicionales a la ley.
- Seguro de vida y médico.